产品背景 - 保险公司于今年3月新推出"惊喜数字"航班延误险产品 [1] - 产品通过航旅纵横平台上线 售价为9.9元 [1] 产品设计特点 - 航班延误30分钟以内可获得保险赔偿 [1] - 每天随机设定一个数字 起飞延误时长等于该数字分钟整可获得300元津贴 [1] - 理赔条件被指苛刻 消费者认为赔付概率几乎为零 [1] 市场反应 - 产品被消费者吐槽类似竞猜游戏 [1] - 部分用户反馈产品影响出行体验 [1] - 媒体报道称产品被指误导消费者 [1] 公司应对措施 - 航旅纵横高度重视用户反馈与建议 [1] - 已及时联系保险公司下架该产品 [1] - 后续将不断优化产品 持续为旅客提供更便捷产品和服务 [1] 产品设计初衷 - 平台上线产品初衷是为旅客提供更灵活的延误保障 [1] - 旨在尽可能抵消旅客因延误产生的负面情绪 [1]