核心财务表现 - 2025年第二季度调整后每股收益(EPS)为30美分 同比下降69.4% 但超出Zacks共识预期76.5% [1] - GAAP每股亏损3.02美元 去年同期为每股收益42美分 [1] - 总收入6.582亿美元 同比下降11.1% 略超Zacks共识预期0.9% [2] - 毛利润1.964亿美元 同比下降14.5% 毛利率收缩119个基点至29.8% [7] - 调整后营业利润4180万美元 同比下降48.2% 营业利润率收缩455个基点至6.4% [7] 业务板块表现 护理与联合解决方案 - 收入3.819亿美元 同比下降13.7% 超出公司预期3747万美元 [4] - 旅行护士 staffing收入同比下降25% 联合业务收入下降4% [4] - 劳工中断事件贡献1600万美元收入 [4] 医师与领导力解决方案 - 收入1.745亿美元 同比下降6.2% 略低于公司预期1.754亿美元 [5] - Locum tenens收入1.43亿美元 同比持平 临时领导力业务收入下降25% [5] - 医师与领导力搜索业务收入下降29% [5] 技术与劳动力解决方案 - 收入1.018亿美元 同比下降9.3% 略低于公司预期1.026亿美元 [6] - 语言翻译服务收入7600万美元 同比增长1% 供应商管理系统业务收入下降31%至1900万美元 [6] 现金流与资产负债表 - 期末现金及等价物4150万美元 较上季度5580万美元下降 [8] - 总债务9.2亿美元 较上季度10亿美元下降 [8] - 累计经营活动现金流1.712亿美元 去年同期为1.809亿美元 [10] 业绩指引 - 第三季度收入预期6.1-6.25亿美元 同比下降9-11% 低于Zacks共识预期6.39亿美元 [11] - 护理与联合解决方案收入预计下降11-14% 技术与劳动力解决方案收入预计下降12-14% [12] - 医师与领导力解决方案收入预计下降2-4% [12] 业务动态 - 7月出售Smart Square护士排班软件给symplr 并建立商业合作伙伴关系 [15] - AMN Passport客户采用率提升 7月订单稳定且续约率回升 [14] - 语言翻译服务收入增长1% 成为亮点 [6][14] 同业比较 - GE HealthCare第二季度调整后EPS 1.06美元 超预期16.5% 收入50.1亿美元超预期0.7% [17] - West Pharmaceutical第二季度调整后EPS 1.84美元 超预期21.9% 收入7.665亿美元超预期5.4% [18] - Boston Scientific第二季度调整后EPS 75美分 超预期4.2% 收入50.6亿美元超预期3.5% [19]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度总收入为6.58亿美元，处于指引区间上限，同比下降11%，环比下降5% [7][19] - 调整后EBITDA为5800万美元，毛利率为29.8%，超出指引上限 [7][19] - 第二季度GAAP摊薄每股亏损3.2美元，调整后每股收益为0.30美元，去年同期为0.98美元，上季度为0.45美元 [27][28] - 第二季度净亏损1.16亿美元，主要由商誉和无形资产减值损失驱动，去年同期净利润为1600万美元，上季度净亏损100万美元 [26][27] - 应收账款周转天数为54天，同比减少9天，环比减少1天 [28] - 第二季度经营现金流为7900万美元，资本支出为1000万美元 [28] - 截至6月30日，现金及等价物为4200万美元，总债务为9.2亿美元，包括7000万美元的循环信贷额度提取，净杠杆率为3.3倍 [28] - 第三季度收入指引为6.1亿至6.25亿美元，毛利率指引为28.7%至29.2%，调整后EBITDA利润率指引为7.7%至8.2% [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 护士与联合医疗（Nurse and Allied）业务第二季度收入为3.82亿美元，同比下降14%，环比下降8% [20] - 旅行护士（Travel Nurse）收入为2.08亿美元，同比下降25%，环比下降4% [21] - 联合医疗（Allied）收入为1.46亿美元，同比下降4%，环比下降1% [21] - 护士与联合医疗业务量同比下降16%，平均费率下降2%，平均工作时间下降1%；环比业务量下降3%，平均费率和工时均持平 [21] - 该业务毛利率为23.9%，同比增加10个基点，环比增加120个基点 [22] - 劳动中断（Labor Disruption）业务本季度收入为1600万美元，第一季度为3900万美元，去年同期为0 [21] - 医师与领导力解决方案（Physician and Leadership Solutions）业务第二季度收入为1.75亿美元，同比下降6%，环比持平 [22] - 临时医师（Locum Tenens）收入为1.43亿美元，同比持平，环比增长1%；临时领导力（Interim Leadership）收入为2300万美元，同比下降25%，环比下降5%；寻访（Search）收入为900万美元，同比下降29%，环比下降2% [23] - 