公司业绩与运营 - 第三季度同店销售额下降5.6%，超出预期下降幅度 [1] - 本季度新开设114家门店，创下纪录，正朝着全球超过10,000家门店的目标迈进 [1] - 目前每天新开设超过一家门店，全年发展目标为475至485家餐厅 [1][9] - 第四季度有望达成3,000家餐厅的里程碑，但仅占全球潜力不到三分之一 [10] 消费者趋势与市场定位 - 业务过度依赖于低收入西班牙裔消费者，但第三季度压力已扩大至中收入消费者 [2][3] - 过去两年叠加同店销售额增长近40%，为公司提供了独特优势 [3] - 行业普遍存在定价过高问题，导致消费者对性价比感知出现挑战，但公司因定价自律而保持强势 [16][17] 战略举措与增长驱动力 - 专注于品牌建设举措，如Wingstop智能厨房和新广告活动“Wingstop is here”，并为2026年第二季度推出忠诚度计划做好准备 [5][6] - 智能厨房运营平台已覆盖超过2,000家门店，在西南地区600多家餐厅推动同店销售额增长 [12][13] - 平均单店销售额在过去几年增长50万美元，强劲的单位经济效益驱动品牌合作伙伴开设新店 [8][9] 国际市场扩张 - 增长故事在美国和国际市场较为平衡，今年已进入五个新国家，另有三个将于2025年底至2026年初上线 [14] - 美国市场潜力约6,000家餐厅，国际市场约4,000家 [15] - 已达成一项里程碑式协议，将Wingstop引入印度，长期看好该国超过1,000家餐厅的机遇 [15] 财务与成本展望 - 公司下调全年业绩指引 [1] - 对业务至2026年的食品成本有清晰可见性，处于独特地位可专注于扩大品牌漏斗顶部 [18]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度系统销售额增长10%至14亿美元 [21] - 第三季度总收入增长81%至1757亿美元 [23] - 第三季度国内同店销售额下降56% [7][23] - 第三季度调整后EBITDA增长约19%至636亿美元 [25] - 第三季度调整后每股摊薄收益为109美元 增长156% [25] - 前九个月净新增369家餐厅 单位增长率为19% [5][22] - 过去三年同店销售额增长306% 带动平均单位交易额增长超过50万美元 [23] - 国内平均单位交易额目前为210万美元 [23] - 公司自营餐厅同店销售额增长38% 优于整体系统表现 [23] - 公司自营餐厅销售成本占销售额比例下降300个基点至748% [24] - 销售、一般及行政费用减少160万美元至3070万美元 [25] - 2025年全年国内同店销售额展望更新为下降3%-4% [26] - 2025年全球单位增长指引上调至净新增475-485家餐厅 [27] - 2025年销售、一般及行政费用指引更新为131-132亿美元 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字平台销售占比超过70% [13] - 忠诚度计划目前处于试点阶段 注册率和用户参与度超出预期 [15] - 嫩鸡柳产品在个人消费场合中表现突出 18-25岁年龄组是最高获客群体 [89] 各个市场数据和关键指标变化 - 西南地区（超过600家餐厅）因智能厨房平台应用时间长 同店销售额表现优于美国平均水平中个位数 [9][40] - 达拉斯-沃斯堡市场品牌知名度更接近成熟全国品牌水平 收入水平较高 种族多样性较低 [47] - 国际扩张进展显著 已在中东合作委员会国家开业 在荷兰建立品牌建设基地 在法国开设多家旗舰店 并准备进入爱尔兰、泰国和意大利市场 [17] - 最近达成进入印度市场的里程碑协议 该市场潜力超过1000家餐厅 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司三大战略重点为加速全球布局至超过10000家餐厅 在全国2500家国内餐厅推广新厨房操作平台 推动平均单位交易额增长至300万美元目标 [5] - 新厨房操作平台"Wingstop智能厨房"已在超过2000家餐厅实施 目标在年底前完成全国推广 [6][8] - 新营销活动"Wingstop来了"旨在通过展示日常生活场景来拓宽品牌认知度 目标赢得核心需求空间20%的份额（目前仅为2%） [10][11][12] - 忠诚度计划"Club Wingstop"计划于2026年第二季度末全国推出 旨在通过个性化服务增加消费频率和用户终身价值 [13][14][15] - 发展策略通过市场级手册执行 第三季度有超过70个独特品牌合作伙伴在美国100多个不同市场开设餐厅 [16] - 基于强劲的渠道 预计2026年单位增长率将达到中双位数范围 高于长期10%以上的算法 [17][23] - 