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贵州一桥旅项目多名游客被困电梯,当事人:维权遭“踢皮球”
扬子晚报网· 2025-11-06 10:07
10月底,从上海去到贵州旅游的小小(化名)女士一家本来计划了十余天的旅行,结果却在10月22日游玩至贵州花江峡谷大桥景区时,遇到207米高的玻璃 观光电梯卡在半空的事故。事后,她通过拨打当地市场监督管理局的文旅投诉电话、市民服务热线等渠道反映情况,却遭到多个部门相互推诿"踢皮球"。 "上升过程中卡在半空了,困了2个小时,而且电梯门也没有合上,还留了个大缝。"小小介绍,事发时她的家人和十余名游客拥挤被困电梯中,电梯内同 时被困的还有穿着制服的安全员。在多方救援下,所有游客被全部平安救下,现场画面显示有游客或因惊吓身体不适被送上救护车。 令人没想到的是,事情发生后小小发现,电梯相关的管理信息、维保信息及救援电话公告栏全是空白,景区在安全方面的监管明显存在纰漏。小小告诉扬 子晚报/紫牛新闻记者,当时景区一名负责人尹某与被困游客们进行后续处理,因为对方说方言他们听不太懂,双方大致商量了一个方案后,小小和家人 放弃了后续旅行计划,改签机票返回了上海。 后续所谓的负责人尹某未继续积极沟通具体处理方案和赔偿,小小也因此被迫在各种渠道进行投诉维权。"据说是横跨三个地区,安顺不管,贵阳不管, 离得最近的贞丰县也不管。又说是属于 ...