入境游市场趋势 - 二三线城市入境游订单量显著增长 山西太原入境游订单量同比增长232% [1] - 入境游客需求呈现年轻化、周边化、多样化趋势 从景区打卡转向深度体验 [2] - 都市旅游、文化旅游、科技旅游、医疗康养旅游、美食旅游等多元化产品受青睐 [2] 旅游服务质量提升 - 入境游客专业人工讲解服务需求2024年增长95倍 [1] - 景区多语种标识普及 但餐饮、交通等生活场景外语服务仍不足 [1] - 北京故宫推出AI多语种讲解器 浙江设立"国际志愿者服务站"作为语言服务创新案例 [1] 旅游产品创新 - 需实现从"看"到"玩"的转变 开发可参与式文化体验活动如酿陈醋、磨米糕、书法、打铁花等 [2] - 强调文化"可触摸、可参与"特性以提升产品竞争力 [2] - 酒店可推出特色文化体验活动 智能导览系统可提供个性化旅游路线定制 [2] 服务细节优化 - 旅游体验感取决于服务细节及城市温度 需在微小但关键处提升服务 [2] - 要求旅游从业者提升专业素养和服务意识 [2] - 全方位提升旅游品质包括语言沟通、深度体验、基础设施、人文关怀等维度 [2]