召回事件概述 - 东风汽车股份有限公司根据国家规定备案了召回计划 召回编号为S2026M0009V [1] - 召回自2021年4月26日至2022年12月19日期间生产的部分EV18纯电动厢式物流车 共计6482辆 [1] 产品缺陷详情 - 召回范围内车辆的后减震器支架安装铆钉处的车架纵梁强度不足 [1] - 在特殊工况下长期使用 可能导致车架纵梁与后减震器支架开裂 [1] - 极端情况下 后减震器支架断裂 存在安全隐患 [1] 召回解决方案 - 公司将免费为召回范围内的车辆进行检查 [1] - 根据检查结果为车架纵梁安装加强件或更换带有加强件的车架 [1] - 在纵梁外侧增加平面加强板 更换改进后的后减震器及减震器支架 以消除安全隐患 [1] 用户通知与沟通渠道 - 公司将通过其服务站以电话、挂号信等方式通知有关用户 [2] - 用户可拨打客户服务热线400-623-4308（24小时手机拨打）或0710-3398409（座机拨打）进行咨询 [2] - 用户也可登录市场监管总局召回中心网站www.samrdprc.org.cn或关注其微信公众号（SAMRDPRC）了解更多信息并反映缺陷线索 [2]