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Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX)
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Oracle Red Bull Racing Selects Oracle Fusion Cloud Applications Suite to Accelerate Operations
Prnewswire· 2025-06-26 20:00
公司动态 - Oracle Red Bull Racing采用Oracle Fusion Cloud Applications Suite以提升效率并支持成本上限合规 [1] - 公司选择Oracle Fusion Applications将财务、人力资源和客户体验数据连接至单一集成云平台 [2] - 通过Oracle Fusion Applications利用预测性、生成式和代理AI优化财务规划活动并加速业务洞察 [3] - 公司已依赖Oracle Fusion Cloud Customer Experience通过内容个性化、会员专属奖励和复杂粉丝忠诚计划拉近与粉丝距离 [4] 技术应用 - Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management帮助公司提高可见性、优化规划和预算并增强资源分配 [3] - Oracle Fusion Cloud Human Capital Management使公司能够生成更详细的劳动力洞察、简化人力资源流程和薪资管理并改善员工体验 [3] - Oracle Consulting管理实施并提供Oracle Customer Success Services的持续支持 [5] 行业影响 - 速度和效率对Formula One成功至关重要 Oracle Fusion Cloud Applications支持持续创新和AI驱动的自动化 [5] - Oracle提供集成应用套件和安全自主基础设施在Oracle Cloud中 [7]
Oracle Named a Leader in Configure, Price, Quote by Independent Research Firm
Prnewswire· 2025-03-26 23:20
文章核心观点 Oracle Fusion Cloud Configure, Price, Quote (CPQ)因AI优先创新战略获认可,在The Forrester Wave™: Configure, Price, Quote Solutions, Q1 2025报告中被评为领导者,该解决方案可助力企业简化销售流程、加速订单到现金转化并推动收入增长 [1][2] 分组1:报告评估情况 - Oracle Fusion Cloud CPQ在The Forrester Wave™报告中被评为领导者,该报告评估13家供应商,Oracle Cloud CPQ是四家领导者之一,在战略类别得分最高 [1] 分组2:Oracle CPQ解决方案特点 - Oracle将CPQ解决方案视为所有B2B买卖流程核心引擎,采用AI优先创新战略,是API优先、可组合平台,具备关键收入转型能力 [2] - Oracle Cloud CX利用最新AI创新,嵌入式AI可辅助客户分析数据、提高运营效率和改善客户体验 [3] 分组3:Oracle CPQ解决方案作用 - 加速销售周期:AI驱动引导式销售、自动审批流程和智能定价建议,助卖家更快配置准确报价、高效成交 [7] - 统一收入流程:连接架构消除收入生命周期低效问题,实现销售、定价、库存和履行无缝协调 [7] - 做出更明智决策:嵌入式AI提供实时洞察、优化交易结构和收入机会,增强决策能力 [7] 分组4:公司信息 - Oracle提供集成应用套件和安全自主基础设施,股票代码NYSE: ORCL [4] - Oracle、Java、MySQL和NetSuite是Oracle Corporation注册商标,NetSuite开创云计算新时代 [5]
AEGEAN Prioritizes Passenger Experience and Builds Loyalty with Oracle
Prnewswire· 2025-03-20 17:00
文章核心观点 - 希腊旗舰航空公司AEGEAN采用甲骨文融合云客户体验(CX)解决方案,以实现旅客体验个性化、增加收入和提高客户忠诚度 [1] AEGEAN公司情况 - 2024年运送超1630万名乘客前往47个国家的162个目的地,提供1970万个座位 [2][6] - 2025年航线网络包括250条直飞航线,连接欧洲、中东和北非的162个目的地 [6] - 运营基地有7个,机队有83架飞机,包括最新的空客320和321 neo [6] - 是星空联盟成员,连续13年、过去15年里第14次获Skytrax世界航空公司奖“欧洲最佳地区航空公司”称号 [6] - 1999年成立,2007年上市,近期年收入超17亿欧元 [7] 采用甲骨文解决方案的原因 - 集中来自多个企业级数据源的客户数据,提高客户数据管理效率,优化基于客户洞察的决策,在所有客户接触点提供无缝个性化体验和服务 [2] 采用甲骨文解决方案的成果 - 统一客户数据、提升客户服务、优化营销计划 [3] - 利用甲骨文统一客户数据平台开发完整客户档案,对旅客体验进行预测性个性化定制 [3] - 借助甲骨文融合云营销开展多渠道营销活动,吸引并转化数百万客户 [3] 甲骨文解决方案介绍 - 是甲骨文融合云应用套件的一部分,利用最新人工智能创新技术,帮助企业在营销、销售和服务领域建立、管理、服务和培育持久客户关系 [4] - 嵌入式人工智能可辅助客户分析关联数据、提高运营效率和改善客户体验 [4]