资产轻型特许经营模式产生强劲的未杠杆现金回报率超过70% 平均前期投资为50万美元 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 某些过度集中在西班牙裔和低收入消费者的区域出现销售疲软 这一动态在第三季度已扩展到更多地区和中等收入消费者 [7] - 当前消费者环境被认为是周期性的 预计同店销售额增长将在2026年恢复 [7][26][35] - 尽管存在短期波动 但品牌基本面健康 品牌健康指标持续改善 [33][80] - 公司不打算过度促销或打折 而是专注于保护单位经济和长期战略投资 [50][62] - 食品和包装成本在2026年有望维持在30%中段的目标范围内 [24] 其他重要信息 - 公司与圣犹达儿童研究医院的合作在一年内已筹集近350万美元 [18] - 公司宣布每股普通股季度股息为030美元 总额约830万美元 将于2025年12月12日支付 [26] - 第三季度以平均价格28526美元回购并注销了140103股普通股票 当前剩余1513亿美元回购授权 [26] - 自2023年8月股票回购计划启动以来 已以平均价格26045美元回购超过230万股普通股 [26] 问答环节所有提问和回答 问题: 第四季度同店销售额展望及2026年恢复增长的路径 [31][34] - 第四季度趋势已稳定 但基于当前数据 预计第三季度的负面趋势将持续 [32] - 2026年恢复同店销售额增长的驱动因素包括智能厨房平台的积极早期迹象 计划在第二季度末推出的忠诚度计划 以及旨在拓宽品牌认知度的新广告活动 [35][36] 问题: 智能厨房平台的增量效益及在特许经营店推广的挑战 [38] - 智能厨房引入了新的运营标准 被视为变革性举措 品牌合作伙伴已接受 [39] - 西南地区因智能厨房应用时间长 在速度和一致性方面表现优异 同店销售额优于系统中位数 [40] - 餐厅通常在实施后八周内看到客人满意度得分改善 在三到六个月内新客人保留率和频率增强 [9][93] 问题: 单位增长中的蚕食效应 [41] - 蚕食效应通常集中在高销量餐厅 对同店销售额影响约1个百分点 [42] - 最近动态涉及在新市场开设餐厅后 围绕其开设更多餐厅时出现的"蜜月期"重叠效应 但这被认为是短期现象 [43][44] 问题: 西南地区智能厨房表现与公司自营餐厅同店销售额差异的解读 [46] - 西南地区（超过600家餐厅）的表现展示了新厨房操作平台的进展 [47] - 达拉斯-沃斯堡市场是成熟市场 品牌知名度更高 人口收入水平较高 种族多样性较低 是公司目标需求空间的良好代表 [47][48] 问题: 在当前环境下如何强调价值主张 [49] - 公司处于独特位置 不感到有必要过度促销或打折 而是专注于保护单位经济和长期投资 [50] - 2025年预计净新增475-485家餐厅 创纪录的开设速度展示了单位经济的吸引力 [51] 问题: 智能厨房如何影响第三方配送平台上的服务速度及沟通策略 [53] - 专注于实现10分钟服务速度 并确保餐厅在配送平台上出现在相关类别中 这有助于将品牌纳入消费者的考虑范围并驱动重复消费 [54] - 计划在2026年智能厨房全国推广完成后 在这方面加大投入 [54] 问题: 新广告活动的关键信息优先级及媒体支出分配 [55] - "Wingstop来了"活动能够同时展示速度、质量、丰富性等多个信息 特别是通过30秒广告向新消费者讲述品牌故事 [56][57] - 巨大机会在于吸引那些不了解Wingstop或尚未将其纳入考虑范围的消费者 [57] 问题: 第四季度同店销售额展望及当前放缓的原因 [61] - 承认存在短期波动 但趋势已稳定 不过难以预测当前环境的持续时间 [62] - 公司过度索引于当前压力最大的消费者群体 [64] - 未来重点是通过赢得核心需求空间的公平份额来使业务处于更有利位置 [64] 问题: 当前情况与2022年的比较及差异 [66] - 与2022年的类比是合适的 但当时的成功更多集中于核心客户 而现在的重点是拓宽渠道 吸引更多新客户 使业务多元化 [67] 问题: 新餐厅"蜜月期"现象与品牌知名度关系 [71] - 最近12个月的动态较为独特 与在"风味荒漠"地区开设新餐厅的强劲表现有关 但今年情况有所不同 [72] - 品牌知名度与更大、更成熟的快餐品牌相比仍有超过20%的差距 考虑率的差距更大 [73] 问题: 新广告活动的测试效果及印度市场合作伙伴选择 [75][78] - 新广告活动的早期反馈和结果令人鼓舞 能有效向广泛消费者展示品牌时刻 [77] - 印度市场合作伙伴是经验丰富的跨国品牌运营商 对印度市场有丰富经验 预计该市场潜力超过1000家餐厅 [78] 问题: 低收入和西班牙裔消费者群体的风险暴露及开发指引大幅上调的原因 [80][82] - 