该业务毛利率为28.2%，同比下降230个基点，环比上升90个基点 [23] - 技术与劳动力解决方案（Technology and Workforce Solutions）业务第二季度收入为1.02亿美元，同比下降9%，环比持平 [24] - 语言服务（Language Services）收入为7600万美元，同比增长1%，环比增长1%；供应商管理系统（VMS）收入为1900万美元，同比下降31%，环比下降2% [24] - 该业务毛利率为55.1%，同比下降510个基点，环比下降40个基点 [24] - 7月完成SmartSquare出售，交易金额7500万美元（其中6500万美元现金，1000万美元十八个月票据），该业务年化收入约1700万美元，调整后EBITDA约600万美元，交易将从第三季度起影响业绩 [25] 各个市场数据和关键指标变化 - 学术医疗中心客户约占公司年初至今合并收入的20%，为应对联邦研究资金削减采取了最强有力的支出削减措施 [8][9] - 6月旅行护士订单比3月下降15%，旅行护士重新预订保留率在整个季度下降 [8] - 语言服务业务6月计费分钟数低于5月 [8] - 7月关键指标出现改善，旅行护士延期率大幅反弹 [10] - 旅行护士订单自6月以来保持稳定，但低于去年同期水平 [11] - 从3月到7月，旅行护士订单下降超过10%，而联合医疗订单7月比3月增长3% [11] - 国际护士派遣业务预计第四季度恢复业务量和收入的连续增长，增长趋势将持续到2026年 [12] - 语言服务利用率同比增长6%，但被竞争性定价压力大部分抵消 [12] - 本季度临时医师需求比第二季度高5% [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司已完成MSCR整合的最后阶段，并在现有MSP客户中增加更多临时医师项目 [13] - 预计MSP收入今年将达到历史新高 [13] - 劳动中断业务今年开局成功，从现在到2026年可能会有更多活动 [13] - 新完成的人工智能事件管理技术获得客户积极反响 [13] - 行业分析师发布的2024年市场份额排名显示，公司在旅行护士和联合医疗的激烈竞争环境中保持了市场份额，并通过收购在临时医师领域获得了份额 [14] - 公司被Modern Healthcare评为最大的医疗保健领导力寻访公司 [14] - 公司增长战略是为所有市场渠道服务，并得到Workwise技术基础设施的支持 [14] - 运营速度和自动化举措导致AMN主导的MSP和供应商中立项目的填补率稳步提高 [14] - AMN Passport应用程序现已覆盖旅行护士、按日计酬护士、联合医疗和临时医师专业，注册用户数近期超过30万 [15] - 超过20%的护士和联合医疗人员配置由Passport自动化辅助完成 [16] - 人工智能能力的推广已取得早期成功 [16] - 公司已完成SmartSquare调度软件出售给Simpler，以扩大Workwise技术合作伙伴网络 [16] - 在两年半内重建了应对医疗保健人员配置市场所有渠道的能力，稳定并在某些领域 modestly 增长了人员配置市场份额 [17] - 公司财务实力和创新水平在行业中脱颖而出，而许多竞争对手正在挣扎 [17][18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第二季度，政府政策影响的不确定性使医疗保健行业处于比第一季度更为谨慎的立场，直接影响行业 [7] - 客户不确定性的最强烈迹象是人员配置订单和延期的下降 [8] - 招聘冻结阻碍了医师寻访业务，并可能影响临时医师的需求和业务量 [8] - 随着新税法案最终确定，客户对未来报销和参保人群结构的变化有了一些清晰度，其中大部分将在几年内逐渐发生 [9] - 客户仍然需要灵活的人员配置 [10] - 旅行护士主要是一项急症护理业务 [11] - 联合医疗拥有更多样化的客户群，约一半业务来自非急症护理 [11] - 预计联合医疗学校业务将迎来强劲的一年，基于上半年销售季度的强劲预订以及Televate虚拟护理平台等创新解决方案的益处 [11] - 第三季度是学校人员配置的季节性最低季度，改进的预订将在第四季度更加明显，预计业务量将实现同比两位数增长 [11] - 随着签证排期日期提前，预计国际护士派遣业务在未来两到三年将有巨大的增长机会 [12] - 语言服务利用率从5月到6月下降，7月再次增长，销售渠道在过去三个月持续增加和进展 [12] - 临时医师业务从第三季度开始有良好机会实现持续的同比增长 [12] - 从现在到2026年，劳动中断业务可能会有更多活动 [13] - 公司继续在收入多元化和技术赋能服务方面取得良好进展 [15] - 对于近期，公司继续管理成本结构并推动运营效率 [17] 其他重要信息 - 公司前董事长Doug Wheat于上月去世，他曾担任董事会成员26年，其中17年担任董事长 [31][32] - 第二季度记录了与医师与领导力解决方案业务相关的1.1亿美元非现金商誉减值费用，以及与护士与联合医疗业务相关的1800万美元非现金无形资产减值费用 [26] - 