智慧平台技术应用 - 网约车智慧平台正式上线，采用“平台名+车牌号”同屏显示和“车位级+车道级”双轨显示模式，实时显示车辆位置与停车区信息 [1] - 平台在苏州火车站北广场上客区设有1块LED主显示屏及6个车道各2块显示屏，南广场地下上客区设有1块LED屏及2块电视显示屏，南广场地上上客区首次设置2块显示屏 [1] - 智慧平台显著提高信息辨识度和乘客找车效率，大大缩短找车时间 [1] 基础设施优化与乘客体验 - 对网约车候乘空间与配套设施进行系统性优化，北广场上客区入口设置江南古镇主题文化墙，通道内布置展现苏州博物馆等城市地标的巨幅彩绘 [1] - 北广场区域增设特色休息座椅并补充顶灯与投影指示灯，南广场地面上客区通过彩色喷涂明确车位标识并设置带雨廊的座椅区 [1][2] - 地下上客区改造原有射灯和增加照明设备以提升亮度，新增候车座椅、《姑苏繁华图》文化墙、无人售货机及移动电源租借机等便民设施 [2] 司机服务与运营管理 - 火车站西侧正式启用网约车服务驿站，设有71个停车位（含8个新能源充电车位），配备餐饮服务区、休息区、24小时热水及卫生间，目前日均服务司机超过3000人次 [2] - 推行“电子围栏+驿站服务”模式，执行“围栏内禁接单、驿站内优先听单”规则，使站内滞留车辆日均减少500辆，平均驻留时间缩短至3分钟 [2]