零售商超行业 SAAS 及数字化前景展望 20250612 摘要 零售 SaaS 服务商早期以软件许可和 POS 机点数计价，大型企业倾向选 择 SAP、用友等标准套装软件，按模块和用户许可计价。疫情后，互联 网公司转向综合解决方案，未来费率受技术进步和竞争影响。 互联网企业通过低代码平台和云服务重塑 SaaS 模式，订阅制定价逐渐 普及，降低了前台成本 50%-70%，但后台成本因需配合云平台基础设 施而增加，3-5 年投资周期内，传统后台投资成本约为云服务累计成本 的 1/3。 自研系统如沃尔玛，通过完全自研实现管理迭代和价值增值，避免客制 化成本增长；第三方软件如 Demo SaaS，萃取物美供应链优势拓展 O2O。沃尔玛与 AWS 合作，新兴零售商借力阿里云、京东云推行新零 售。 新零售面临线上流量枯竭、抖音竞争等挑战，需创新促销策略和客户旅 程设计，实现 VR 技术应用等多样化体验。仅依靠原有线下管理模式输 出至线上会遇到瓶颈。 Q&A 中国零售市场的竞争格局及主要竞争对手有哪些？各自的竞争优势和劣势是什 么？ 零售行业 SaaS 服务商的收费模式与其成长过程密切相关。以石基信息为代表 的国产软件主 ...