财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入达到创纪录的2 585亿美元 同比增长7% 去年同期为2 417亿美元 [5] - 第三季度运营收入达到创纪录的2 63亿美元 同比增长5% 去年同期为2 5亿美元 [5] - 第三季度净利润为2 43亿美元 同比增长13% 去年同期为2 16亿美元 [5] - 第三季度调整后EBITDA达到创纪录的3 5亿美元 同比增长6% 去年同期为3 3亿美元 [5] - 第三季度调整后净利润为3 04亿美元 摊薄后每股收益为0 29美元 去年同期调整后净利润为2 73亿美元 摊薄后每股收益为0 26美元 [17] - 季度末总债务为8 52亿美元 相比2024年12月31日的9 86亿美元有所减少 [18] - 季度末现金总额为3 08亿美元 加上5亿美元循环信贷额度全额可用 总流动性为8 08亿美元 [18] - 2025财年全年收入指引范围为9 6亿至9 65亿美元 中点同比增长8% 调整后EBITDA指引范围为1 22亿至1 24亿美元 中点同比增长10% [20] - 第四季度收入指引范围为2 41亿至2 46亿美元 调整后EBITDA指引范围为3千万至3 2千万美元 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 服务收入增长推动总收入增加 服务收入同比增长1 36亿美元 [15] - 服务利润率为17 3% 高于2025年第一和第二季度 但略低于去年同期 主要由于业务组合原因 [15][30] - 产品收入同比增长3 2亿美元 [15] - 高价值服务如Medi-Spa IV疗法和针灸等推动销售生产率实现强劲的两位数增长 [7] - Medi-Spa服务在季度末覆盖150艘船 去年同期为144艘 预计年底将覆盖151艘船 [8] - 新一代技术如Thermage FLX和CoolSculpting Elite使相关治疗在第三季度同比增长40%至60% [7] - 预预订收入同比增长2 7百万美元 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 季度末在204艘船上运营健康中心 季度平均船数为199艘 去年同期分别为196艘和195艘 [5] - 季度末船上人员为4 466人 去年同期为4 204人 [6] - 本季度为四艘新造船开设健康中心 包括皇家加勒比海洋之星 维珍辉煌女士号 公主邮轮星辰公主号和名人XL号 [6] - 2025年预计总共为八艘新造船开设健康中心 其中两艘将在第四季度开始航行 [6] - 目的地度假村收入减少1百万美元 部分原因是关闭了先前运营的酒店 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于资产轻型商业模式 产生强劲自由现金流 用于增长投资 股东回报和债务削减 [4][9] - 关键战略重点包括捕获新船增长 扩展高价值服务 提升健康中心生产率以及维持强劲资产负债表 [6][7][8][9] - 董事会批准将季度股息提高25%至每股0 05美元 反映了持续的税后自由现金流生成和积极的长期增长前景 [10][13] - 正在实施人工智能计划 旨在通过优化收益和收入 提高运营效率以及自动化流程来增强业务 [13][14] - 收入增强AI项目正在40艘船上测试 运营效率AI工具已部署在180艘船上 [13][14] - 公司重新设计了人才管理流程 专注于解决方案销售和跨模式人员配置 以提高设施利用率 [8][45] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司实现了第18个连续季度的总收入和调整后EBITDA同比增长 [4] - 业务在第四季度初继续保持良好势头 对前景保持信心 [10] - 未看到客户消费模式发生重大变化 每乘客每日收入 预巡航收入等关键指标保持积极 [26] - 较短的航程和私人岛屿目的地的发展被视为未来的增长机会 [58][62] - 预预订服务占服务收入的约22% 不包括Medi-Spa 预预订客户消费比非预预订客户高出30% [64] 其他重要信息 - 本季度通过季度股息向股东返还4 1百万美元 并通过回购816 000股普通股返还17 6百万美元 [12] - 第四季度至今 公司机会性地回购了额外的722 000股普通股 向股东返还了15百万美元 [13] - 季度末 在7 5亿美元股票回购授权中 剩余5 74亿美元可用 第四季度额外回购后 目前剩余4 24亿美元 [19] - 