公司过度索引于压力最大的消费者 但品牌健康指标持续改善 显示品牌基础健康 [80] - 开发指引上调的原因包括市场级手册的执行、品牌合作伙伴扩大组织规模、国际扩张加速以及品牌合作伙伴在智能厨房推广的同时仍能有效执行开发计划 [82][83][84] 问题: 消费频率趋势及特定区域动态 [86] - 第三季度零食时段出现一些压力 可能伴随客单价管理 但晚餐时段出现增长 显示品牌基础健康 [87][88] - 嫩鸡柳产品在个人消费场合表现突出 18-25岁年龄组是最高获客群体 与嫩鸡柳购买倾向较高相关 [89] 问题: 智能厨房在特许经营店的推广一致性及分阶段表现 [91] - 对超过2000家餐厅推广智能厨房感到鼓舞 重点将转向在2026年推动新运营标准 [92] - 通常在实施后六到八周内服务速度显著提升 三到六个月内消费频率开始显现改善 这些都是在没有营销支持的情况下有机发生的 [93]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度系统销售额增长10%至14亿美元 [21] - 第三季度总收入增长81%至1757亿美元 [24] - 第三季度调整后EBITDA增长约19%至6360万美元 [26] - 第三季度调整后稀释每股收益为109美元 增长156% [26] - 第三季度国内同店销售额下降56% [24] - 公司直营餐厅同店销售额增长38% 表现优于整体系统 [24] - 公司直营餐厅销售成本占销售额比例下降300个基点至748% [25] - 销售、一般及行政费用减少160万美元至3070万美元 [26] - 前九个月净新增369家餐厅 单位增长率为19% [5] - 过去12个月系统销售额超过50亿美元 [5] - 国内平均单位销售额为210万美元 [24] - 无杠杆现金回报率超过70% 平均前期投资为50万美元 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 新厨房运营平台已在超过2000家餐厅实施 [6] - 采用新平台的餐厅服务速度减少超过50% 达到10分钟 [8] - 西南地区采用新平台时间最长 同店销售额增长与全美平均水平有中个位数差异 [9] - 数字平台销售占比超过70% 拥有超过6000万用户数据库 [13] - 忠诚度计划目前处于试点阶段 预计2026年第二季度末全国推出 [15] - 新广告活动“Wingstop is here”旨在扩大品牌知名度 填补与成熟品牌超过20%的认知差距 [11] 各个市场数据和关键指标变化 - 全球餐厅数量快速接近3000家 [5] - 美国市场超过70个独特品牌合作伙伴在100多个不同市场开设餐厅 [16] - 国际市场在GCC多个国家、荷兰、法国开设新店 并准备进入爱尔兰、泰国、意大利市场 [17] - 最近与印度市场达成里程碑协议 预计潜力超过1000家餐厅 [17] - 达拉斯-沃斯堡市场作为最成熟市场 品牌认知度更接近全国成熟品牌水平 [50] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司目标在全球开设超过10000家Wingstop餐厅 [5] - 核心战略包括加速全球扩张、全国推广新厨房运营平台、将平均单位销售额提升至300万美元目标 [5] - 新厨房运营平台被视为改变游戏规则的举措 旨在提高服务速度和一致性 [8] - 忠诚度计划“Club Wingstop”将通过个性化优惠增加消费频率和终身价值 [13] - 新营销活动专注于展示品牌在日常生活中的应用场景 以吸引新客户 [12] - 行业面临消费者环境疲软 某些地区中低收入消费者销售出现疲软 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前消费者环境被认为是周期性现象 预计同店销售额下降是暂时的 [7] - 管理层对品牌基本面和健康状况保持信心 认为当前策略将推动回归同店销售额增长 [8] - 预计2026年将回归同店销售额增长 由新厨房平台、忠诚度计划和广告活动共同推动 [28] - 食品和包装成本在2026年有望维持在30%中段的目标范围内 [25] - 公司高度特许经营资产轻型模式继续产生持久资本高效增长 [23] 其他重要信息 - 公司宣布与St Jude儿童研究医院建立合作伙伴关系 系统已筹集近350万美元 [18] - 第三季度支付每股普通股030美元的季度股息 总计约830万美元 [27] - 第三季度以平均价格28526美元回购并注销140103股普通股 [27] - 自2023年8月股票回购计划启动以来 已以平均价格26045美元回购超过230万股 [27] - 更新2025年全年指引 国内同店销售额预计下降3%-4% [27] - 全球单位增长指引提高至475-485家净新餐厅 [28] - 销售、一般及行政费用指引更新为131-132亿美元 [30] 问答环节所有提问和回答 问题: 第四季度同店销售额展望及2026年回归增长的路径 [33][36] - 第四季度趋势预计将稳定 但基于当前数据可能继续第三季度的负增长趋势 [34] - 尽管整体同店销售额为负 但晚餐时段出现增长 家庭收入75万美元以上的客群是数据库中增长最快的群体 [35] - 2026年回归同店销售额增长的驱动因素包括新厨房平台在西南地区的积极表现、忠诚度计划在第二季度末推出以及新广告活动吸引新客户 [38] 问题: 新厨房运营平台的增量效益和实施挑战 [41] - 新厨房平台引入了新的运营标准 是业务的转型性变化 [42] - 西南地区作为采用时间最长的区域 展示了在服务速度和一致性方面的持续改进 并带来同店销售额的中个位数差异 [43] - 随着更多餐厅执行新标准 预计与全美平均水平的差距将缩小 [44] 问题: 净单位增长和蚕食效应 [45] - 蚕食效应通常集中在高销量餐厅 对同店销售额影响约为1个百分点 [46] - 最近动态涉及在新市场开设餐厅后出现的“蜜月期”效应 但餐厅平均单位销售额仍高于系统平均水平 [47] 问题: 西南地区表现与公司直营餐厅差异的分析 [49] - 西南地区包括600多家餐厅 展示了新厨房运营平台的进展 [50] - 达拉斯-沃斯堡市场 demographics 更接近公司目标客群 是新运营标准与目标需求空间相互作用的好例子 [51] 问题: 行业价值导向和促销策略 [52] - Wingstop处于独特地位 不觉得有必要过度促销或打折 而是专注于保护单位经济学 [53] - 2025年预计将创纪录地开设475-485家单位 显示出模式的实力 [55] 问题: 第三方配送平台服务速度改进的跟踪和沟通 [57] - 公司专注于实现10分钟服务速度 并确保餐厅在配送平台上出现在相关类别中 [58] - 改进服务速度有望推动重复消费和行为改变 2026年将重点投入此领域 [58] 问题: 新广告活动的信息优先级和媒体支出分配 [59] - “Wingstop is here”活动能够同时展示速度、质量和丰富性等多方面信息 [60] - 主要机会在于吸引目前仅占目标需求空间2%的新客户 基准表明公平份额应为20% [61] 问题: 第四季度同店销售额趋势与预期不符的原因及应对策略 [65] - 公司承认近期存在波动 但趋势在第四季度已趋于稳定 [66] - 公司过度依赖目前压力最大的消费者 但未来将通过赢得核心需求空间的公平份额来使业务处于不同位置 [68] 问题: 当前业绩下滑与2022年的比较 [70] - 当前情况与2022年有相似之处 但现在的重点是通过吸引新客户来扩大漏斗顶部 使业务多样化 [71] 问题: 新餐厅“蜜月期”现象与品牌认知度的关系 [75] - 最近的“蜜月期”动态更独特地与过去12个月在空白市场执行市场级策略有关 [76] - 品牌认知度与更大更成熟的QSR品牌仍有超过20%的差距 考虑度的差距更大 [77] 问题: 新广告活动的测试和印度市场协议细节 [80][82] - 新广告活动的早期反馈和测试结果非常积极 能有效向新客户讲述品牌故事 [81] - 印度市场的合作伙伴是经验丰富的跨国运营商 预计该市场潜力超过1000家餐厅 [82] 问题: 低收入和西班牙裔消费者群体的风险敞口 [84] - 公司业务明显过度依赖目前压力最大的消费者 但品牌健康指标持续改善 显示出潜在实力 [84] 问题: 开发指引大幅上调的原因和可持续性 [85] - 开发指引上调得益于市场级策略的执行、品牌合作伙伴扩大基础设施以及国际扩张加速 [87] - 品牌合作伙伴在执行新厨房平台和建设组织方面表现出色 推动了增长 [88] 问题: 消费频率趋势和特定消费者群体表现 [91] - 第三季度零食时段出现一些压力 但晚餐时段出现增长 [92] - 上季度更多差异出现在目标群体场合上 嫩鸡产品继续吸引更多个人场合 18-25岁年龄段是最高获客群体 [93] 问题: 新厨房平台推广的一致性和阶段性表现 [95] - 新厨房平台推广令人鼓舞 服务速度在6-8周内显著提升 频率在3-6个月窗口内开始显现改善 [97] - 这些改善是在没有营销支持的情况下有机发生的 结合新广告活动后前景令人兴奋 [97]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度系统销售额增长10%至14亿美元 [18][19] - 第三季度总收入增长8.1%至1.757亿美元 [20] - 第三季度调整后EBITDA增长约19%至6360万美元 创下历史最高单季度记录 [18][23] - 第三季度调整后稀释每股收益为1.09美元 同比增长15.6% [23] - 前九个月净新开369家餐厅 