财务数据和关键指标变化 - 第三季度利润创下新纪录，达到35亿欧元，使得2025年前九个月成为有史以来最好的九个月业绩 [3][4] - 收入同比增长4%至460亿欧元，有望实现2025年目标 [6][23] - 净利息收入同比增长2%，费用收入创下新纪录，同比增长8% [6][7] - 费用同比下降1%，符合公司目标 [7][29] - 净营业收入实现稳健增长 [7] - 成本风险同比持续改善 [7] - 股本回报率提高70个基点至16.1% [4] - 普通股权一级资本比率达到历史新高13.1% [4][32] - 每股盈利增长16%，有形净资产加现金股息每股增长15% [4][20] - 公司预计2025年净利息收入将略有增长，费用将保持高个位数增长 [26][34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售业务利润实现高个位数同比增长，费用增长5% [11][27] - 消费金融业务利润同比增长6%，净利息收入增长，成本风险表现稳健 [13][14] - 企业与投资银行业务利润同比增长10%，费用增长7%，全球市场收入增长27% [15][16] - 财富管理业务利润增长21%，费用实现两位数增长，效率提升1.3个百分点 [17][18] - 支付业务收入增长19%，利润增长超过60%，PagoNxt的EBITDA利润率提高至32% [18][19] - 数字销售实现两位数增长，新应用程序在巴西推出并准备在更多国家推广 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 客户数量同比增加700万，达到1.78亿 [4][23] - 西班牙市场净利息收入环比增长1%，好于预期 [53][54] - 巴西市场贷款组合占集团总贷款的9%，正在转向更高质量的业务 [65] - 美国汽车金融业务表现优于预期，90天以上逾期率处于历史低位 [31][80] - 阿根廷市场成本风险上升至约7%，公司采取谨慎信贷策略 [96][97] - 墨西哥市场成本风险低于3%，模型更新导致部分贷款从第二阶段转入第三阶段 [99][100] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正通过"One Transformation"计划向更简单、更集成的模式转型，已实现259个基点的效率提升 [8][29] - 重点部署全球平台（如Gravity），已在西班牙和智利全面实施，预计第四季度在墨西哥部署 [11][55] - 推动数字化和自动化，非商业活动团队投入减少17% [11] - 宣布整合欧洲的桑坦德消费金融和Openbank，以简化业务、降低成本和改善产品供应 [12][128] - 资本配置严格，88%的风险加权资产回报高于股本成本 [5] - 计划在2025/2026年通过股份回购向股东分配至少100亿欧元 [5][20] - 目标是使ROIC在2025年达到约16.5% [5][34] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 在更具挑战性的利率环境中，费用驱动型业务表现良好 [9] - 预计净利息收入将接近低谷，随着利率环境更加平衡，巴西利率预计将下降，欧洲较低利率将支持消费金融业务 [25][26] - 劳动力市场保持韧性，信贷质量稳健 [30][31] - 对实现2025年所有目标充满信心，即使环境不如最初预期有利 [34][35] - 2026年将是转型年，受波兰业务处置和TSB整合影响，但前景乐观 [41][74] 其他重要信息 - 所有数据继续包括波兰业务，直至处置完成 [3] - 增长率以当前欧元和不变欧元列报，差异约为5个百分点，主要因巴西雷亚尔和墨西哥比索贬值 [22] - 其他业绩线显著同比下降，主要因去年第二季度PagoNxt减记和西班牙收入临时征税计入税项线 [23] - 对私人市场的贷款敞口不到集团贷款敞口的1% [32] - 监管阻力预计将低于最初预期，部分已推迟至2026年 [33][49] 问答环节所有的提问和回答 问题: ROIC达到16.5%目标的驱动因素及2026年展望 [37] - 第三季度基础ROIC已远高于16.5%，预计第四季度将因季节性费用增长和转型执行而表现强劲 [38] - 2026年细节将在2026年2月的投资者日公布，但各业务单元均在改善，转型潜力巨大 [39][40] - 2026年将是过渡年，受波兰业务处置影响净利润约7亿欧元，TSB贡献将随整合进展而增加 [41] 问题: 巴西信贷质量改善的原因 [37] - 贷款损失准备金环比下降9%，12个月成本风险稳定在约4.71%，主要因资产负债表去风险化和业务组合调整 [43][45] - 季度成本风险从今年前两季度的4.9%回归至第三季度的4.5%，属正常化资产质量水平，无准备金回转 [45] 问题: 资本和监管阻力展望及波兰、TSB交易进展 [47] - 监管和监管费用展望改善，部分费用推迟至2026年，预计全年阻力在20-25个基点 [49] - 波兰交易预计在2026年第一季度完成，TSB收购资本影响约52个基点，波兰处置后计划32亿欧元股份回购 [48][50] 问题: 西班牙NII趋势和Gravity平台效益 [53] - 西班牙NII环比增长1%，好于预期，因存款成本管理优于预期和对冲决策 [54][58][59] - Gravity平台已在西班牙、智利实施，墨西哥于上周末迁移，效益来自关闭大型机降低成本 [55][56] - 预计2026年所有主要国家将完成迁移，届时将看到显著成本节约 [57] 问题: 诉讼准备金和巴西NII展望 [62] - 英国AXA诉讼预计对集团影响不重大，已获上诉许可 [63] - 英国汽车金融审查已计提约3亿英镑准备金，最终方案尚不确定，预计影响不重大，不超过几个CET1基点 [64] - 巴西利率敏感性为75个基点，敏感性更均匀地分布在曲线上，预计2026-2027年NII将积极发展 [67][68] 问题: 成本控制进展和美国资产质量 [70] - 成本控制良好，2025年成本将低于2024年，但2026年因平台迁移成本较高，预计集团成本将持平或下降 [72][74][78] - 美国资产质量稳定，主要面向优质和近优质客户，逾期60天贷款比率处于历史区间内，净损失率优于2010-2019年水平 [79][83][84] 问题: First Brands敞口和税率 [87] - First Brands敞口对集团不重大 [89] - 集团前九个月税率为26.6%，美国税率10%因EV税收优惠正常化慢于预期，预计年底税率约27% [90] 问题: 墨西哥、巴西和阿根廷信贷趋势 [94] - 墨西哥模型更新导致10%第二阶段贷款转入第三阶段，但成本风险仍低于3% [99][100] - 巴西公司业务已详细审查，问题可控，无重大影响 [95] - 阿根廷实际利率极高，成本风险达7%，仅向美元出口商和能源公司放贷，持谨慎态度 [96][97] 问题: 英国存款和NIM展望 [102] - 英国结构性对冲规模1060亿欧元，收益率2.7%，期限2.5年，预计2026年NII将低至中个位数增长 [103] 问题: 第四季度SRT资本效益和其他准备金 [105] - 第四季度风险加权资产增长接近零，SRT等资本优化工具将抵消增长 [106] - 其他业绩线预计全年约32亿欧元，因去年一次性项目不再发生 [107][108] 问题: ROIC目标计算和丹麦妥协保险效益 [111] - ROIC目标计算需调整，预计第四季度利润将加速增长 [112] - 已向ECB申请强化监管，等待决定，以探索后续路径 [112] 问题: 超额资本用途和分红组合偏好 [114] - 资本配置框架严格，优先有机增长和普通分红，股份回购在盈利改善和增长背景下仍具价值 [115][117][118] 问题: 西班牙定价趋势和CIB欧洲NII驱动因素 [121] - 西班牙市场竞争激烈，公司坚持盈利纪律，即使失去部分市场份额 [122] - CIB欧洲NII增长6%，因贷款收益率提高25个基点，存款成本下降39个基点，信贷质量改善 [123][124] 问题: Openbank进展和与消费金融整合协同效应 [127] - Openbank在美墨吸收存款62亿欧元，美国客户16.2万 [13][130] - 整合Openbank和消费金融将实现成本协同，如系统统一，并利用存款基础改善资产负债匹配 [128][129]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度利润创下新纪录，达到35亿欧元，使得2025年前九个月成为有史以来最好的九个月业绩 [3] - 收入同比增长4%（以欧元计），净利息收入增长2%，费用收入创下新纪录，增长8% [5] - 费用同比下降1%（以欧元计），符合目标，净营业收入实现稳健增长 [5] - 投入资本回报率提高70个基点至16.1% [3] - 普通股权一级资本比率在季度末达到历史新高13.1% [3] - 每股有形净资产加现金股息增长15% [3] - 信贷质量稳健，风险成本持续同比改善 [5] - 效率比率改善至41.3%，为15年多来最佳水平 [28] - 不良贷款比率相对稳定在2.92% [28] - 风险成本同比和环比均改善至1.13% [28] - 贷款损失拨备同比增长5% [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 