资本支出本季度有所增加 主要与AI计划投资相关 [51] - 公司预计全球最低税不会对其产生影响 正在进行重组变更以确保这一点 [34] 问答环节所有的提问和回答 问题: AI技术带来的效益以及利润率走势展望 [22] - AI计划的具体改进预期可能在明年第二季度才能更明确 目前仍处于早期阶段 第四季度和第一季度应假设与以往趋势一致 [23][24] 问题: 实时客户消费模式变化 [25] - 每乘客每日收入等所有指标均保持积极 消费上升 附着率良好 未看到消费出现任何实质性减少 营销工具和折扣率与过去几个季度一致 [26] 问题: 服务利润率下降的原因 [30] - 利润率小幅下降主要是由于不同邮轮线的业务组合差异导致 并非客户转向低价服务 10月份数据显示利润率将继续保持强劲 [30][32] 问题: 全球最低税的影响 [33] - 公司预计不会受到影响 正在进行重组变更 成功实施后相信不会受全球最低所得税影响 [34] 问题: 客流量 频率和平均消费增长的原因 [38] - 客流量增长部分由于新船投入服务 渗透率从第二季度开始适度上升 公司专注于通过优化人员配置和提高设施利用率来改善指标 [38] 问题: 资产负债表现金水平规划和资本配置优先级 [40] - 公司倾向于保持约2 5千万美元现金 资本配置策略的优先顺序为股票回购 股息 然后是债务偿还 [40] 问题: 人才管理流程的变更 [45] - 变更加专注于解决方案销售和跨模式人员配置 不再将员工局限于单一服务类型 以提高整体设施利用率 [45] 问题: AI实施在运营效率与收入增强方面的侧重差异 [46] - 差异在于部署复杂性 收入增强项目需要更复杂的船上经理培训 而运营效率应用部署更简单 [47] 问题: 飓风季节对业务的影响 [50] - 没有实质性或有形的影响 [50] 问题: 资本支出增加的原因 [51] - 主要与AI计划投资相关 本年度及下一年度资本支出可能保持略高水平 [51] 问题: 增加额外服务人员对生产率指标的影响 [55] - 增加人员是为了提高渗透率和生产率 应该是增值的 不会压抑该指标 [56] 问题: 航程缩短和船只部署变化的影响 [57] - 较短的航程对公司表现一直不错 目前未看到实质性影响 也不预期会有 [58][59] 问题: 私人岛屿目的地的发展机会 [61] - 公司正在认真考虑 并与一两个品牌商就新建岛屿进行洽谈 认为存在巨大机会参与更多 [62] 问题: 预预订服务的整合和渗透率 [63] - 预预订是高度关注的项目 占服务收入约22% 预预订客户消费高出30% 公司正在研究AI计划以进一步增强预预订 [64]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入达到创纪录的2 585亿美元 同比增长7% 去年同期为2 417亿美元 [6] - 第三季度运营收入达到创纪录的2 63亿美元 同比增长5% 去年同期为2 5亿美元 [6] - 第三季度净利润为2 43亿美元 同比增长13% 去年同期为2 16亿美元 [6] - 第三季度调整后EBITDA达到创纪录的3 5亿美元 同比增长6% 去年同期为3 3亿美元 [6] - 第三季度调整后净利润为3 04亿美元 每股摊薄收益0 29美元 去年同期为2 73亿美元 每股摊薄收益0 26美元 [19] - 服务收入增长推动服务成本增加1 25亿美元 产品收入增长推动产品成本增加2700万美元 [17] - 服务利润率为17 3% 高于2025年第一和第二季度 但略低于去年同期 主要受业务组合影响 [18] - 净利息支出减少110万美元 主要由于债务余额减少和有效利率降低 [18] - 季度末总现金为3 08亿美元 总债务为8 52亿美元 相比2024年12月31日的9 86亿美元有所减少 [19] - 公司拥有5 0亿美元循环信贷额度全额可用 总流动性为8 08亿美元 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 季度末在204艘船上运营健康与 wellness中心 平均船数为199艘 去年同期为196艘和195艘 [6] - 季度末船上邮轮人员为4 466人 去年同期为4 204人 [7] - 第三季度新增4艘新建船只的健康与 wellness中心 包括皇家加勒比海洋之星 维珍辉煌女士号 公主邮轮星辰公主号和名人XL号 [7] - 2025年预计新增8艘新建船只 第四季度将再增加2艘 [7] - 高价值服务如Medi-Spa IV疗法和针灸推动销售生产力实现强劲的两位数增长 [9] - Medi-Spa服务在第三季度末覆盖150艘船 