单位增长率为19% [4][19] - 国内同店销售额在第三季度下降5.6% [5][20] - 公司直营餐厅在第三季度实现同店销售额增长3.8% 优于整体系统表现 [20] - 公司直营餐厅销售成本在第三季度同比下降300个基点 占销售额的74.8% [22] - 销售、一般及行政费用减少160万美元至3070万美元 [23] - 宣布每股普通股季度股息为0.30美元 总额约830万美元 将于2025年12月12日支付 [24] - 第三季度以平均每股285.26美元的价格回购并注销了140,103股普通股票 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字平台销售占比超过70% 已积累超过6000万用户数据库 [12] - 忠诚度计划"Club Wingstop"目前处于试点阶段 注册率和用户参与度超出预期 计划于2026年第二季度末在全国推出 [12][13] - 新的营销活动"Wingstop is here"旨在拓宽品牌认知漏斗 吸引新顾客 [9][10][11] - 国内平均单位销售额目前为210万美元 [20] - 公司直营餐厅作为Wingstop智能厨房影响的早期指标 表现出色 [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 西南地区作为Wingstop智能厨房浓度最高、使用时间最长的区域 其同店销售额增长与美国平均水平相比有中个位数的优势 [8][34] - 达拉斯-沃斯堡市场是品牌最成熟的市场 品牌知名度更接近成熟全国性品牌水平 且收入偏高、种族多样性较低 [41] - 在国际市场方面 已在海湾合作委员会国家、荷兰、法国开设新店 并准备进入爱尔兰、泰国和意大利市场 [15] - 最近 finalized 了印度市场的里程碑式协议 该市场有超过1000家餐厅的潜力 [15][59] - 某些过度依赖西班牙裔和低收入消费者的区域市场出现销售疲软 且这一动态在第三季度已扩大到更多地区和中等收入消费者 [5] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司三大战略重点为：加速全球扩张以实现超过10,000家Wingstop餐厅的目标；在全国2,500家国内餐厅推广新的厨房运营平台；推动平均单位销售额增长至300万美元目标 [4] - 新的厨房运营平台Wingstop智能厨房已在超过2000家餐厅实施 目标在年底前完成全国推广 [5][6] - Wingstop智能厨房将服务速度减少了50%以上 达到10分钟 [6][7] - 公司专注于赢得其核心需求空间（即两人或以上、优先考虑高质量餐厅体验并通过非堂食场合接触品牌的成年人）的份额 目前仅赢得该空间约2%的份额 长期目标是达到20%的公平份额 [9][10][48] - 发展策略通过市场级手册执行 在第三季度有超过70个独特的品牌合作伙伴在美国超过100个不同市场开设了餐厅 [14] - 基于强劲的渠道 预计2026年单位增长率将达到中双位数范围 高于长期算法设定的10%以上增长目标 [15][20] - 公司采用高度特许经营的轻资产模式 产生持久、资本高效的增长 [18][19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为当前同店销售额下降是暂时的 当前消费环境将被证明是周期性的 [5] - 尽管存在近期的波动性 但品牌的基本面和健康状况依然强劲 [5][17] - 更新后的2025年全年展望反映了过去几个月关于消费者的新数据点以及宏观环境更广泛的疲软 将国内同店销售额预期下调至下降3%-4% [25] - 对2026年回归同店销售额增长充满信心 驱动因素包括拓宽认知漏斗、Wingstop智能厨房的执行以及Club Wingstop的推出 [25][32][33] - 行业正经历消费者趋势的变化 公司业务过度暴露于目前压力最大的消费者群体 [30][50][52] - 公司不觉得有必要过度促销或打折 而是专注于保护单位经济学和长期战略 [43][51] 其他重要信息 - 开发渠道再次创下纪录水平 [15] - 公司与圣犹达儿童研究医院的合作在一年内已筹集近350万美元 [16] - 公司拥有行业领先的无杠杆现金回报率 超过70% 平均前期投资为50万美元 [20] - 公司对2026年的食品和包装成本有清晰的可见度 目标范围在中30%左右 [22] - 自2023年8月股票回购计划启动以来 已以每股260.45美元的平均价格回购并注销了超过230万股普通股 [24] - 公司上市10年来 系统销售额从8亿美元增长到超过50亿美元 单位经济学增强 并向股东返还了超过10亿美元的资本 