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警惕AI展示背后的真实落差!一地消委会发声
扬子晚报网· 2025-11-14 13:13
文章核心观点 - 电商行业利用AI技术展示商品的现象日益增多,但AI优化后的展示与实物之间存在显著落差,可能损害消费者权益 [1][4][5] AI美化商品的主要风险 - AI模特通过算法调整身材比例,呈现现实中难以企及的“黄金比例”,导致消费者收到的服饰版型与预期不符 [4] - AI渲染技术会过度美化商品质感,使普通面料呈现丝绸光泽,并调整颜色饱和度,导致实物在颜色和质感上与展示图存在较大偏差 [4] - AI技术会夸大美妆商品的功能效果,如显著增强粉底液的遮瑕力度、提高口红显色度并过度美化唇纹问题,导致消费者产生不切实际的期待 [4] AI展示的隐蔽性误导手段 - 部分商家在商品详情页角落用极小字体标注“AI效果仅供参考”或使用“数字人展示”等模糊表述,使消费者难以明确识别AI生成内容 [4] - 商家将AI模特图与少量实拍图混合排列展示,消费者在浏览时容易误以为所有图片均为实拍图 [5] - AI生成的动态展示视频通过算法优化模特的动态、服装摆动幅度及配饰搭配效果,与实际穿着效果存在显著差异 [5] 对行业各方的建议 - 消费者应理性看待AI展示,将其视为“创意参考”而非真实呈现,重点关注商品描述的客观参数并对过度完美的展示保持警惕 [5] - 消费者应关注评论中的真实评价,警惕虚假信息,对于高额商品可要求商家通过视频通话方式查看实物 [5] - 经营者应遵守法律法规诚信经营,杜绝利用AI技术进行虚假宣传,确保技术的合理应用 [5] - 电商平台需压实主体责任,建立审核与处罚制度以形成有效威慑,营造健康有序的平台环境 [5] - 监管部门需持续强化监管力度,以强有力的举措为行业健康发展筑牢防线 [5]