本季度和年初至今现金流受到与劳动中断事件相关的客户存款增加约5000万美元的有利影响，这些存款将在第三季度偿还，部分抵消了SmartSquare出售所得 [28] - 第二季度SG&A费用为1.55亿美元，去年同期为1.49亿美元，上季度为1.48亿美元；调整后SG&A为1.4亿美元，去年同期为1.37亿美元，上季度为1.36亿美元 [20] - 环比SG&A增加主要由于500万美元的不利专业责任准备金调整和200万美元的较高坏账费用，抵消了较低的员工成本和其他费用管理努力 [20] - 专业责任准备金调整大部分记录在护士与联合医疗部门，坏账费用在医师与领导力解决方案部门 [20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 客户如何看待其临时劳动力需求，趋势如何移动，以及未来需求走向 [35] - 第二季度初需求健康，但政策不确定性导致决策延迟；7月以来需求在护士领域稳定，在联合医疗和临时医师领域上升，延期率大幅反弹；预计延迟决策的影响将在第三季度体现，需求改善更多体现在第四季度或年底 [36][38] - 当前临时劳动力使用已正常化，临时成本与完全加载的永久成本之间的溢价降至高个位数（上季度为9%），处于历史低端；客户专注于永久招聘和建立灵活性 [39] - 公司帮助客户进行永久招聘、建立内部流动池等，并看到关于未来如何管理可持续、高质量、成本效益高的劳动力的更广泛对话开始，包括预测分析、数据、项目管理等 [40] - 随着患者利用率仍在增加而临床医生供应有限，预计这些趋势将继续 [41] 问题: 护士与联合医疗部门的毛利率驱动因素和未来利差展望 [42] - 基础利差一直较为稳定；第二季度毛利率表现略好于指引，主要由于一些一次性项目，如销售津贴调整、工资税受益，以及高利润的国际固定安置收入增加；临时医师业务也有销售津贴减少 [43] - 当前重点是尽可能推动业务量，费率一直稳定，导致利润率稳定，预计第三和第四季度将保持 [44][45] 问题: 业务何时见底，何时恢复同比增长 [50][51] - 同比业务量下降主要集中在一小部分客户，主要是学术医疗中心，其余下降集中在2023或2024年流失的客户尾部；本季度初看到学术医疗中心总量从过去四个季度上升，这些客户的挑战已在前几个季度显现 [54][55] - 第二季度延期率下降对Q2影响不大，但更多影响第三季度，反映在指引和旅行护士的连续下降中；订单在过去两个多月保持稳定，但低于年初水平；随着延期率回升和订单稳定，感觉处于当前正常水平；预计冬季订单将在未来60天内到来，业务量将在第四季度转为正面，并持续到2026年 [56][57][58] - 患者利用率增长率虽放缓，但仍同比增长，并非客户购买行为变化的主要驱动因素；其他讨论的因素影响更大 [61] 问题: 招聘冻结是否导致更多人考虑旅行护士或联合医疗任务，新申请人情况如何 [64] - 供应仍然健康，当前是需求问题而非供应问题；定价合适的订单可以迅速填补；在临时医师领域尤其如此，需要有吸引力的薪酬方案才能签约 [65] - 医疗保健招聘放缓通常有滞后效应，如果永久招聘持续放缓且自然减员存在，几个月后可能开始感到人员配置紧张，从而需求上升，但尚未看到 [66][67] 问题: MSP市场动态和份额获取机会 [68] - COVID后客户对任何模式都不满意，因此对新模式开放；2023和2024年偏向供应商中立，2025年管道略微偏向供应商主导的MSP；有客户从纯技术方案转向风险共担的供应商主导MSP的例子 [69][70] - 公司战略是服务客户选择的任何模式（供应商主导、供应商中立MSP或直接关系），过去18个月在所有模式中都取得成功，因此在市场份额排名中保持份额 [71] 问题: 第三季度指引中收入下降、毛利率下降但SG&A更好的原因 [74] - 第二季度SG&A管理良好，但被700万美元的专业责任准备金调整和坏账费用抵消；剔除这些，调整后SG&A在低1.3亿美元范围；出售SmartSquare带来第三季度SG&A减少约200万美元 [75] - SmartSquare出售影响综合毛利率约30个基点；第二季度有一些独特 favorable 项目不会在第三季度发生；除此之外，各业务利润率 profile 稳定 [76] 问题: 劳动中断（罢工）业务未来管理方式 [77] - 使用罢工支持服务客户（MSP和VMS客户）；技术使能够更有效地扩展罢工支持而不 disrupt 核心业务；过去支持战略客户罢工会占用太多资源，难以同时进行；运营效率提高和技术建设后现在可以同时进行 [77][78] - 为下半年建立了健康的管道，支持一些客户进行大型集体谈判协议（CBA）谈判；不知道罢工是否会发生，但这是对客户重要的差异化能力 [79] 问题: 语言服务增长算法和预期 [80] - 喜欢该业务，是急症和非急症环境中的重要服务；季度间利用率有中个位数增长，但被每分钟竞争性定价压力抵消，导致净增长非常 modest [81] - 行业其他公司也看到类似 utilization 疲软； focus 不仅是强有力管理业务，而且建立了强大的管道，预计在未来几个季度进展，帮助恢复更强的顶线增长，从今年底到明年 [82] 问题: 竞争环境、私有竞争对手压力、多年份额获取前景 [86][87] - 