行业现状与核心问题 - 年龄门槛是制约老年人旅游的首要障碍 表现为旅行社拒接高龄游客、要求家属陪同、签署免责协议、开具健康证明等差异化限制措施[1] - 行业内存在“相同保费保额减半”的不公平现象 严重阻碍了老年人出游[1] - 旅游企业设置年龄“硬指标”的主要动机是规避老年人较高的健康风险以及由此引发的行程中断、医疗救治、责任划分等复杂难题和运营风险[1] 政策导向与市场规范 - 国务院政策明确要求落实“以健康状况取代年龄约束”的导向 摒弃“年龄决定一切”的固化认知[2] - 需要卫健部门牵头建立科学的健康风险评估体系 制定与不同旅游活动强度相匹配的评估指南 依据老年人的实际生理机能、慢病控制情况和认知能力进行评估[2] 市场机遇与产品供给 - 当前大众旅游市场主要面向中青年群体 线路安排紧凑 与银发族需求匹配度不高 这暴露了银发旅游供给的空白[2] - 旅游企业需深耕银发市场需求 开发精细化、多元化的适老产品 例如聚焦康养、文化体验、摄影采风等领域[2] - 企业应配套无障碍设施、随团健康顾问、低糖低盐膳食等适老化服务 以专业保障打消老年人出行顾虑[2] 金融创新与风险保障 - 需要鼓励金融领域创新开发适合老年人出游的保险产品 优化保费定价机制、拓宽保障范围[2] - 金融创新的目标是让老年人能以合理价格获得充足保障 同时也为旅游企业解除后顾之忧[2]