总股东回报超过1200% [26] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于第四季度同店销售额展望及驱动2026年同店销售额转正的因素 [28][29] - 公司承认业务和整个行业存在近期的波动性 第三季度符合预期为负 但行业消费者趋势发生变化 公司业务过度暴露于压力最大的消费者 预计第三季度的趋势将在第四季度一定程度上持续 但已看到趋势在第四季度内趋于稳定 [30] - 尽管第三季度整体同店销售额数据不佳 但看到一些令人鼓舞的数据点 如最大的晚餐时段出现增长 家庭收入7.5万美元以上的客群是数据库中增长最快的群体 这使公司处于独特地位 可以专注于为下一阶段增长进行投资 而不是急于解决短期问题 [31] - 对2026年同店销售额转正充满信心 驱动因素包括：在Wingstop智能厨房浓度最高的西南地区已看到积极的同店销售额表现；计划在第二季度末推出的忠诚度计划将与超个性化策略结合 解锁6000万用户数据库；新的广告活动将打开认知漏斗 吸引新顾客；随着公司交付速度和一致性的改善 这些因素结合将推动同店销售额增长 [32][33] 问题: 关于智能厨房的增量效益、在加盟店推广的挑战以及净单位增长中的蚕食效应 [34][35][38] - Wingstop智能厨房引入了新的运营标准 是业务的转型变革 品牌合作伙伴已接受 随着更多餐厅执行新标准并持续提供10分钟的服务速度 公司看到客满意度得分提高 西南地区（达拉斯-沃斯堡市场以外） consistently 提供10分钟服务速度 并且该地区同店销售额增长与全国平均水平有中个位数优势 [35][36][37] - 关于蚕食效应 多年来主要集中在那些因存储空间限制而达到容量上限的高销量餐厅 通常对同店销售额影响约1个百分点 最近一个季度的不同之处在于 在一些全新市场（如肯塔基州或佐治亚州的小城镇） 去年新开业餐厅在最初几周销售额达到六位数 今年作为市场手册的一部分围绕这些餐厅开设更多门店时 需要克服一些"蜜月期"效应 这更多是近期动态 新餐厅表现良好 高于系统平均AUV [38][39] 问题: 关于西南地区智能厨房表现与公司直营同店销售额优势扩大的关系 以及价值促销策略 [40][42] - 西南地区包括超过600家餐厅 展示了新厨房运营平台在运营方面的进展 达拉斯-沃斯堡市场是公司最成熟的市场 品牌知名度更接近成熟全国品牌水平 人口统计数据与全国略有不同（收入偏高、种族多样性较低） 是公司核心需求空间的良好代表 体现了智能厨房交付客户期望与赢得目标需求空间的相互作用 [41] - 公司处于独特地位 不像行业其他品牌那样感到必须过度促销或打折 而是专注于保护单位经济学（目前依然强劲）并投资于长期战略 2025年预计将创纪录地开设475-485家单位 [43][44] 问题: 关于第三方配送平台上的服务速度改善跟踪及新广告活动的信息传递优先级 [44][46] - 公司不仅专注于实现10分钟服务速度 还确保餐厅在DSP平台上出现在相关类别中 这不仅将Wingstop纳入此前未被考虑的场合 还驱动重复消费和行为 随着2026年Wingstop智能厨房全国推广完成 公司将在这方面加大投入 [45] - 新广告活动"Wingstop is here"能够同时实现多个目标：展示各种消费者能产生共鸣的时刻以及Wingstop的角色；展示速度相关的场合；展示质量和丰富性 这是公司首次使用画外音的30秒广告 旨在向不了解Wingstop的新顾客介绍品牌（美国第一的鸡翅公司） 早期反馈和测试非常积极 巨大机会在于那些不了解或尚未考虑Wingstop的顾客 公司目前仅赢得核心需求空间的2% 基准表明应达到20%的公平份额 [46][47][48] 问题: 关于第四季度同店销售额展望放缓的原因及公司如何更积极地吸引低收入/少数族裔消费者回归 [49][50] - 公司承认存在近期的波动性 虽然第四季度趋势已稳定 但无法预测当前环境的持续时间 公司专注于运营智能厨房平台、正确推出忠诚度计划、支持广告活动 同时保护单位经济学 品牌尚未达到潜力的三分之一 前方市场空间广阔 [50][51] - 销售减速主要与公司过度暴露于压力最大的消费者群体有关 而非自身失误 长远策略是赢得核心需求空间的公平份额（该客群在收入水平、种族、年龄上分布较为均衡） 新的广告创意将是解锁的关键 预计在未来类似周期中 业务将处于不同位置 [52] 问题: 关于当前情况与2022年负同店销售额时期的可比性及品牌知名度现状 [54][55] - 当前情况与2022年有可比性 但不同之处在于 2022年的成功主要集中在核心客群 而未来的重点是拓宽认知漏斗 吸引可能不同于核心客群的新顾客 使业务多元化 [54][55] - 品牌知名度与更大、更成熟的QSR品牌相比仍有超过20%的差距 考虑度的差距更大 随着公司在速度和一致性方面交付改善 结合新策略 将进一步强化AUV向300万美元目标迈进 [57] 问题: 关于新广告活动的测试反馈及印度市场合作伙伴的选择 [58][59] - 新广告活动"Wingstop is here"的早期反馈和结果非常令人鼓舞 能够展示面向广泛消费者的时刻 同时讲述品牌故事、强调质量和丰富性 早期测试非常积极 [58] - 印度市场有超过1000家餐厅的长期潜力 合作伙伴是经验丰富的跨国品牌运营商 在印度市场有丰富经验 更多细节将在计划最终确定后分享 [59] 问题: 关于低收入和西班牙裔消费者群体的暴露程度以及开发指导大幅上调的原因 [60][61] - 公司业务明显过度暴露于目前压力最大的消费者 但公司不过度关注这一总体趋势 而是看到品牌健康指标的持续改善 这表明品牌的基本健康状况强劲 近期波动是暂时的 [60][61] - 开发指导大幅上调的原因包括：市场级手册的执行；与品牌合作伙伴就扩大基础设施进行对话；国际市场作用增大（今年新开5个市场 2026年还有3-4个市场准备就绪）；品牌合作伙伴在智能厨房推广和团队建设方面执行出色 年初的指导考虑了智能厨房推广所需资本分配 但合作伙伴表现超预期 [61][62] 问题: 关于当前频率趋势 特别是特定时段或客群的表现 [64][65] - 第三季度消费者趋势的变化主要体现在零食时段 可能伴随客单价管理 但最大的晚餐时段实际上出现了增长 这结合品牌健康指标的强度 反映了品牌的底层健康状况 [65] - 在目标群体场合方面 上一季度更多差异体现在鸡柳产品上 鸡柳继续吸引更多个人场合（首次尝试品牌的入口点） 从客群角度看 上一季度最高获客群体是18-25岁年龄段 该群体购买鸡柳的倾向也更高 [66][67] 问题: 关于智能厨房在加盟店推广的进展和各阶段表现 [68][69] - 对目前超过2000家餐厅实施Wingstop智能厨房感到鼓舞 在品牌合作伙伴会议上明确了新的运营标准 2026年将在全国系统内推广 重点是驱动这些标准并让合作伙伴承担责任 [68][69] - 看到服务速度在实施后6-8周内出现显著减少 频率则在3-6个月窗口期内开始显现 traction 所有这些都是在没有任何营销支持的情况下有机发生的 早期结果令人兴奋 结合2026年新广告活动打开认知漏斗和新运营标准交付客户期望 前景可期 [70]

核心财务表现 - 第二季度非GAAP每股收益为1美元 超出分析师共识预期087美元 [1] - 第二季度GAAP收入达到1743百万美元 略高于17371百万美元的预期 [1] - 调整后EBITDA为592百万美元 同比增长143% [2][6] - 全系统销售额达到134亿美元 同比增长139% [2][6] - 国内同店销售额下降19% 为20多年来首次负增长 [1][2][7] 业务运营与扩张 - 本季度新增129家净新餐厅 全系统门店总数达2,818家 同比增长198% [5] - 近98%餐厅为特许经营模式 保持资产轻型业务结构 [4][5] - 国际业务加速扩张 新增21家海外门店 国际门店总数达407家 [8] - 科威特和波多黎各等新市场表现优异 开业销售额高于平均水平 [8] 产品与技术创新 - 核心产品包括带骨/无骨鸡翅 鸡肉三明治和脆皮鸡柳 [9] - 脆皮鸡柳重新推出后获得比鸡肉三明治更高的销售占比 吸引更多新顾客 [9] - 智能厨房系统在达拉斯试点门店实现转化率提升5% 目标将订单等待时间减半 [10] 消费者趋势与市场表现 - 低收入和西班牙裔消费群体出现局部需求下降 [7] - 公司直营门店同店销售额增长36% 显示特许经营门店承受主要压力 [7] - 数字销售占比达722% 体现数字化战略成效 [6] - 订单结构变化影响客单价 个人订单增长导致平均消费金额下降 [7] 战略规划与财务指引 - 上调2025财年全球门店增长率指引至17-18% [11] - 维持美国同店销售额增长约1%的预期 [11] - 季度股息提高11%至每股030美元 [11] - 利息支出指引下调至3900万美元 [11]

财务数据和关键指标变化 - 系统销售额同比增长13 9%至13亿美元 但同店销售额下降1 9% [7] - 总收入增长12%至1 743亿美元 特许权收入增加870万美元 [25] - 公司自营餐厅销售额增长260万美元 同店销售额增长3 6% [25] - 调整后EBITDA增长14 3%至5920万美元 调整后每股收益增长1 6%至1美元 [27] - 平均单位销售额(AUV)达到210万美元 品牌合作伙伴现金回报率达70% [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 新推出的脆皮鸡柳成为热门产品 新客户和流失客户回归数量是2024年的三倍 [13] - 数字数据库增长30% 接近6000万用户 [18] - 脆皮鸡柳和鸡肉三明治分别瞄准年16亿份和28亿份的市场需求 [112] - 公司自营餐厅完全采用智能厨房系统 平均出餐时间缩短至10分钟 [26] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际业务表现强劲 澳大利亚悉尼和法国巴黎新店开业引发排队热潮 [21] - 英国市场表现优异 新店创下全球单周销售记录 [21] - 美国达拉斯沃斯堡市场采用智能厨房的门店销售表现优于对照组 [16] - 计划在意大利和荷兰开设首批门店 并有多个新市场在筹备中 [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 长期战略包括扩大品牌知名度 菜单创新 拓展外卖渠道 数据驱动营销和数字化转型 [9] - 智能厨房系统已在1000家门店上线 预计年底前完成全系统部署 [14] - 计划在第四季度试点忠诚度计划 2026年全面推出 [18] - 将全球门店增长指引从16-17%上调至17-18% 预计新增435-460家门店 [28] - 目标将AUV提升至300万美元 [17] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 消费者对价格上涨 就业前景和未来普遍感到焦虑 [10] - 低收入西班牙裔消费者群体持续表现疲软 [37] - 预计第三季度末将恢复同店销售增长 全年指引维持1% [29] - 智能厨房系统使外卖时间缩短至30分钟内 进入更多消费者的选择范围 [16] 其他重要信息 - 董事会批准将季度股息从每股0 27美元提高至0 30美元 [28] - 通过股票回购计划返还3 7亿美元给股东 仍有1 91亿美元授权额度 [27] - 与NBA的合作提升了品牌曝光度 成为季后赛第二轮的主要赞助商 [11] 问答环节所有的提问和回答 关于第三季度业绩展望 - 管理层预计随着对比基数效应减弱 第三季度末将恢复增长 但对低收入西班牙裔消费者群体持续疲软表示关注 [36][37] 关于智能厨房系统的影响 - 达拉斯沃斯堡市场采用智能厨房4个月后 销售表现明显优于对照组 [42] - 智能厨房使外卖时间缩短至30分钟内 外卖销售额实现中个位数增长 [69] 关于门店扩张计划 - 2025年已新增255家门店 相当于2023年全年新增数量 [20] - 国际业务发展迅速 占新增门店的显著部分 [49] 关于忠诚度计划 - 计划利用6000万用户数据库打造差异化忠诚度计划 预计2026年全面推出 [55][56] 关于价值促销活动 - 20美元20只鸡翅套餐带动客单价提升 且食品成本符合目标范围 [61][62] 关于市场营销 - 广告基金随系统销售额增长而增加 将继续投资WWE和UFC等合作伙伴 [119][120] 关于产品创新 - 脆皮鸡柳和鸡肉三明治仍有巨大增长空间 将继续通过风味创新吸引顾客 [112][113]

财务表现与市场表现 - 公司2025财年和2026财年每股收益预估在过去30天内分别上调0.5%至3.90美元和0.8%至5.03美元 反映同比增速分别为6.6%和29% [1] - 公司股价在过去三个月内飙升50.2% 显著跑赢同行及大盘指数 [3] - 公司股价表现优于麦当劳(上涨1.6%)、Restaurant Brands(上涨7.6%)和Yum China(下跌14%)等同行 [4][8] 智能厨房平台 - 2025年初推出的Wingstop Smart Kitchen已部署在200多家门店 订单处理时间缩短50% [9][10] - 该平台包含AI需求预测技术、游戏化厨房显示系统和订单状态追踪屏三大核心要素 [9] - 目标将平均订单处理时间控制在10分钟 长期目标单店年均营收达300万美元(目前214万美元) [10] 增长战略 - 截至2025年3月29日 全球门店达2689家(美国2301家 国际388家) [11] - 通过菜单创新、数字营销、渠道拓展等举措提升品牌知名度 [12] - 在布鲁克林开设首家鸡柳主题快闪店 并与NBA合作推出12种风味鸡柳 [12] - 计划2025年第二季度进入澳大利亚市场 未来数年开设超100家门店 [12] 股东回报 - 2023年8月启动股票回购计划 已回购2196768股 均价258.58美元/股 [13] - 2025年4月宣布每股0.27美元季度股息 总额约750万美元 [14] - 2025年第一季度回购512810股 均价233.54美元/股 当前回购额度剩余1.913亿美元 [14] 技术指标与估值 - 股价持续高于50日和200日移动平均线 显示市场看涨情绪 [7][15] - 当前远期市盈率高于行业 peers 显示市场对其增长潜力认可 [16][17] - 23位分析师中15位给予"强力买入"评级(占比65.2%) 2位建议"买入"(8.7%) [19]