目标是获得份额；稳定并在某些领域增长2024年份额是第一步；专注于如何通过新客户获取、扩张（特别是在临时医师、罢工、语言服务方面向MSP客户）以及提高填补率（通过运营举措）来做到这一点 [89][90] - 认为竞争对手的挑战性处境将提供差异化解决方案能力以赢得更多客户；罢工和支持流动池的Passport是例子；过去两个季度已开始出现整合，预计将持续到2026年，并将在未来几年带来机会 [91][92] 问题: 国际业务转机时间表和多年增长路径 [93] - 预计第四季度恢复增长，但非常 modest；重要的是，排期（retrogression）在过去两年一直是重大阻力，第四季度达到中性略微正面很重要 [94] - 2026年即使保守假设下，预计收入和EBITDA均实现两位数增长；根据排期前进程度的不同，恢复程度可能更高；将是多年恢复，但即使在保守假设下，明年国际业务也将实现两位数增长 [95][96] - 移民讨论未直接影响业务，可能国务院处理略有放缓，但分配的签证仍然存在；客户需求良好，管道庞大且不断增长；排期日期前进不是是否问题，而是时间问题；新预算年度通常带来日期移动，但难以预测幅度 [97][98][99] - 医院协会等游说团体广泛支持引进临床医生，特别是对农村医院至关重要，预计2026年将继续有强力支持 [100] 问题: 国际护理业务峰值收入和当前水平 [103] - 从2023年的峰值约2.25亿美元下降约1亿美元，目前运行在约1.25亿美元；回到该水平有100万美元的流through，且EBITDA利润率超过30% [104] 问题: 第三季度500万美元劳动中断收入是否保守 [106] - 第三季度有500万美元的可见性；由于时机和规模难以精确预测更多，总是放入500万美元；如果一些CBA导致工会罢工，第三和第四季度有上行潜力；第三季度可能有较小事件发生，但更可能较大的收入机会在第四和明年第一季度；基于当前所知，指引是合适的 [106][107] 问题: 竞争环境、挣扎对手是否带来定价负面影响，行业产能 rationalization 后定价展望 [108] - 定价方面更多是竞争环境，几年来一直如此，没有 incremental 变化；护士计费费率相对稳定，临时医师每日收入持续增加，但护士和联合医疗业务相对稳定 [109] - 进入2026年，仍存在 underlying 工资上涨，希望看到这反映在计费费率中，因为临时与永久溢价已是高个位数，没有太多下降空间；无论财务状况如何，所有参与者都有兴趣维持一定利润率水平 [110] 问题: 是否有其他剥离计划 [111] - 没有；SmartSquare剥离是战略性决策，因其购买和实施 increasingly 成为更广泛ERP决策的一部分，并与考勤系统 tied；出售是双赢，找到了Simpler作为伟大合作伙伴，对客户是好结果，使公司能够将资本支出集中在增长更快的领域，并更 robustly 与所有不同提供商合作 [111][112] 问题: 第三季度现金流和债务偿还预期 [114] - 由于客户存款退款，经营现金流将为现金使用，但也有出售所得；获得税收法案的一些现金税收 benefit；预计第三季度末循环信贷余额约为3000万美元；在减少该余额方面继续取得良好进展，并有更多线索在年底或不久后 fully 还清 [114][115] 问题: 第三季度护士与联合医疗指引的基础费率和业务量假设 [118] - 费率一直稳定； volume 疲软是主要驱动；如果客户在特定市场和客户测试低费率，订单可以填补但需要更长时间，有时公司或其他人都无法填补；获得合适价格的订单能够非常迅速填补；旅行护士业务指引中的下降全部由业务量驱动，工作时间没有变化；联合医疗也略有下降，部分由于学年因素，这是季节性低点 [119][120] 问题: 对农村医院的敞口 [121] - 没有不成比例的风险敞口，既没有 oversized 也没有 undersized [121]

财务表现 - 2025年第二季度营收6.582亿美元，同比下降11%，环比下降5% [5] - 净亏损1.162亿美元（占营收17.7%），GAAP每股亏损3.02美元，调整后每股收益0.30美元 [1][5] - 调整后EBITDA为5830万美元，同比下降38%，EBITDA利润率8.9% [1][13] - 上半年累计营收13.477亿美元，同比下降14% [1] 业务板块表现 - 护士及联合解决方案板块营收3.82亿美元，同比下降14%，其中旅行护士业务营收同比下降25% [6] - 医师及领导力解决方案板块营收1.75亿美元，同比下降6%，其中临时医师业务营收1.43亿美元同比持平 [7] - 技术与劳动力解决方案板块营收1.017亿美元，同比下降9%，语言服务业务营收7600万美元同比微增1% [10] 运营指标 - 综合毛利率29.8%，同比下降120个基点，但环比上升110个基点 [11] - SG&A费用1.55亿美元占营收23.5%，同比上升340个基点 [12] - 运营现金流7900万美元，资本支出1000万美元，季度末净杠杆率3.3倍 [8][14] 战略动态 - 7月出售Smart Square护士排班软件获得7500万美元（含6500万美元现金） [15][16] - AMN