RPA市场概述 - RPA是一种通过预设流程自动操控电脑以替代人工处理规则明确、重复性高工作的流程自动化技术[1][2] - 该技术广泛应用于金融、能源、电商、政务、制造业等领域，旨在提高效率、减少错误[1] - 市场呈现企业级与个人/小团队级两大类型厂商分庭抗礼的局面[2] 企业级RPA厂商格局 - 第一梯队厂商包括金智维、达观、艺赛旗，它们在技术全面性、市场覆盖范围方面具有优势[3][5][7][10] - 金智维核心优势在于金融级安全稳定、实施型无需用户学习、信创全栈适配以及具备AI Agent自主决策能力，擅长金融、制造、政务行业[3] - 达观拥有自身大语言模型，在智能文档处理方面表现突出，凭借NLP+OCR技术领先和丰富的行业知识库，在流程审批等场景能提升效率[5] - 艺赛旗在超自动化领域有深厚技术积累，其SaaS化部署可实现分钟级启动，适合中小企业快速试错，擅长制造及中大型企业[7] - 第二梯队厂商如弘玑、来也，在知名度与市场份额上稍逊于第一梯队，但在特定行业深耕或RPA与AI融合方面有所探索[10] 个人级RPA厂商格局 - 第一梯队厂商包括影刀、八爪鱼，在个人级市场占据重要地位[11][13] - 影刀核心优势是轻量部署、下载即可使用且拥有丰富教程，尤其擅长电商、跨境电商领域[11] - 八爪鱼在数据采集方面技术成熟，拥有简单易用的操作界面与丰富的数据采集模板，适合个人与小团队进行自动化任务[13] - 第二梯队厂商如思爱普、保融，主要针对特定领域或需求提供服务，但市场知名度与用户规模相对较小[14] 企业选择RPA的关键考量 - 厂商的企业背景深刻影响其技术路线和市场策略，例如金智维凭借金融和安全基因占据中高端市场，达观以文本处理技术见长，影刀和八爪鱼则通过低代码和数据采集切入垂直领域[15] - 技术融合（如RPA+大模型）、行业深耕（如金融信创）、生态构建（如开发者社区）将成为未来竞争关键[15] - 企业需根据自身需求选择技术适配性强、行业经验丰富且生态开放的厂商，例如金融企业可能倾向于金智维，而电商企业可能更适合影刀[15]