产品升级：Concierge智能费用助手 - Expensify宣布将其嵌入式支持系统Concierge升级为全服务费用代理，结合尖端AI和全天候人工专业知识，通过聊天、邮件和短信帮助会员管理费用以节省时间和金钱[1] - 公司CEO强调其AI代理的差异化在于“情境化”能力，允许用户在单个费用或费用报告的上下文环境中进行聊天，而非简单的聊天气泡或旧规则引擎的AI包装[2] - 升级后的Concierge体验旨在实现人机协作，不仅能回答问题，还能理解上下文、适应用户需求，并确保费用的准确性和合规性[3] 产品功能与特性 - Concierge功能遍布Expensify应用程序，用户可在费用、报告等场景中直接获取帮助[6] - 支持自然语言命令，允许用户通过对话方式创建、编辑和删除费用[6] - 基于用户过往活动自动修正模糊或不完整的费用细节[6] - 能够标记可疑收据，包括可能由AI工具生成或包含禁止费用的收据[6] - 系统会持续从用户行为中学习，以随时间推移提供更智能、更个性化的支持[6] 公司背景与市场地位 - Expensify是一个面向各种规模企业的费用、差旅和公司卡管理平台，在全球范围内拥有1500万会员信任[4] - 该应用在G2、TrustRadius、Capterra等平台获得高评级[4]

产品发布 - OpenTable推出名为"Concierge"的生成式AI助手 旨在为食客提供超过6万家餐厅的即时洞察 [1] - 该功能嵌入每个餐厅资料页面 未来可实现代客订位 帮助解决从路线查询到菜品推荐等全方位需求 [1] - 功能整合菜单、评价等餐厅数据 并采用Perplexity和OpenAI的API技术支持 [2] 市场痛点 - 54%美国消费者预订前会花费约21分钟进行餐厅调研 造成时间浪费 [6] - 27%消费者因在线信息获取困难而放弃预订 17%因不愿致电询问细节而取消预订 [6] - 46%消费者联系餐厅询问营业时间 39%咨询菜品详情 22%查询地址信息 [6] 技术整合 - 与OpenAI、Microsoft Copilot、Amazon Alexa+等建立战略合作 通过自然语言处理提升餐厅发现体验 [3] - 集成Slang AI和PolyAI语音平台 配合Salesforce Agentforce实现24/7自动化客服 [3] - 技术架构融合公司自有的餐厅数据库与第三方AI接口 [2] 商业价值 - 帮助餐厅将浏览者转化为预订者 减少客服咨询时间 [2] - 每年为全球6万家餐厅促成18亿次订座 [6] - AI应用同时提升餐厅运营效率与食客体验流畅度 [4] 用户行为 - 现代食客倾向于在到店前明确菜品选择与特殊需求满足情况 [2] - 一体化解决方案使调研与预订流程无缝衔接 为双方节省时间 [6] - 功能设计模拟"知识渊博的朋友"角色 提供个性化用餐建议 [1]

公司动态 - 公司将于2025年5月7日参加Oppenheimer第20届工业增长年度会议并进行演讲 [1] - 演讲时间为美国东部时间下午3点（中部时间下午2点） [2] - 演讲将通过网络直播进行，直播链接可在公司官网投资者专区获取 [2] - 演讲回放将在公司官网投资者专区限时提供 [2] 公司简介 - 公司是北美最大的垂直一体化模块化住宿及增值酒店服务提供商之一 [3] - 公司在美国拥有并运营定制化且不断增长的社区网络 [3] - 公司提供全方位增值解决方案，包括高端餐饮管理、礼宾、洗衣、物流、安保及休闲设施服务 [3] 投资者联系 - 投资者联系人Mark Schuck，电话(832) 702-8009，邮箱[email protected] [4]