去年同期为144艘 预计年底达到151艘 [10] - 新一代技术如Thermage FLX和CoolSculpting Elite将治疗时间减少高达50% 并推动这些治疗在第三季度增长40%至60% [9] - 针灸需求旺盛 LED光疗法作为附加治疗转化率高 [9] - 关键运营指标全面增长 包括每日每乘客收入 周收入 航前收入和每日每员工收入 [10] - 员工保留率相比2024年第三季度提高五个百分点 有经验的员工每日产生的收入显著高于首期合同员工 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 收入增长由平均客人消费增长4% 船队扩张和收入天数增长1%推动 分别对收入产生780万美元 680万美元和320万美元的积极影响 [17] - 船上健康与 wellness中心的航前预订收入增加270万美元 [17] - 目的地度假村收入减少100万美元 部分原因是关闭了先前运营的酒店 [17] - 未因飓风季节的行程变更和额外海上日数产生实质性影响 [58] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 执行资产轻型商业模式 产生强劲自由现金流 通过增加季度股息 股票回购 加速债务偿还和战略投资为股东创造价值 [5] - 专注于捕获新船增长 扩大高价值服务 提升健康与 wellness中心生产力 [7][8][10] - 投资人工智能技术以增强收入 创造运营效率并推动决策自动化 [15][16] - 收入增强方面 在40艘船上实施机器学习驱动的项目以优化利用率和收益 [15] - 运营效率方面 在180艘船上部署自动化问题解决和查询工具 显著改善响应时间并减少服务台工时 [16] - 资本配置策略优先顺序为股票回购 股息 以及酌情偿还债务 [46] - 目标保持约2500万美元现金在资产负债表上 并拥有5000万美元信贷额度可用 [46] - 探索在邮轮公司私人岛屿目的地进一步扩展基础设施的机会 [70] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 业务在第四季度初继续保持良好势头 [12] - 对前景保持信心 并将2025年全年指引中点和调整后EBITDA指引提高 [13] - 预计2025财年总收入在9 6亿至9 65亿美元之间 中点同比增长8% [22] - 预计2025财年调整后EBITDA在1 22亿至1 24亿美元之间 中点同比增长10% [22] - 预计第四季度总收入在2 41亿至2 46亿美元之间 调整后EBITDA在3000万至3200万美元之间 [23] - 未看到客人消费模式发生实质性变化 每日每乘客收入 附加率和航前收入保持强劲 [29][30] - 预计全球最低税不会对公司产生影响 [39] 其他重要信息 - 董事会批准将季度股息支付增加25% 至每股0 05美元 [12] - 第三季度通过季度股息支付向股东返还410万美元 并通过回购81 6万股普通股返还1760万美元 同时偿还1130万美元定期贷款 [14] - 第四季度至今 额外回购72 2万股流通普通股 向股东返还1500万美元 [15] - 截至今日 7500万美元股票回购授权中剩余4240万美元 [20] - 资本支出略有增加 主要与人工智能项目投资有关 [60] - 航前收入约占服务收入的22% 不包括Medi-Spa [73] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 人工智能技术带来的效益以及利润率扩张的进程 [25] - 人工智能带来的具体改进预计在明年第二季度才能更明确 目前鼓励但为时尚早 第四季度和第一季度应假设无显著影响 [26][27] 问题: 实时客人消费模式的变化 包括附加率 不同服务需求等 [28] - 每日每乘客收入等所有指标均呈 positive 消费上升 附加率持续良好 航前收入保持强劲 未看到实质性变化 营销工具和折扣率与过去几个季度一致 [29][30] 问题: 服务利润率下降的原因是否与客人转向低价服务有关 [34] - 服务利润率下降主要是由于不同邮轮线的业务组合差异 并非客人消费降级 利润率17 3%依然健康 且高于2025年前两个季度 [34][36] 问题: 全球最低税的影响 [39] - 预计全球最低税不会产生影响 正在进行重组变更以确保这一点 [39] 问题: 客人数量 频率和平均消费显著增长的原因和幅度 [44] - 客流量增加部分由于新船投入服务 渗透率从第二季度适度上升 