财务数据和关键指标变化 - 三位大客户续约使ARR提升至原合同价值的130% [63] - 订阅收入从2024年Q1的87%增至99% [64] - 毛利润率从2024年Q1的82%增至88% [64] - 现金运营费用同比减少30万美元 [64] - 每股收益从2024年Q1的 - 0.34美元提升至 - 0.08美元 [65] - 净运营现金使用量从2024年Q4的270万美元降至97.9万美元 [69] - 期末现金余额为398万美元，新增可转换票据额度2000万美元，已提取400万美元 [70] 各条业务线数据和关键指标变化 - 金融服务和科技行业的三位大客户续约并扩大合作范围 [57][63] - 1.5平台在大型金融客户处完成全产品线部署并续约 [58] - Sky1.0面向所有客户开放，本季度为所有客户实施SkyView Analytics [59] - Sky Kiosk首次在硅谷大型科技公司部署后，获得全球客户的合作意向 [60] - Sky Localization在大型娱乐客户处部署，计划向所有现有客户推广 [61] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球超百万用户使用公司产品 [34] - 周二、周三、周四为办公高峰日，周五使用量迅速下降，且存在大量即时预订情况 [36] - 办公桌预订量显著高于会议室预订量，停车位预订量更高，显示出对个人工作空间的强烈偏好 [46] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年三大优先事项为客户成功、深化AI应用和分析使用、提升产品粘性 [70] - 专注于客户成功，注重用户参与和采用，开发必备功能，构建AgenTeq AI解决方案 [18][20] - 构建多设备、多平台的Sky应用，与多家云服务提供商合作，实现端到端应用交付 [24][26] - 利用数据驱动产品路线图和创新周期，提供空间洞察和预测分析 [42][48] - 行业内存在大量碎片化竞争对手，公司作为平台型企业，专注于提供员工体验解决方案，与竞争对手形成差异化 [82][89] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 混合办公成为新的运营模式，但许多组织仍使用传统和脱节的系统，公司的Sky平台可解决这些问题 [6][7] - 公司正从传统模式向新模式转变，订阅收入占比提升，成本结构改善，现金状况良好，具备持续增长的动力 [72][75][71] - 公司与谷歌等科技巨头合作，可获取最新工具和技术，有望在员工体验领域取得成功 [79][80] 其他重要信息 - 公司总部位于旧金山湾区，全球设有区域技术中心，70多名团队成员中超70%为工程师，在硅谷的员工数量翻倍 [11][12] - 公司拥有39项专利申请，其中17项已获授权，本季度新增两项与空间智能相关的专利 [12][13] - 公司获得ISO 27001和SOC 2合规认证，客户主要来自金融服务、科技、媒体和娱乐、医疗保健和消费等行业 [14][16] 问答环节所有提问和回答 问题: 当前资产负债表上的流通股数量是多少？ - 约为1980万股 [82] 问题: 包括4月8日提取的400万美元在内，目前的未偿还债务总额是多少？ - 约为1000万美元 [82] 问题: 公司是否会公布客户名单？ - 部分案例研究曾公布过客户信息，考虑到客户的保密性，未来会尽量公布 [83] - 大部分客户信息可在CXapp.com网站查看，客户主要分布在科技、娱乐、金融服务、医疗保健和消费五个领域 [84][85] 问题: 在Q1营收疲软后，预计2025年总营收或订阅收入是否会同比增长？ - 公司暂不提供官方指引，但以ARR增长为主要目标，专注于 recurring repeatable、多年期合同，随着订阅收入增长，自然会带来收入确认 [87][90] 问题: 三位大客户续约是否包括2024年提到的六次续约？ - 不包括，这是新的续约 [91]

