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新加坡媒体:百万菲律宾人为全球客户做“虚拟助理”,行业暗藏欺诈风险
环球时报· 2025-07-01 06:53
行业概况 - 菲律宾虚拟助理行业蓬勃发展,吸引大量本土从业者加入,主要驱动因素包括本土就业市场紧张、薪资水平低廉以及通勤压力 [1] - 虚拟助理通过电子邮件、即时通信等方式为客户提供文案撰写、社交媒体管理、私人购物等多样化服务 [1] - 菲律宾凭借出色的英语能力成为全球五大虚拟助理来源国之一,从业者主要通过Upwork和Freelancer等在线自由职业平台寻找工作 [1] 市场规模与增长 - 咨询公司Outsource Accelerator估计菲律宾现有约100万虚拟助理,并预计这一数字将持续增长 [1] 从业者收益 - 典型案例显示,虚拟助理收入可达传统办公室职员的5倍 [1] - 菲律宾政府认可行业价值,为从业者提供技能培训、认证项目及免费课程,并推动其以自雇身份纳税及缴纳社保医保 [1] 行业风险 - 行业缺乏法律保障,从业者易受欺诈或剥削,常见问题包括垫付费用后工作落空或完成工作后收不到报酬 [2] - 虚拟助理不被视为正规雇员,外国雇主不受菲律宾当地雇佣协议约束 [2] 技术挑战 - 人工智能发展可能替代部分重复性任务,但行业观察人士认为威胁有限,因部分任务仍需人类情感调动 [2]