财务数据和关键指标变化 - 2024年总营收增至1.198亿美元，剔除ERTC收入后总营收增长17% [10] - 2024年全年经常性收入同比增长15%，占总营收的比例从2023年的84%增至96% [11] - 第四季度总营收3080万美元，同比增长17%，经常性收入增长14%，剔除ERTC非经常性收入后总营收增长22% [23] - 全年毛利润率从上年的72%降至69%，第四季度毛利润率与上年持平为68%；非GAAP全年毛利润率从76%降至74%，第四季度从72%升至73% [26] - 第四季度净亏损320万美元，上年同期为360万美元；全年净亏损1180万美元，上年同期为920万美元 [27] - 第四季度EBITDA为340万美元，上年同期为110万美元；全年EBITDA为1140万美元，上年同期为1430万美元 [27] - 第四季度调整后EBITDA增至620万美元，上年同期为280万美元；全年调整后EBITDA为2250万美元，上年同期为2330万美元 [28] - 预计2025年第一季度营收在3300 - 3500万美元，调整后EBITDA在600 - 700万美元，与2024年第一季度大致持平 [33] - 重申2025年营收指引为1.34 - 1.38亿美元，EBITDA利润率在23% - 24% [19][34] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度经常性收入增长由 payroll tax management 业务带动，企业解决方案表现出色，payroll、time and attendance、benefits 等业务组也实现了收入增长 [24][25] - 保险业务作为新业务，未来增长潜力大；HR compliance 业务在2024年因2023年ERTC追加销售活动受到挑战，预计今年将解决该问题 [25] - 尽管利率下调，第四季度浮动收入与上年同期保持稳定 [26] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2024年公司专注业务增长，通过有机增长和收购用高价值经常性收入取代一次性ERTC收入，收购主要为 payroll resellers，可高效整合到现有业务并进行交叉销售 [11][14] - 推出创新产品 SurePay，为雇主提供按需支付等功能，目前处于产品推广初期 [12][13] - 致力于将所有解决方案集成到通用现代用户界面，并引入行业首个用于 payroll 和 HR 的 AI 代理 Luna [16] - 与行业领先的审计、税务、咨询和顾问服务公司签订多年协议，转售 payroll 和 payroll tax management 解决方案 [20] - 考虑签订2000 - 6000万美元的信贷协议，主要用于资助客户收购模式，以实现业务规模增长和提高EBITDA利润率 [30][57] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年公司执行计划良好，尽管面临替换一次性ERTC收入的挑战仍取得了强劲业绩，对进入2025年的业务发展势头感到兴奋 [10][35] - 预计2025年 payroll tax management 业务将继续增长，核心业务虽面临利率和HR compliance等方面的挑战，但 payroll 业务有望实现显著增长，交叉销售将是重点 [78][81] - 随着收入接近2亿美元，中期内有望实现30%以上的调整后EBITDA利润率 [38] 其他重要信息 - 公司将于3月16 - 18日参加第37届年度ROTH会议，并计划在今年春季进行一些非交易路演 [5] - 本次财报电话会议进行了录音，可通过公司投资者关系网站的链接进行回放 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 2025年企业 payroll tax 业务机会的进展以及原专注ERTC的销售人员的情况 - 企业 payroll tax 业务进展良好，已达成一些交易，与 Oracle、SAP、Workday 等系统的接口和基础设施已就位；原ERTC销售人员今年表现良好，销售团队进行了升级， payroll tax management 团队已准备就绪，且有专门的销售小组负责不同解决方案的销售 [44][47][52] 问题2: 关闭信贷安排对2025年进行更多并购的重要性 - 信贷安排主要用于支持客户收购模式，为前期现金支付提供资金，以继续该收购模式；公司有能力用运营资金进行客户收购，但信贷安排能提供更大的灵活性，加速业务增长 [56][57][60] 问题3: 当前需求环境以及客户招聘情况 - 尽管外部环境存在波动，但 Main Street 的企业仍在继续招聘，就业市场存在一定分化，蓝领和灰领岗位需求相对稳定；公司预计就业情况将保持平稳增长 [72][73][76] 问题4: 2025年 payroll tax management 业务和核心业务的收入贡献情况 - payroll tax management 业务将继续健康增长，已达成一些企业交易，未来将带来更多客户；核心业务面临利率和HR compliance等方面的潜在挑战，但 payroll 业务有望实现显著增长，交叉销售将是关键 [77][78][81] 问题5: 第一季度展望中经常性收入和季节性业务（ACA和W - 2s）的情况 - 预计第一季度ACA和W - 2s收入与上年大致持平，约为500万美元；新的定价模式（按员工收费）在一定程度上掩盖了W - 2收入的变化；第一季度对专业服务业务采取保守态度 [85][87][89] 问题6: SurePay的市场推广和发展情况以及401(k)业务的发展情况 - SurePay目前约有500个终端客户，正在测试价值主张，预计在多个领域取代现有卡收入，未来将按季度公布进展；401(k)业务推出初期增长未达预期，现逐渐找到节奏，有专门的销售团队，本月401(k)单位销售将创历史记录 [99][100][110] 问题7: 2024年新订单增长的驱动因素以及2025年的增长驱动力 - 2024年新订单增长主要得益于Eyal领导的销售团队，大企业税申报业务占比较大，小企业业务单位增长良好，但需提高ARPU；2025年将重点关注产品附件和整体附加率，通过重组销售团队和引入Luna等技术手段提高ARPU [114][115][123] 问题8: 公司增加短期投资的具体方向和预期收益 - 公司持续投资于技术，以统一客户体验；进入大企业业务需要不同的员工团队，因此投入资金招聘人员；投资于技术自动化和AI应用，如Luna，以提高效率；SurePay前期投入成本，后期有望带来高利润率收入 [126][127][131] 问题9: 全年利润率扩张的情况以及M&A的估值、兴趣和产品路线图 - 利润率扩张并非线性，更倾向于在第三、四季度实现提升，因为成本结构相对稳定，收入增长将带动利润率提高；过去18个月进行的16笔收购的估值约为收入的2.5倍；公司希望通过客户收购和交叉销售实现业务规模增长至1.8 - 2亿美元，驱动30%的利润率，核心业务围绕资金流动和税申报，将继续在福利领域发力 [136][145][146] 问题10: 第一季度关闭的大型企业客户交易对收入的影响以及 reseller 收购的预期情况 - 第一季度关闭的大型企业客户交易在收入指引中未计入大量金额，主要是2026年的项目，目前处于早期阶段；reseller 收购的活跃程度取决于信贷安排是否完成，若完成信贷安排将加快收购步伐，预计第一季度财报电话会议能提供更明确信息 [154][155][158] 问题11: 第四季度的 bookings 增长率以及与税务和审计公司合作的排他性和业务增长预期 - 第四季度 bookings 增长率为28%，主要来自核心 payroll 业务；与税务和审计公司的合作目前处于业务拓展阶段，预计2026年可能有更多进展，也可能在下半年或第四季度产生收入 [165][166][168]