零售业务利润实现高个位数同比增长，净利息收入（不包括阿根廷）同比增长，费用增长5% [10] - 消费金融业务利润同比增长6%，由净利息收入增长和稳健的风险成本表现驱动 [12] - 公司与投资银行业务利润同比增长10%，费用在各业务线稳健增长，全球市场表现优异，投入资本回报率约为20% [14] - 财富管理业务利润增长21%，效率同比改善1.3个百分点，投入资本回报率接近70% [17] - 支付业务收入实现两位数同比增长，利润增长超过60%，PagoNext的息税折旧摊销前利润率改善至32%，已高于25%的目标 [18] - 零售和消费金融业务成本实际下降1% [27] 各个市场数据和关键指标变化 - 客户基数同比增长700万，达到1.78亿 [3] - 在西班牙，净利息收入季度环比增长1%，好于预期 [51] - 在巴西，风险成本在季度内保持稳定，贷款损失拨备季度环比下降9% [41] - 在美国，消费金融业务风险成本表现优异，90天以上逾期率处于历史低位 [29] - 在阿根廷，由于高实际利率环境，风险成本上升至约7% [94] - 在墨西哥，风险成本低于3%，模型更新导致部分贷款阶段转移，但资产质量未显著恶化 [97] 公司战略和发展方向和行业竞争 - "One Transformation"计划持续推进，旨在实现更简单、更一体化的模式，已实现259个基点的效率提升 [6] - 公司专注于通过简化、自动化和主动利差管理来提高运营杠杆，结构性地改善收入和成本 [6] - 全球业务平台（如Gravity）正在推广，后端技术已在西班牙和智利全面实施，预计第四季度在墨西哥部署 [10] - 公司宣布整合欧洲的Santander Consumer Finance和Openbank，以简化业务、降低成本和改善产品供应 [11] - 公司与原始设备制造商建立和巩固合作伙伴关系，提供全球一流的解决方案 [12] - 公司致力于成为欧洲和美洲最好的财富和保险管理机构，并开发新的全球家族办公室服务 [15][16] - 在支付领域，公司通过单一API扩展全球平台，并加强卡业务与商户解决方案的整合 [17][18] - 公司计划在2025-2026年通过股份回购向股东分配至少100亿欧元 [4] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 业务模式在更具挑战性的环境中展现出韧性，业绩可持续且波动性低于同行 [6] - 在利率环境不太有利的情况下，收费驱动的业务（如CIB、财富管理和支付）收入增长 [7] - 公司预计净利息收入将接近低谷，随着进入更平衡的环境，巴西利率预计放宽，欧洲较低利率可能支持消费金融业务量和融资成本 [25] - 公司对实现2025年所有目标充满信心，预计在弹性劳动力市场的背景下，良好趋势将得以维持 [33] - 公司预计2025年风险成本将在年底达到约1.15%的目标水平 [32] - 公司预计2025年投入资本回报率将达到16.5%的目标 [32] 其他重要信息 - 所有数据在波兰处置完成前仍包含其业务 [2] - 公司自2021年起，包括正在进行中的计划，将回购超过50%的流通股，为股东提供约20%的投资回报 [19] - 增长率的呈现同时使用当前欧元和不变欧元，截至9月的差异约为5个百分点，主要因巴西雷亚尔和墨西哥比索贬值 [20] - 其他业绩项目同比显著下降的主要原因是去年第二季度PagoNext的减记以及西班牙的临时收入征税（今年计入税项） [21] - 公司对私人市场的贷款敞口不到集团贷款敞口的1% [30] - 普通股权一级资本比率本季度产生56个基点的资本 [31] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于实现2025年16.5%的ROIC目标的主要驱动因素以及NII和费用前景，以及对2026年的展望；巴西信贷质量的改善是源于基础改善还是拨备释放 [35] - 回答指出前三季度ROIC已达16.1%，第三季度潜在ROIC远高于16.5%，预计第四季度表现强劲，受季节性因素、费用增长和"One Transformation"计划执行推动，重申2025年约620亿欧元的收入指引，预计成本降低，风险成本约1.15% [37] - 展望2026年，公司指出过去两年战略执行一致，ROIC持续提升，将于2026年2月举行投资者日公布下一个三年计划细节，波兰业务处置和TSB收购将带来影响，但前景乐观 [38] - 关于巴西风险成本，回答指出季度贷款损失拨备环比下降9%，12个月风险成本保持稳定，无异常拨备回转，是更正常的资产质量水平，预计年底风险成本在4.7%至4.8%左右 [41][43] 问题: 