文章核心观点 - 苏州市政府推出“三服务”专项行动方案，旨在通过构建“3+6+5”服务体系，系统性优化营商环境，推动政府服务模式从被动响应向主动担当、精准滴灌和系统联动转变，以支持企业经营、项目建设和园区基层发展 [1] 三大专项行动 - **服务企业专项行动**：政府主动破解企业融资、用工、用地等难题，变企业“找服务”为政府“送服务”，政企同心优化营商环境 [2] - **服务项目专项行动**：围绕项目招引、落地、开工、投产全周期提质增效，强化服务与要素保障，打造经济发展新增长点，并深化三级重大项目服务，提供“店小二”式精准和“保姆式”全流程护航 [2] - **服务园区和基层专项行动**：科学统筹为基层减负与赋能，提升其抓经济、谋发展的能力及产业承载力，践行“基层吹哨，部门报到”，确保资源、服务、管理下沉一线，激发基层首创精神 [2] 六大服务平台 - **企业综合服务线上平台**：通过打通跨部门数据构建企业精准画像，实现政策“千人千面”智能匹配与推送，推动惠企政策“免申即享”“直达快享” [3] - **招商信息资源共享平台**：整合全市产业布局、载体资源和创新要素，形成全域可视化“招商地图”，破解信息不对称和内部同质化竞争，引导项目因地制宜、错位发展 [3] - **重大项目集中服务平台**：构建问题收集、交办、跟踪、反馈的线上闭环管理系统，坚持“项目需求一个口子进、保障任务一个口子出”，强力破解项目推进堵点 [4] - **创新创业人才服务平台（“苏创荟”）**：为人才提供从事业发展到生活保障的全周期、全方位服务，实现精准政策匹配和完善生活保障 [4] - **产业链供应链智能对接平台（“苏链通”）**：畅通企业上下游对接渠道，帮助企业高效寻找供应商、拓展客户群，达到降本增效、融入产业生态圈的目的 [4] - **企业金融服务超市平台（“苏企融”）**：覆盖“银、证、保、投”多元金融服务体系，通过“线上平台+线下旗舰站+服务专窗”提供一站式金融服务，并创新推出首贷、信用贷、无还本续贷、转贷业务“四贷联动”机制支持民营企业全生命周期融资 [4] 五项服务机制 - **政企“面对面”交流机制**：推动从“办好一件事”到“办好一类事”，通过定期召开政企恳谈会、周末下午茶等活动，市领导与企业面对面听诉求、解难题，并将高频诉求解决方案转化为制度性安排 [5] - **涉企服务信息共享机制**：坚决打破“数据孤岛”，实现信息共享 [5] - **企业诉求闭环管理机制**：集成优化12345等全渠道诉求入口，实现“快速响应、高效流转、闭环处置” [5] - **招商统筹协调推进机制**：强化市、板块、部门三级联动，构建“市级统筹、板块联动、部门协同、资本参与”一体化工作格局，共享招商信息并实行“重大项目首报制” [5] - **项目推进合力攻坚机制**：依托“问题收集—交办—办结—销号”的闭环管理，确保每月新签约、新开工、新投产、新纳统亿元以上产业项目“四过百” [5]