Passport医疗专业应用用户突破30万 [8] - 通过AI和技术增强服务巩固市场份额，第三方排名显示公司在竞争激烈的市场中保持份额 [4] 未来展望 - 预计第三季度营收6.1-6.25亿美元，同比下降9-11% [17][18] - 各业务板块营收指引：护士及联合解决方案下降11-14%，医师及领导力解决方案下降2-4%，技术与劳动力解决方案下降12-14% [18] - 第三季度调整后EBITDA利润率指引7.7-8.2% [17][41]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度合并收入6.9亿美元，高于指引上限，较上年同期下降16%，较上一季度下降6% [6][18] - 第一季度合并毛利率28.7%，较指引上限高10个基点，同比下降270个基点，环比下降110个基点 [10][18] - 第一季度销售、一般和行政费用（SG&A）为1.48亿美元，上年同期为1.75亿美元，上一季度为1.59亿美元；调整后SG&A为1.36亿美元，占收入的19.7% [19] - 第一季度调整后EBITDA为6400万美元，同比下降34%，环比下降15%；调整后EBITDA利润率为9.3%，同比下降260个基点，环比下降90个基点 [26] - 第一季度净亏损100万美元，上年同期净利润1700万美元，上一季度净亏损1.88亿美元（含2.22亿美元商誉减值费用） [26] - 第一季度GAAP摊薄后每股亏损0.03美元，调整后每股收益0.45美元，上年同期为0.97美元，上一季度为0.75美元 [26] - 第一季度销售未收款天数为55天，较去年减少9天，环比持平 [27] - 第一季度经营现金流9300万美元，资本支出1000万美元；截至3月31日，现金及等价物5600万美元，债务10亿美元，其中循环信贷额度为1.5亿美元；本季度循环信贷余额减少6000万美元，净杠杆率为3.1倍 [27] - 预计第二季度合并收入在6.45 - 6.6亿美元之间，较上年同期下降11% - 13%；毛利率预计在28.5% - 29%之间；报告的SG&A费用预计占收入的23.2% - 23.7%；经营利润率预计在 - 0.7%至0%之间；调整后EBITDA利润率预计在7.8% - 8.3%之间 [27][28] 各条业务线数据和关键指标变化 护士和联合解决方案业务 - 第一季度收入4.13亿美元，同比下降20%，环比下降9%；同比来看，业务量下降22%，平均费率下降5%，平均工作小时数下降1%；环比来看，业务量下降2%，平均费率和工作小时数均提高1% [19][20] - 旅行护士收入2.15亿美元，同比下降36%，环比下降6%；联合业务收入1.47亿美元，同比下降13%，环比下降1% [20] - 第一季度毛利率22.7%，同比下降240个基点，环比下降110个基点；经营利润率7.8%，同比下降250个基点，环比下降80个基点 [21] 医生和领导解决方案业务 - 第一季度收入1.74亿美元，同比下降8%，环比增长1%；临时医生收入1.41亿美元，同比下降3%，环比增长3%；临时领导收入2400万美元，同比下降21%，环比下降9%；搜索业务收入900万美元，同比下降29%，环比下降8% [21][22] - 第一季度毛利率27.3%，同比下降430个基点，环比下降120个基点；经营利润率8.3%，同比下降350个基点，环比下降150个基点 [22][23] 技术和劳动力解决方案业务 - 第一季度收入1.02亿美元，同比下降9%，环比下降4%；语言服务收入7500万美元，同比增长5%，环比下降2%；VMS收入1900万美元，同比下降33%，环比下降14% [23][24][25] - 第一季度毛利率55.5%，同比下降440个基点，环比下降180个基点；经营利润率34.5%，同比下降480个基点，环比下降320个基点 [25] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续使用自由现金流偿还债务，今年资本支出预计在4000 - 5000万美元之间，低于2024年 [90] - 公司持续投资技术，如推出新的招聘工具、增强AMN Passport功能、完善Shiftwise Flex等，以提高招聘效率和服务质量 [105][108] - 公司在企业销售方面取得进展，上季度签署了5个新的MSP和供应商中立合同，客户保留率较高 [12] - 公司预计将完成Shiftwise Flex向客户群的全面推广，Workwise平台受到新老客户的积极反馈 [13] - 行业竞争激烈，在护士和联合解决方案、语言服务等业务领域均面临竞争；公司认为市场将继续整合，自身凭借多元化解决方案、技术平台和团队优势，有望在竞争中取得优势 [15][16][110] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度公司收入和利润率超指引上限，得益于劳动力中断、临时医生和联合业务的强劲表现；第二季度收入和盈利展望良好，劳动力中断、临时医生和联合人员配置收入仍有增长空间 [6][7] - 部分业务需求未恢复到疫情前水平，如旅行护士、临时领导和搜索业务；医院和医疗系统仍注重成本控制 [15] - 