财务数据和关键指标变化 - 三位大客户续约使ARR提升至原合同价值的130%，验证了平台粘性和团队对客户成功的关注 [62] - 订阅收入从2024年Q1的87%增至99%，体现对经常性收入的重视 [63] - 毛利率从2024年Q1的82%增至88%，得益于基于订阅的收入和成本控制 [63] - 现金运营费用同比减少300,000美元，尽管承担了一次性成本 [63] - 每股收益从2024年Q1的 - 0.34美元提升至 - 0.08美元 [64] - 收入下降主要因两个大客户续约时间从Q1推迟至Q4，属于时间性调整 [64] - 净运营现金使用量从2024年Q4的2,700,000美元降至979,000美元，反映了对营运资金的严格控制 [68] - 本季度末现金余额为3,980,000美元，4月8日提取了4,000,000美元的可转换票据，公司有超过18个月的流动性 [69] 各条业务线数据和关键指标变化 - 产品和客户方面取得进展，有三个《财富》500强客户续约并扩展业务，涉及新功能和能力 [55] - 1.5平台已在大型金融客户中全面部署，包括SkyView和SkyBTS，并完成续约 [56] - Sky1.0已向所有客户开放，本季度为所有客户实施了SkyView Analytics [57] - Sky Kiosk首次在硅谷的大型科技公司成功部署，全球客户对此兴趣浓厚 [58][59] - Sky Localization已在大型娱乐客户中部署，计划在所有现有客户的Sky1.0中再次部署 [60] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球有超过100万用户使用公司产品 [33] - 办公空间使用方面，周二、周三、周四的使用量较高，周五迅速下降，且存在大量即时预订情况 [35] - 同事预订和可见性功能成为关键特性，推动了应用程序的使用和分析 [37] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年的三大优先事项为客户成功、深化AI应用和分析使用以及增强产品功能和新特性的粘性 [69] - 构建AgenTeq AI解决方案，实现人类与AI的交互和协作，提供自动化工作流程和可预测结果 [19][20] - 提供空间智能，利用2D和3D技术以及基于AI的应用平台，为终端用户提供更多价值 [21] - 行业竞争方面，市场存在众多分散的竞争对手，公司致力于打造最佳员工体验，创建新的软件类别 [82] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 后疫情时代，混合办公成为趋势，企业面临员工返回办公室和员工参与度等问题，需要新的解决方案 [4][5] - 公司的Sky平台能够解决行业痛点，通过智能洞察优化空间、个性化员工旅程、预测需求，具有领先优势 [9] - 公司对未来前景持积极态度，认为机会巨大，将继续推动产品开发和创新，实现业务增长 [81][100] 其他重要信息 - 公司总部位于旧金山湾区，在全球设有区域技术中心，拥有70多名团队成员，其中超过70%为工程师 [10][11] - 公司拥有39项已申请专利，其中17项已获授权，本季度有两项与空间智能相关的新专利发布 [11][12] - 公司获得ISO 27001和SOC 2合规认证，拥有强大的安全和合规资质 [13] - 公司的大客户主要分布在金融服务、科技、媒体和娱乐、医疗保健和消费等五大垂直领域 [15] - 公司与谷歌、微软、Azure和AWS等云提供商建立了合作关系，实现多云部署 [24][25] - 公司年度股东大会上，两名董事Camilo Martino和Shanti Priya成功连任 [78] 问答环节所有提问和回答 问题: 资产负债表上当前的流通股数量是多少？ - 约为19,800,000股 [82] 问题: 包括4月8日提取的4,000,000美元在内，目前的总债务是多少？ - 粗略估计约为10,000,000美元 [82] 问题: 公司是否会分享客户名单？ - 公司过去做过一些案例研究，在不影响客户机密性的前提下，未来会尽可能分享 客户名单可在CXapp.com网站上查看，主要分布在科技、娱乐、金融服务、医疗保健和消费五个类别 [83][84][85] 问题: 在第一季度收入疲软后，预计2025年与2024年相比，总收入或订阅收入是否会增长？ - 公司目前不提供官方指引，但主要目标是ARR增长，专注于经常性、可重复的多年合同，随着经常性收入增长，自然会有收入确认 [86][88][91] 问题: 三个大客户续约是否包括2024年提到的六个续约？ - 不包括，这是三个新的续约，与2024年Q4的六个续约相互独立 [92][94]

