罢工事件概况 - 星巴克工人在超过40个城市的65家以上门店发起罢工 罢工时间点选在公司一年中最重要、最繁忙的节日季“红杯日” [1] - 工会表示超过1000名工人计划参与罢工 并愿意升级行动 罢工是开放式的 有可能持续下去 [1] - 工会威胁称 如果公司未能提供公平的工会合同并解决不公平劳动行为指控 这将是公司历史上规模最大、持续时间最长的罢工 [1] 劳资双方立场与影响 - 双方互相指责是对方导致未能达成协议 公司发言人表示对工会号召罢工感到失望 并称工会仅代表不到4%的员工 公司已准备好随时回到谈判桌 [1] - 此次罢工发生在节日季 这对CEO布莱恩·尼科尔斯的扭亏为盈计划至关重要 该计划已开始成形 公司近期刚刚结束了美国市场同店销售额连续两年的下滑 [1] - 公司表示过去的罢工影响了不到1%的门店 其17000家门店中的绝大多数目前正常营业 [1] 劳资谈判历史背景 - 工会最初于2021年组织起来 自那时起公司已更换了三任CEO 但至今仍未达成任何合同或解决方案 [2]

公司业绩表现 - 全球同店销售额仅增长1%，美国市场同店销售额持平，与去年同期下降相比，持平相当于下滑 [2] - 每股收益从0.80美元大幅下降至0.12美元，降幅达85% [3] - 总营收增长5%至95.7亿美元 [3] - 公司关闭了627家门店，其中90%位于北美地区，全球门店总数达到40,990家 [3] 管理层战略与成效 - 新任首席执行官Brian Niccol将任期初期的重点放在改善美国市场业绩上 [2] - 已实施的措施包括统一美国员工制服、裁员、精简菜单以提高服务速度、重新设计部分门店以及在电视上推广品牌 [4] - 管理层认为“回归星巴克”战略实施一年后，公司的扭亏为盈正在奏效，但美国可比销售额持平难以被视为真正的扭转 [5] 市场反应与股价表现 - 尽管本季度业绩优于近期疲软表现，股价出现短暂反弹，但随后再次下跌 [1] - 过去一年公司股价下跌14%，而同期大盘上涨18%，表现显著落后 [5] - 股价表现被视为管理层未能成功推销其愿景且缺乏业绩支撑的迹象 [5]