行业趋势 - 五一假期期间汽车维修保养需求显著增加，比平时增长20%-30% [1][3] - 小长假前后10天是车辆维修保养高峰期，客流量明显上升 [2] - 新能源车保有量增加及充换电设施完善推动电动车自驾游趋势 [5] 公司运营 - 途虎养车门店采用社区店模式，近距离快速响应车主需求 [5] - 门店提供轮胎大品牌直供服务，具有价格优势并提供三年质保 [5] - 为应对假期需求高峰，门店提前制定9名技师排班计划，确保车辆当天送修当天完成 [2][3] 服务项目 - 车主主要需求包括轮胎更换、机油更换、刹车片检查及底盘维修 [2] - 新能源车车主到店以安全检查、轮胎更换和空调清洁为主 [5] - 门店在假期提供免费车辆安全检查服务，单日每位技师平均处理3-4辆维修车辆及10辆常规检测 [1][3] 消费者行为 - 自驾游车主倾向于提前检修车辆以避免途中故障 [2] - 电动车车主通过App规划充换电路线，自驾游可行性提升 [5] - 返程后的车辆保养需求与出行前检查同样重要 [5] 技术支撑 - 门店针对新能源车需求增加专门调配技术人员排班 [5] - 技师日均维修量达3-4辆，工作强度显著增加 [1][3]