事件概述 - 消费者何先生在京东平台的“Challfull营养保健海外专营店”多次购买ubio品牌的维生素D₃、K₂、镁三合一胶囊，但在与官方渠道产品对比后怀疑其购买到问题产品[1][4] - 经成都市食品检验研究院检测，送检产品中维生素K₂、维生素D₃和镁成分均“未检出”[12][15] - 消费者已向平台投诉并计划进行重金属检测，若发现有毒有害成分将考虑法律诉讼[1][19] 涉事产品与商家情况 - 涉事产品为ubio品牌维生素D₃、K₂、镁三合一胶囊，消费者自今年7月起共购买4次，总计8瓶，花费758元[1] - 产品对比显示，京东所购产品与官方渠道产品在瓶身印刷、瓶盖字体、胶囊形状及内容物上存在显著差异[4] - 涉事网店“Challfull营养保健海外专营店”由海外企业“CHALLFULL TRADING LIMITED”运营，其证照信息中未展示营业执照图片[17] - 截至12月5日，该商品链接显示销量超过400件，目前商品已下架，但店铺其他产品仍在售[16] 检测结果与消费者行动 - 检测报告显示，产品中镁含量未检出（定量限：2.0 mg/100g），维生素D含量未检出（定量限：0.50 µg/100g），维生素K2含量未检出（定量限：200 µg/kg）[15] - 消费者在与商家客服沟通时，商家仅强调“防伪可查”并出示了一张2025年6月20日的采购发票，但未正面回应产品差异问题[8][10] - 消费者已重新向京东平台投诉并提交检验报告，平台客服提出可退货退款并报销检测费用，承诺会进一步调查[17] 平台回应与后续进展 - 京东客服回应称，针对消费者及媒体反馈的问题会进一步调查，若商家违规将严惩不贷[1][17] - 消费者要求平台将商品认定为假货并进行赔偿，并正在寻找机构对产品进行重金属检测[18][19]