事件概述 - 第32届布鲁塞尔国际葡萄酒大奖赛与第五届中国（宁夏）国际葡萄酒文化旅游博览会于6月9日至12日在银川联合举办，吸引了全球评委与嘉宾[1] 机场保障与运营提升 - 公司构建全链条航空出行保障体系，以提升盛会期间的服务体验[3] - 采用“清单化管理+闭环式推进”模式，将保障责任细化至岗、任务量化到日，并针对高峰客流和特殊天气进行应急演练，优化值机、安检等关键流程[5] - 自5月起着力增补调控航班，提升航班执行率，增加航班总量[6] - 5月上旬新开通银川—贵阳—泰国/曼谷、银川—贵阳—老挝/万象航线，加密了至乌鲁木齐、北京/大兴、成都、长沙、天津、贵阳、沈阳等多个城市的航班[6] - 博览会当周，公司日均航班起降架次充分满足保障需求，并通过官方渠道及时发布航班信息[6] 客户服务与体验优化 - 为进港贵宾建立“前置对接-专属通道-闭环接送”机制，在T3航站楼设置接待处，提供免费行李寄存、资料领取等服务[7] - 开设2条安检快速通道，将旅客平均过检时间压缩至7分钟，并为携带葡萄酒的宾客提供“专人引导+优先托运”服务[7] - 丰富商业业态，加密机场巴士专线发车频次，强化网约车管理，以减少旅客候车时间[7] - 在航站楼主要区域设置葡萄酒特色景观、宣传展板，循环播放文化宣传片，以提升旅客对博览会的认知度[7] 长期战略与行业贡献 - 公司持续践行“真情服务”理念，致力于解决航空出行问题，并通过听取公众意见不断提升服务质量[8] - 公司以更通达的运力调配和更精细的服务供给，为便捷旅客出行提供优质服务，并为拓展宁夏葡萄酒产业“朋友圈”贡献民航力量[8]