核心观点 - ADP Workforce Now在《The Forrester Wave™: 人力资本管理解决方案，2025年第四季度》评估中被评为“领导者”[1] - 该产品在“当前产品供应”和“战略”类别中的17项标准上获得了最高分[1] - 公司在创新、合规领导力和透明定价策略方面获得认可[1] 市场地位与评估结果 - 在针对12家供应商的综合评估中，ADP Workforce Now被选为领导者[1] - 被评价为HCM市场中领先供应商的强大竞争对手[4] - 非常适合寻求在人才和劳动力管理方面（而不仅仅是薪酬管理）更加精细化的组织[4] 产品能力与优势 - 客户赞扬ADP的整体HCM解决方案、一流的薪酬服务、强大的基准数据、报告、分析和劳动力规划[2] - 其合规性和托管服务以及劳动力管理获得高度评价[2] - 提供全面的HR、福利、薪酬和HR合规解决方案[6] - 通过WorkMarket by ADP提供端到端的自由职业者管理[7] - 拥有获奖的ADP Marketplace和行业领先的基准数据[7] 技术创新与AI应用 - 报告引用了ADP Workforce Now的下一代AI能力，包括通过ADP Assist实现的自动化[6] - ADP Assist提供流程自动化、主动洞察和个性化体验[5][7] - 结合下一代AI、自动化和合规专业知识来解决客户的实际挑战[5] 定价策略与客户服务 - ADP的定价模式清晰、具有成本效益，并且免费包含AI功能[6][7] - 客户赞扬ADP的分析能力、劳动力规划工具和托管服务[6] - 提供卓越的合规和支持服务，涵盖薪酬处理、税务、健康合规、就业验证和福利管理[7] 公司战略与愿景 - 公司的愿景是使ADP Workforce Now成为北美公司首选的HCM套件[5] - 专注于为人员设计创新解决方案，利用无与伦比的AI驱动洞察和经过验证的专业知识[9] - 在140多个国家拥有超过110万客户，依赖ADP的卓越服务[9]

产品整合与发布 - 公司宣布将行业排名第一的劳动力管理解决方案ADP WorkForce Suite整合至其核心人力资本管理平台，包括ADP Workforce Now、ADP Lyric HCM和ADP Global Payroll [1] - 此次整合为140多个国家和地区的数百万员工提供统一的劳动力管理技术，覆盖时间与考勤管理、员工排班、缺勤管理和劳动力分析工具 [1] - 该举措基于公司2024年对WorkForce Software的收购，旨在为拥有150名以上员工的组织提供一个全新的、顶级的单一全球平台 [1] 产品功能与优势 - 解决方案通过连接劳动力管理、人力资源和薪酬支付，帮助组织简化运营、提高准确性并降低成本 [3] - 关键功能包括自动化执行集体谈判协议和劳动规则、提供基于角色的仪表板和预测分析以呈现全球劳动力视图、简化全球劳动力管理流程 [3][4] - 产品支持复杂的运营环境，涵盖制造业、零售、医疗保健、能源、高等教育和公共部门等多个行业 [3] 技术特点与创新 - 平台提供预构建的国家模板以加速系统配置，并支持在全球范围内实施劳动法和政策 [4][12] - 具备多语言、多货币和多时区支持能力，为无办公桌和远程员工提供移动端访问员工排班及考勤工具的权限 [4][12] - 解决方案进一步推进了公司为时间、薪酬和人力资源开发专用人工智能工具的战略 [4] 客户价值与效益 - 企业可自动化复杂流程，减少人工操作，并基于数据做出更快决策，同时员工获得更顺畅的体验 [3] - 统一平台通过单点登录和一致的界面，使员工和管理员能以最少的培训快速上手，数据在人力资源、薪酬和时间管理之间无缝流动 [6] - 整合这些功能使组织能获得更好的可视性，标准化流程，降低运营复杂性和总体成本 [6] 市场认可与行业地位 - ADP WorkForce Suite已连续11年被Nucleus Research排名第一，并被ISG Research评为“典范领导者” [7] - 行业分析师认为，该解决方案在公司综合HCM平台内的可用性代表了市场的重大转变，使组织无需在便捷性和质量之间做出权衡 [8] - 公司拥有超过75年的行业经验，为140多个国家的超过110万客户提供服务 [9]