公司运营与投诉概况 - 助贷平台金瀛分期（后更名为金瀛花）在投诉平台收到超过2万条投诉，主要涉及暴力催收、高额额外费用和隐藏合同等行为[2][3] - 公司主体为杭州犇瀛信息技术有限公司，成立于2021年2月，注册资本500万元，法人代表为何林山[5] - 公司在2024年1月将品牌从金瀛分期更名为金瀛花，官方宣称是品牌升级，但外界认为与遭遇大量投诉有关[11][13] 高利率与收费问题 - 有借款者反馈，借款18000元分12期还款，每期还款2006.4元，综合年化利率高达38.6%，远超法定上限[3] - 平台以加速放款等理由强制要求开通会员和咨询服务费，变相提高借款人的实际融资成本[3][17] - 客服回应咨询费为“融担咨询服务”，并称“借款是双向选择”，未对高利率问题给予正面回答[15] 业务模式与合规风险 - 金瀛花APP定位为导流平台，向用户推荐借款产品，资金由花鸭借钱、洋钱罐等持牌机构提供[7] - 平台被律师界定为网络助贷公司，可能通过会员费、担保费、管理费等名义使实际融资成本超过预期[10][17] - 国家金融监督管理总局于2024年10月1日施行的“助贷新规”明确要求平台不得以咨询费、顾问费等名义变相提高服务费率，并加强贷后催收管理[17] 催收与法律争议 - 借款人投诉平台存在暴力催收行为，逾期一天就威胁爆通讯录骚扰紧急联系人[3] - 根据相关法律规定，借款人对已支付的超限利息可要求平台退还，对未支付的超限利息有权拒绝支付，法院不会支持平台对超限利息的诉求[17]