关于第四季度监管资本影响和13%的CET1目标舒适度，以及波兰出售和TSB收购的公司行动进展 [46] - 回答指出波兰出售预计在2026年第一季度完成 [47] - 关于资本，监管和监管费用展望改善，部分费用推迟至2026年，且一些技术说明比预期有利，预计全年监管费用在20-25个基点之间，第四季度资本比率将进一步上升 [48] - 波兰处置预计产生约90个基点资本，TSB收购带来约50-52个基点资本消耗，波兰交易完成后将宣布32亿欧元的股份回购（约50个基点），这些资本影响近期未变 [49] 问题: 关于西班牙NII和利润率动态的指引更新，以及Gravity平台推广的效率和收益预期 [51] - 回答指出西班牙NII表现好于预期，团队在管理Beta方面做得很好，预计第四季度NII将实现低个位数增长，2026年动态良好，但细节待投资者日公布 [52] - 关于Gravity，墨西哥已于上周末迁移成功，平台迁移后开始关闭大型机以节约成本，预计到2026年底主要国家将完成迁移，结果积极，客户满意度提升 [53][54] - 补充说明西班牙NII表现优于初始指引的原因包括更好地管理存款成本、以更低成本增长 volume 以及对冲决策，目前持有500亿欧元西班牙政府债券，平均收益率3.4%，期限五年，预计对第四季度和明年NII有贡献，NII已接近低谷，可能在未来一两个季度小幅环比下降，但2026年展望积极 [56][57] 问题: 关于未来诉讼拨备（如英国汽车金融）的细节，以及巴西NII展望和利率敏感性 [59] - 回答指出英国AXA诉讼事项预计对集团不重大，已获上诉许可，无法进一步评论；英国汽车金融审查方面，2024年已计提约3亿英镑拨备，英国金融行为监管局的提案尚在咨询阶段，最终范围和方法不确定，预计对集团不重大，对CET1影响不超过几个基点，将在第四季度业绩中更新 [61][62] - 关于巴西NII，指出巴西贷款仅占集团总贷款的9%，多元化抵消了高利率影响，公司正在转向更高质量、更稳定的业务，随着货币政策放宽，业务表现会更好，巴西对高利率有负敏感性，利率下降将有助于利润率 [63] - 补充说明当前利率敏感性为曲线移动100基点影响7500万美元，敏感性已降低且更均匀分布，预计2025年NII稳定，贷款稳定，费用增长，2026年及2027年利率敏感性应对巴西NII演变有积极贡献 [65][66] 问题: 关于成本控制、Gravity推广后续国家计划、在巴西和墨西哥实现零售业务成本持平的可能性，以及美国资产质量稳定性的原因 [68] - 回答指出成本控制良好，2025年成本预计低于2024年，短期成本较高因投资全球平台，墨西哥是情况最复杂的市场，有多平台并行，但迁移后将提升至同行水平，巴西同样通过简化（如减少产品数量）来控制成本，对2026年保持成本持平或下降有信心 [70][71][72][74][75] - 关于美国资产质量，回答指出业务主要面向优质和近优质客户（占38%），近年来发放量显著减少，且不涉及无证客户，逾期率正常化但90天逾期仍低于预期，劳动力市场强劲，客户倾向于保留车辆并进行再谈判，因此风险成本表现优于预期，预计2025年低于2% [76][78][80][81][82] 问题: 关于集团对First Brands的敞口风险以及全年和第四季度公司税率的预期 [84] - 回答指出对First Brands的敞口对集团不重大 [87] - 关于税率，前九个月集团税率为26.6%（西班牙为37.5%，不包括西班牙为24.1%），略好于预期，部分因美国税率较低（10%），预计年底税率维持在27%左右 [88] 问题: 关于墨西哥模型更新和中小企业拨备压力的细节、巴西公司业务风险以及阿根廷业绩、通胀和汇率展望 [91] - 回答指出墨西哥投资组合表现良好，模型更新导致约10%的阶段二贷款转入阶段三，但非实际恶化，风险成本仍低于3% [97] - 巴西公司业务方面，已详细审查投资组合，在高实际利率环境下存在问题但均受控，预计无重大影响 [92] - 阿根廷方面，通胀高企，政府紧缩政策导致实际利率极高，风险成本升至约7%，公司非常谨慎，主要向美元出口商和能源公司放贷，希望政府在新形势下能有所放宽 [94][96] 问题: 关于英国存款展望和2026年潜在NIM驱动因素（不包括TSB） [99] - 回答指出结构性对冲规模1060亿欧元，收益率2.7%，期限两年半，明年应有积极贡献，预计利率从4%降至3.5%，可能有两到三次降息，volume应增长，预计2026年英国NII（不包括TSB）将实现低至中个位数增长 [100] 问题: 关于第四季度SRT相关的资本收益细节，以及2025年其他拨备预期（是否约为30亿欧元） [102] - 回答指出第四季度是风险加权资产动员活动最活跃的季度，预计第四季度净风险加权资产增长接近零 [103] - 关于其他业绩项目（拨备线下），由于去年的一次性项目和西班牙银行税今年计入税项，该行项目应大幅低于去年，预计全年在30-32亿欧元之间（无重大一次性项目） [105] 问题: 关于2025年ROTIC目标隐含的利润计算是否显示第四季度减速，以及公司在保险业务方面寻求"丹麦妥协"式效益的计划 [107] - 回答指出计算有误，数字应呈上升趋势 [108] - 关于保险，公司已向欧洲央行正式申请强化监管，等待其决定，这将有助于确定后续路径 [108] 问题: 关于年底超过13%的超额资本用途，以及考虑到股价上涨，未来派息中现金股利与回购的组合倾向 [110] - 回答指出有严格的资本使用层次：优先考虑有机盈利增长，其次是常规分配，然后是能产生吸引人财务回报的补强收购，公司对当前资本水平感到满意，将继续保持严格的资本方式 [111] - 关于派息组合，考虑到未来盈利能力改善、资本成本稳定或下降以及利润增长，回购股票仍然是很好的价值主张，新业务的有形股本回报率达22%是首要资本用途，但该用途有限额，超出后回购对股东仍是好选择，董事会将在12月决定明年股息政策 [113][114] 问题: 关于西班牙贷款定价趋势和银行风险偏好的最新情况，以及欧洲CIB业务NII增长的动力和展望 [116] - 回答指出西班牙市场竞争激烈，抵押贷款利率低至1.75%-1.90%，公司认为不理性且无利可图，因此保持纪律，宁愿失去部分市场份额，在公司业务方面也保持风险回报纪律 [117] - 关于欧洲CIB，投入资本回报率从24%改善至10.4%，潜在可归属利润增长6%，NII增长6%高于信贷增长2%，受益于对盈利能力的关注，贷款收益率提高25个基点，存款成本下降39个基点，信贷质量改善，风险成本下降，策略是通过Openbank扩展存款收集能力，合并Openbank和欧洲消费金融业务将有助于更好地管理存款与资产，改善利润率、运营和成本 [118][120] 问题: 关于Openbank在墨西哥和美国的进展（存款余额），以及合并Openbank与欧洲Santander Consumer Finance的协同效应和理由 [122] - 回答指出Openbank在美国和墨西哥共吸收存款约65亿美元（美国58亿），在美国有16.2万新客户 [123][125] - 关于合并理由，目前两个业务并行运营导致重复（两个机构），合并后将统一成本、系统等，产生大量协同效应，最关键的是利用Openbank的大量存款基础来抵消利率上升时的负敏感性，更好地匹配资产与负债，Openbank是欧洲最大的数字银行存款基础，此合并将有助于升级德国等市场的业务 [123][124]

文章核心观点 - 2025年7月1日，Andrés Trautmann Buc正式就任智利桑坦德银行新CEO及国家负责人，前任Román Blanco离任，各方对新领导表示期待并提及银行发展目标与过往成就 [1][2] 管理层变动 - Andrés Trautmann Buc正式就任智利桑坦德银行新CEO及国家负责人，接替Román Blanco [1] - 桑坦德银行CEO Héctor Grisi感谢Román Blanco多年工作，强调智利子公司业绩和市场份额优势，要求员工支持Andrés [2] - Trautmann表示将带领团队以创新产品和服务支持客户，利用全球能力助力智利公司成长，让客户有国际化服务体验 [2] - Román Blanco回顾三年工作成果，相信Andrés能带领银行应对新挑战 [2] 新CEO履历 - Trautmann毕业于智利大学，2007年加入桑坦德集团，有丰富国内外工作经验 [3] - 他在市场和CIB部门取得显著成就，近期负责企业和机构银行及消费者金融业务 [4] 公司财务与运营 - 截至2025年3月31日，银行总资产670594.23亿智利比索（702.84亿美元），总贷款410986.66亿智利比索（430.75亿美元），总存款306077.15亿智利比索（320.8亿美元），银行所有者权益44002.33亿智利比索（46.12亿美元） [5] - 截至2025年3月31日，银行BIS资本比率16.9%，核心资本比率10.7% [5] - 截至2025年3月31日，银行有8712名员工，在智利有237家分行 [6] 公司评级 - 智利桑坦德银行是拉丁美洲风险评级最高的公司之一，穆迪A2、标普A - 、日本信用评级机构A + 、HR评级AA - 、KBRA评级A，所有评级展望稳定 [6] 联系方式 - 投资者关系联系信息：地址为智利圣地亚哥Bandera 140号20层，电话(562) 26483583，邮箱irelations@santander.cl，网站www.santander.cl [7]