公司核心活动 - 我爱我家北京公司于10月20日组织2025年“繁星大考”，万余名经纪人参与线下考试 [1] - “繁星大考”是衡量经纪人服务质量的核心标尺，已持续十余年，推动行业职业化进程 [1] 考试目的与意义 - 考试旨在以考促学，为房产交易服务的专业性筑牢根基，为客户服务品质兜底 [3] - 对新入职经纪人是系统吸收专业知识的机会，对资深经纪人是更新前沿政策、保持专业敬畏的契机 [3] - 考试成绩关联经纪人在线上平台的展示位，成绩优异者获得特别头像标签，方便消费者选择 [4] 考试内容与升级 - 2025年繁星大考实现考点全面升级更新，考题以“100道考题对应100个服务场景”为核心逻辑 [4][5] - 考题覆盖房产交易、法律法规、业务规范等8大模块，融入《住房租赁条例》、北京楼市新政等最新内容 [5] - 考核维度实现多维度突破：聚焦交易全周期安全保障、考核“实房源”呈现能力、考服务的“正心诚意”、鼓励将客户反馈转化为服务标准 [7] 学习平台与支持体系 - 公司推出智能学习平台“繁星APP”，上线课程总计达5025门，3.5万名经纪人在平台学习 [8] - 平台每周“繁星学习日”的平均参与率超过75%，并推出“刷错题”功能助力精准突破 [7][8] - 2023年上线“臻服务”智能平台，内设20个服务大类、上百个细项，为经纪人提供全方位支持 [8] 人才培养体系 - 公司搭建全链条人才培养体系，形成“学、练、考、用”的完整闭环 [7] - 讲师队伍由商圈经理级别组成，结合真实成交案例授课 [8] - 针对新人、资深经纪人、管理者等不同层级设计差异化课程，打造人才培训基地 [8]