财务数据和关键指标变化 - 2024年ARR实现两位数增长，受Q4六个主要客户续约支持 [51] - 2024年订阅收入占总收入的87%，高于2023年的78%，推动毛利率从2023年的78%提升至82% [52] - 净留存率从2023年的73%显著提升至100%，减少了客户流失并实现现有客户群的扩张 [52] - Q4收入为166万美元，较2023年Q4略有下降；毛利润增至143万美元；运营费用稳定在460万美元；运营亏损为318万美元，与去年同期基本持平 [53][54] - 全年收入略有下降，但订阅收入同比增长10%，达到620万美元以上；毛利润提高4%，收入成本降低27%；总运营费用从2023财年的5800万美元降至2024财年的1960万美元，降幅66% [57][58] - EBITDA同比改善30%，运营费用降低20% [60] 各条业务线数据和关键指标变化 - 单一代码库Sky 1.0已向所有现有客户提供，加速了功能升级，便于修复漏洞，稳定了代码库和实施 [43][44] - 最大的扩张客户ARR增长超过100% [45] - Sky 1.5平台已完成试点并投入生产，客户计划在2025年扩大业务规模 [46] - Sky Kiosk已获得首个付费部署，将向所有客户开放 [47][48] - 已为大型娱乐客户部署首个本地化解决方案，支持八种语言和不同本地化功能 [49] 各个市场数据和关键指标变化 - 2023 - 2024年，各行业的RTO比例增长约34个基点，更多员工被要求回到办公室工作 [21] - 员工满意度和生产率相对较低，协作、连接、创新、指导和技能发展是组织健康的核心领域，也是领导者转向RTO的常见原因 [23][24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将Sky平台定位为解决行业后疫情时代、RTO和员工参与问题的先进技术解决方案，投资Agentech AI以重塑员工体验市场 [7][8] - 公司拥有30项相关专利，其中17项已获授权，在技术上处于领先地位，客户包括全球大型企业，在安全和合规方面具有优势 [11][12] - 公司业务覆盖五个不同垂直领域，凭借出色的用户体验、解决复杂问题的能力和提供的洞察，在市场竞争中胜出 [15][16][17] - 公司将继续关注NRR和ARR，投资AI以增强产品粘性，同时保持严格的成本控制，追求长期盈利增长 [63] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年是公司业务和产品转型的一年，Sky 1.0应用业务已实现盈利，为未来发展奠定了坚实基础 [7] - 公司认为员工体验是解决职场问题的下一个前沿领域，其解决方案有望解决这一难题 [25][26] - 2025年将是公司的丰收年，现有客户有显著的扩张需求，新企业客户也将带来增长机会 [72] 其他重要信息 - 公司已申请10K文件提交延期，并计划在截止日期前完成提交 [4] - 公司计划在2025年5月举办年度投资者日，届时将提供新产品信息和客户案例研究 [73] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司的战略举措、合作洞察、收入多元化努力和技术进步方面的情况 - 公司将继续加强AI能力建设，投资相关工具和人才，同时加大与云合作伙伴的合作力度 [75][76] 问题: 为何等到财报发布时才更新信息，能否在社交媒体平台上提高品牌知名度和宣传 - 公司同意这一建议，将在5月投资者股东大会前增加信息发布频率 [77][78] 问题: Sky未来6 - 12个月面临的最大机遇和风险是什么，如何应对，以及公司在技术和财务增长方面的竞争优势 - 公司与大型企业竞争，其差异化优势在于出色的用户界面、将复杂性转化为简单性的能力、提供的洞察以及为企业提供的全栈解决方案 [80][81] - 公司的客户将其视为合作伙伴，而非供应商，因为公司部署的应用程序具有客户的品牌和特色，客户希望扩大规模并在C级层面实现可见性和采用率 [82][83][85] 问题: 能否提供管道建设同比或连续预订增长的情况 - 公司有大型预算和全球校区的锚定客户，有很大的规模扩张机会，但目前不会提供指导，将在实现更高采用率后分享相关信息 [87][88] - 公司将在销售和营销方面进行投资，预计会带来相应的收入增长 [89]