事件概述 - 有用户在农历大年初二下午1点左右收到iPhone“提示”App推送的“了解如何添加遗产联系人”通知，该功能介绍涉及“指定遗产联系人以在你去世后可访问你的手机”，用户认为在春节假期收到此类推送感到被冒犯和心理不适 [1][3] - 此前已有用户反映在深夜、春节假期（如大年初六）等特殊时间段收到相同功能推送，引发争议，有用户因推送内容中的“遗产”“去世”等字眼影响情绪和睡眠 [5] 公司功能与回应 - “遗产联系人”是苹果公司的一项功能，允许用户指定一人或多人在其去世后访问其Apple账户中的数据，遗产联系人需持有访问密钥和用户死亡证明方可申请访问 [8] - 苹果官方客服回应称，该推送来自系统预装的“提示”App，主要用于介绍手机功能与操作技巧，其推送时间和内容是随机更新的 [1][5] - 对于用户投诉，客服建议若不希望接收此类通知，可通过删除“提示”App的方式关闭，客服同时建议记者将问题转交至Apple媒体公关部门，但截至发稿前未获回复 [1][5][6] 用户反馈与市场观点 - 有用户认为，虽然“添加遗产联系人”功能本身具有实用性，但公司应考虑不同地区的风俗习惯和用户情感需求，优化推送时间与规则，而非随机推送 [3][5] - 事件反映出部分用户对科技公司功能推送的时机和内容敏感性存在更高要求，尤其是在重要节假日期间 [1][3][5]