专注于通过改善设施利用率和员工培训来提高指标 未来将关注设施利用率指标 [44][45] 问题: 在利率下降背景下 资产负债表上现金的合适水平以及资本配置计划 [46] - 目标保持约2500万美元现金 资本配置策略优先顺序为机会性股票回购 股息 以及债务偿还 非程序化回购 [46] 问题: 人才管理流程重新设计的具体变化 [52] - 专注于解决方案销售 让员工跨不同模式工作 而非局限于单一模式 以提高设施利用率 [52] 问题: 人工智能实施在运营效率与收入增强方面侧重不同的原因 [53] - 并非侧重不同 而是运营效率应用如应用程序 rollout更简单 收入增强应用更复杂 需要对船上经理进行特定培训 [54] 问题: 本季度飓风季节和行程变更的影响 [58] - 无实质性影响 [58] 问题: 资本支出增加是否与人工智能倡议相关 [59] - 资本支出增加主要与人工智能项目投资有关 部分与船上设备 rollout相关 [60] 问题: 增加额外服务人员对生产力指标的影响 [64] - 增加人员是为了提高渗透率和生产力 应是增值的 不会仅仅为了增加而增加 不会压低指标 [65] 问题: 航程缩短和部署变化的影响 [66] - 较短航程历来表现良好 目前未看到实质性影响 也不预期有实质性影响 [67][68] 问题: 在私人岛屿目的地扩展基础设施的机会 [69] - 正与一两个邮轮品牌认真探讨在新建岛屿上合作的机会 同时评估在现有岛屿上改进设施 认为有巨大潜力参与陆地与海洋结合的度假体验 [70][71] 问题: 航前预订服务的整合情况和当前比率 [72] - 航前预订受到高度重视 约占服务收入的22% 不包括Medi-Spa 未来有人工智能倡议旨在增强预订 预订客人消费比未预订客人高出30% [72][73]

公司动态与战略 - XWELL在佛罗里达州奥兰多Waterford Lakes Town Center开设全新健康中心 将于2025年9月5日举行盛大开幕活动 [1] - 公司近期与奥兰多魔术队达成合作伙伴关系 该球队正式指定XWELL为其官方健康水疗服务商 [1][3] - 此次开业是继今年夏季克利尔沃特中心成功启动后 公司在非机场区域的第二次实体扩张 [5] 开业活动详情 - 开幕庆典安排于9月5日15:00至19:00（东部时间）举行 ribbon cutting仪式定于16:00进行 [8] - 活动将提供现场健康服务演示 皮肤护理咨询及个性化治疗体验 由专业健康团队主导 [2] - 奥兰多魔术队吉祥物STUFF及社区大使Nick Anderson将参与活动 增强本地化互动元素 [3] 业务与服务拓展 - 新中心提供面部护理 按摩和脱毛服务 并计划很快增加注射疗法 IV疗法和压缩疗法等进阶服务 [4] - 所有服务均采用医疗级产品 旨在打造融合美容 健康和休闲的综合体验环境 [4] - 公司通过机场及大都会区的多品牌（包括Xpres Spa Naples Wax Center等）运营 重新定义现代健康服务模式 [6] 管理层观点 - CEO Ezra Ernst表示扩张奥兰多市场体现了公司使专业健康服务更易获取的使命 [3] - 奥兰多魔术队全球合作高级副总裁J.T. McWalters称期待与XWELL共同推动本地社区健康服务发展 [4]

公司动态 - XWELL在佛罗里达州克利尔沃特开设首家机场外实体店 将于2025年7月25日对外开放 提供面部护理和专家主导的护肤服务 [1] - 克利尔沃特新店开业活动包括SkinMedica PCA Skin和DiamondGlow by Allergan代表的现场面部演示 以及免费皮肤分析 咨询和产品采样 [2] - 新店以Naples Wax Centers为模型 提供脱毛和面部护理服务 未来将增加按摩 注射 IV疗法和压缩服务 [3] 商业模式 - 克利尔沃特店将推出灵活会员制度 会员可在全国机场和实体店享受统一价格的高端健康服务 [4] - 公司为附近工作人员提供Plaza Discount 所有产品和服务享受15%折扣 [4] 战略发展 - 首席执行官Ezra Ernst表示 新店是佛罗里达州系列开业的第一家 旨在将专业护肤和健康服务带给更广泛受众 [4] - 公司通过创新 个性化和可及性重新定义现代健康体验 旗下品牌包括Xpres Spa Naples Wax Center XpresCheck和HyperPointe [6] 活动信息 - 开业庆典时间为2025年7月25日15:00至19:00 ET 地点为佛罗里达州克利尔沃特Tri City Plaza 5300 East Bay Drive Suite 200 [8]