语言服务业务虽面临竞争和西班牙语言业务增长放缓的情况，但预计2025年后期收入增长将改善 [16] - 公司认为随着医疗需求增长快于供应，其专业知识、多元化解决方案和高质量服务将更具价值 [17] 其他重要信息 - 公司获得现代医疗保健2025创新者奖，Workwise和AMN Passport受到认可 [14] - 公司再次获得医疗保健组织联合委员会认证，自2005年2月以来一直保持该认证 [31] - 本周是全国护士周，5月是全国护士月，公司感谢护士的贡献，并致力于提供创新和灵活的人才解决方案，支持护士的身心健康和工作生活平衡 [29][30] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：公司VMS和MSP合同的规模、客户情况及潜在收入贡献 - 这些合同为中小规模，但部分客户影响力较大；是竞争性合同，体现了公司加速市场推广的战略成果；从年初至今公司处于净客户赢取状态，有助于后期收入增长 [35][37] 问题2：语言服务业务的竞争态势、利润率趋势及西班牙语服务需求情况 - 行业过去一年多出现整合，带来一定竞争压力，但公司凭借视频和音频解决方案、岸上海外服务模式等优势，仍能保持业务增长；预计利润率将稳定，公司正在内部调整以降低成本；西班牙语服务占总语言业务的比例略有下降，但未影响整体业务增长，公司持续关注该情况 [39][42][73] 问题3：旅行护士账单费率是否企稳 - 自2024年下半年以来，账单费率已企稳，目前临时成本与永久劳动力的溢价差约为11%，低于疫情前水平；随着临床人员需求增加，部分账单费率有望上升 [45] 问题4：未填充订单的情况及账单费率调整的可能性 - 未填充订单反映了竞争对手的理性决策，即不承接无经济意义的订单；账单费率调整取决于客户需求的紧迫性和市场匹配情况，随着需求增加，预计部分账单费率将变化 [53][54] 问题5：劳动力中断业务的增长原因及收入稳定性 - 增长主要源于内部专注和运营能力提升，公司在技术和自动化方面的投入使其能够有效支持客户，同时不影响核心业务服务质量；该业务收入仍难以预测，但公司有更强的业务管道和更多增长机会；业务利润率与其他业务相当，但在EBITDA层面有更好的表现 [60][61][65] 问题6：护士和联合业务账单费率的稳定性是否受劳动力中断业务影响 - 劳动力中断业务的费率不包含在核心旅行护士和联合业务的账单费率统计中，核心业务账单费率已稳定 [70] 问题7：临时医生业务账单支付价差受压的原因 - 竞争导致价差受压，同时CRNA业务的增长虽带来天数增加，但利润率较低，影响了整体价差；预计第二季度及后续价差将企稳，其他专科业务的增长有望改善利润率 [75][76] 问题8：客户在全职招聘方面是否存在顾虑 - 目前难以判断，客户正在监测医疗政策环境并进行情景规划；近期客户决策速度有所放缓，在当前环境下，临时人员配置是有吸引力的选择 [80][81] 问题9：国际业务在今年剩余时间的发展情况 - 第一季度国际业务收入环比下降300 - 400万美元，预计第二季度类似；业务将在第三季度企稳，2026年有望转正；客户有引入更多国际护士的需求，但受签证日期限制 [82][83][84] 问题10：公司资本分配优先级 - 目前首要任务是使用自由现金流偿还债务，今年资本支出预计在4000 - 5000万美元之间，公司在投资创新和AI的同时，注重平衡债务偿还和业务发展 [90][91] 问题11：业务在季度内的趋势及客户是否有额外顾虑 - 公司各业务需求强劲，护士业务年初至今同比增长15%，4月略有回落；客户决策速度放缓，但不影响整体需求 [94][95] 问题12：第二季度护士和联合业务的量、费率和毛利率假设 - 预计护理业务量将因冬季任务结束而出现正常季节性下降，联合业务在夏季也通常会下降；费率保持稳定；第一季度毛利率超预期得益于工人补偿精算福利和VMS收入表现，第二季度毛利率指引略有下降，主要受一次性调整和业务组合影响 [99][100][102] 问题13：第一季度毛利率超预期的原因及第二季度毛利率上升的预期 - 第一季度毛利率超预期得益于工人补偿精算福利约100万美元（约20个基点）和VMS收入的较好表现；第二季度毛利率预计稳定，中点可能略有上升，主要受一次性调整和业务组合影响 [102][103] 问题14：技术对毛利率的影响及相关技术投资情况 - 公司推出的毛利率工具可提高招聘人员平均生产力约4%，有助于吸引和留住人才；在临时医生业务中应用AI匹配技术，提高了填充率；持续完善AMN Passport，构建更集成的平台，提升客户、临床人员和内部团队的体验 [105][106][108] 问题15：市场竞争是否有所缓解 - 竞争仍然激烈，AIA Cross Country收购尚未完成，预计竞争环境将持续紧张；市场已开始整合，未来几年整合将继续，公司凭借自身优势有望在竞争中胜出 [109][110]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度合并收入6.9亿美元，高于指引上限，较上年同期下降16%，较上一季度下降6% [6][19] - 第一季度合并毛利率28.7%，较指引上限高10个基点，同比下降270个基点，环比下降110个基点 [10][19] - 第一季度合并SG&A费用1.48亿美元，上年同期为1.75亿美元，上一季度为1.59亿美元；调整后SG&A为1.36亿美元，占收入的19.7% [20] - 第一季度调整后EBITDA为6400万美元，同比下降34%，环比下降15%；调整后EBITDA利润率为9.3%，同比下降260个基点，环比下降90个基点 [26] - 第一季度净亏损100万美元，上年同期净利润1700万美元，上一季度净亏损1.88亿美元（含2.22亿美元商誉减值费用） [26] - 第一季度GAAP摊薄后每股亏损0.03美元，调整后每股收益0.45美元，上年同期为0.97美元，上一季度为0.75美元 [27] - 第一季度销售未收款天数为55天，较去年减少9天，环比持平 [28] - 第一季度经营现金流9300万美元，资本支出1000万美元；截至3月31日，现金及等价物5600万美元，债务10亿美元（含循环信贷余额1.5亿美元），本季度循环信贷余额减少6000万美元，净杠杆率为3.1倍 [28] - 第二季度合并收入指引为6.45 - 6.6亿美元，同比下降11% - 13%，其中假设包含1600万美元的劳动力中断收入；毛利率预计在28.5% - 29%；报告的SG&A费用预计占收入的23.2% - 23.7%；经营利润率预计为 - 0.7% - 0%；调整后EBITDA利润率预计为7.8% - 8.3% [28][29] 各条业务线数据和关键指标变化 护士与联合解决方案 - 第一季度收入4.13亿美元，同比下降20%，环比下降9%；同比来看，业务量下降22%，平均费率下降5%，平均工作小时数下降1%；环比来看，业务量下降2%，平均费率和工作小时数均上升1% [20][21] - 旅行护士第一季度收入2.15亿美元，同比下降36%，环比下降6%；联合业务第一季度收入1.47亿美元，同比下降13%，环比下降1% [21] - 第一季度毛利率22.7%，同比下降240个基点，环比下降110个基点；经营利润率7.8%，同比下降250个基点，环比下降80个基点 [22] 医师与领导解决方案 - 第一季度收入1.74亿美元，同比下降8%，环比增长1% [22] - 临时执业医师第一季度收入1.41亿美元，同比下降3%，环比增长3%；临时领导业务收入2400万美元，同比下降21%，环比下降9%；搜索业务收入900万美元，同比下降29%，环比下降8% [23] - 第一季度毛利率27.3%，同比下降430个基点，环比下降120个基点；经营利润率8.3%，同比下降350个基点，环比下降150个基点 [23][24] 技术与劳动力解决方案 - 第一季度收入1.02亿美元，同比下降9%，环比下降4% [24] - 语言服务第一季度收入7500万美元，同比增长5%，环比下降2%；VMS收入1900万美元，同比下降33%，环比下降14% [25] - 第一季度毛利率55.5%，同比下降440个基点，环比下降180个基点；经营利润率34.5%，同比下降480个基点 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司持续投资技术以提高速度和填充率，包括AI工具，还将AMN Passport应用扩展到临时执业医师业务，未来会继续增强其功能并扩展到其他服务线 [11][12] - 企业销售取得进展，上季度签署了5个新的MSP和供应商中立合同，赢率有所改善，客户保留率较高 [12] - 下个月将完成Shiftwise Flex向客户群的全面推广，其是新的Workwise人员管理平台的基石，该平台获得了新老客户的积极反馈 [13] - 行业竞争激烈，旅行护士、临时领导和搜索等业务需求未恢复到疫情前水平，护士人员配置的低需求也影响VMS收入；语言服务领域行业整合导致竞争加剧，价格竞争激烈，但公司凭借高质量、成本竞争力的解决方案具有优势 [15][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度公司团队表现出色，收入和利润率超指引上限，现金流强劲并减少了债务；第二季度收入和盈利前景与市场共识相比表现良好，劳动力中断、临时执业医师和联合人员配置业务有增长潜力 [6][7] - 虽然公司业务开局良好，但部分业务需求未恢复到疫情前水平，医院和医疗系统注重成本控制，市场竞争激烈；不过公司凭借专业知识、多元化解决方案和优质服务，在医疗需求增长快于供应的未来将更具价值 [15][17] 其他重要信息 - 本周是美国国家护士周，5月是国家护士月，公司感谢护士的贡献，并致力于提供创新灵活的人才解决方案，支持护士身心健康和改善工作生活平衡 [30][31] - 公司再次获得医疗保健组织联合委员会认证，自2005年2月以来一直保持该认证 [32] - 公司对AYA Healthcare创始人兼长期CEO Alan Brayman的去世表示哀悼 [32] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：公司获得的VMS和MSP合同情况如何，规模大小、客户是否为首次使用及是否为竞争性赢单 - 这些合同是公司加速市场推广战略的体现，规模为中小型，但部分客户影响力较大，均为竞争性赢单；从Q4到Q1销售管道健康增长，此前管道偏向供应商中立业务，现在MSP业务也开始有增长 [37][38] 问题2：语言服务业务的竞争情况及未来展望，毛利率是否会稳定 - 语言服务业务持续健康增长，预计二季度及全年保持增长；过去一年多行业出现整合，给利润率带来压力，但公司凭借视频和音频解决方案、高质量且成本有效的服务具有优势；公司内部正在调整，预计毛利率将稳定 [41][42][43] 问题3：旅行护士账单费率是否企稳，能否开始回升 - 自2024年下半年以来账单费率已企稳，目前临时成本与永久劳动力的溢价差约为11%，疫情前在中高个位数区间；随着临床人员需求变得更迫切，预计部分账单费率会上升 [46] 问题4：未填充订单情况，竞争对手是否减少承接低利润率订单，客户提高账单费率以填充订单的条件 - 未填充订单反映了竞争对手的理性决策，即不承接无经济意义的订单；通常是客户因更迫切的需求而提高账单费率以符合市场条件；过去几个季度账单费率企稳，但劳动力市场工资仍在上涨，需要匹配市场条件；竞争行为变化不大，若客户意识到低费率无法吸引临床人员，可能会提高费率，长期来看部分竞争力弱的企业可能退出市场 [53][54][56] 问题5：劳动力中断业务增长的原因是潜在需求增加还是内部执行改善，能否形成更稳定的收入节奏 - 主要是内部专注和运营改善的结果，公司在过去12 - 18个月提升了技术和自动化能力，能有效支持客户且不影响核心业务服务质量；预计每季度有500万美元的收入，但难以预测具体时间和规模，不过公司团队和技术优势使其能把握机会 [61][62][63] 问题6：劳动力中断业务的增量利润率与其他业务相比情况 - 该业务变量较多，若事件未发生，前期准备工作可能有较高费用；过去几年发生的事件中，毛利率与所在业务板块差异不大，但在EBITDA利润率上有更好的传导，因为有增量成本但团队已就位 [66][67] 问题7：剔除劳动力中断业务影响，护士和联合业务账单费率是否企稳 - 公司讨论的账单费率稳定性是指核心旅行护士和旅行联合业务，劳动力中断业务的费率不包含在内，且该业务费率波动较大 [71][72] 问题8：西班牙语翻译服务业务受影响情况，在业务中的占比及应用场景 - 西班牙语是口译第一大语言，目前其在总服务分钟数中的占比有适度下降，但整体业务仍在增长，二季度及全年预计持续增长；除该占比下降外，未看到客户需求或兴趣放缓 [74][75] 问题9：临时执业医师业务账单支付价差面临压力的原因 - 竞争导致价差整体承压，同时CRNA业务增长但利润率较低，影响了整体价差；同比影响较大，环比影响较小；二季度及后续，价差开始企稳，且其他专科业务有良好势头，有望提升长期利润率 [76][77] 问题10：鉴于宏观环境和政策不确定性，客户在全职招聘上是否有顾虑 - 目前难以判断，客户在监测医疗政策环境并进行情景规划；近期看到客户决策速度放缓，但这并非新情况；当前临时人员配置是有吸引力的选择，因为医疗系统患者需求仍在健康增长 [81][82] 问题11：国际业务在今年剩余时间的进展 - 从Q4到Q1业务收入有300 - 400万美元的下降，二季度预计类似幅度下降，之后趋于稳定；预计Q3和Q4与二季度情况相似，2026年随着签证日期推进业务将开始好转；客户有引入国际护士的需求，但受签证日期限制 [83][84][85] 问题12：公司目前的资本分配优先级，降低杠杆率、股票回购和并购方面的想法 - 目前首要任务是使用自由现金流偿还债务，今年资本支出预计在4000 - 5000万美元，低于2024年，在降低债务的同时仍对创新和AI进行投资，以平衡长期战略和财务状况 [90][91][92] 问题13：业务在季度内的趋势，客户在相关事件或关税公告后是否有额外的犹豫 - 公司各业务需求强劲，联合、临时执业医师、罢工应对、学校预订和语言服务等业务需求旺盛；护士业务截至4月同比增长15%，4月有小幅回落；客户决策速度有放缓情况 [94][95] 问题14：能否提供护士与联合业务二季度的业务量、账单费率及毛利率假设 - 公司不提供如此详细的信息；预计护理业务量从Q1到Q2按正常季节性规律呈低个位数下降，联合业务在夏季通常也会下降；账单费率保持稳定，冬季任务订单可能有稍高费率；整体来看业务有正常季节性波动 [98][99] 问题15：Q1毛利率超预期的原因及Q2毛利率预计上升的原因 - Q1毛利率超预期是由于工人补偿精算福利调整约100万美元（增加约20个基点）以及VMS业务表现较好等多个小因素；Q2指引中毛利率预计下降一点，主要是因为Q1的一次性工人补偿调整不再有，且受业务组合影响，但整体毛利率较稳定 [102][103] 问题16：公司提到的技术改进对毛利率的具体影响 - 公司推出的毛利率工具可提高招聘人员平均4%的生产力，有助于吸引和留住人才；在临时执业医师业务中应用AI匹配技术，提高了填充率；公司不断推出新工具和增强AMN Passport功能，提升客户、临床人员和内部团队的体验 [105][106][107] 问题17：市场竞争是否有所缓解，尤其是Appear被收购后 - 市场竞争仍然激烈，AIA Cross Country的收购尚未完成，预计竞争环境将持续激烈；行业已出现一定的合理化和整合，未来还会继续，公司凭借平台、解决方案和团队优势在竞争中处于有利地位 [108][109]