运力投入与客流数据 - 山东港口烟台港客运公司在芝罘湾、龙口、蓬莱三地五个客运站共投入16艘大型客、货滚船舶，航班时间覆盖9：30至23：00 [1] - 假期首日预计客流突破2.8万人次 [1] - 公司释放2.3万个客位、2900个车位运能，动态增开班次并精准调控客货船舶比例 [1] 运营优化措施 - 采用"人货分离"运营模式，科学调配泊位与航班 [1] - 各客运站高峰全开作业窗口，分批检票提升登船效率，优化滚装车安检区作业流程 [1] - 针对大型旅游巴士、货车推出含实时路况和路线推荐的"最优导航方案"，关键路段专人引导 [1] 客户服务创新 - 营销团队为团体旅客提供票务预订、行程规划"一站式"方案 [1] - 候乘区设双安检通道与智能闸口，人工窗口为老年及特殊群体服务，支持电子申报与"一证通行"电子船票 [1] - 提供白酒托运服务，6506666服务热线与"请您吐吐槽"反馈平台24小时在线响应需求 [1] 节日主题活动 - 联合中远海运客运在候船厅设置趣味互动环节，赠送定制礼品 [2] - 通过显示屏、公众号实时推送航班信息，每日超20名志愿者驻守关键岗位疏导旅客 [2] - 志愿者重点关照老弱病残群体，提供售票、检票等环节的答疑服务 [2]