公司业务表现 - 安全访问服务边缘(SASE)业务是公司增长最快的业务 第三财季年度经常性收入(ARR)同比增长36% 是整体市场增速的两倍以上 [1] - Prisma Access Browser贡献了Prisma Access席位销售的三分之一 自收购Talon以来已售出300万许可证席位 较去年增长超10倍 [2] - 公司目前拥有约6000家SASE客户 同比增长22% 其中第三财季新增客户中40%为全新客户 [3] 产品战略 - Prisma Access Browser旨在保护浏览器环境 提供实时可见性和原生控制 保护敏感数据 [4] - 随着人工智能推动更多应用和数据上云 浏览器可能成为新的工作界面 Prisma Access Browser将成为公司SASE战略重要组成部分 [4] 竞争格局 - Zscaler通过ZIA和ZPA平台提供云原生安全访问 客户正用其零信任架构替代传统VPN [5] - Fortinet的FortiSASE平台推动快速增长 2025年第一季度统一SASE账单同比增长18% 占业务的25% [6] - Fortinet提供主权SASE解决方案 满足大型企业和服务提供商对数据本地化控制的需求 [6] 财务表现 - 公司股价年初至今上涨8.9% 低于安全行业20.2%的涨幅 [7] - 公司远期市销率为12.69倍 低于行业平均的14.52倍 [11] - 2025财年和2026财年盈利预期分别同比增长15.14%和11.19% 过去30天预期被上调 [14] 盈利预期趋势 - 当前季度(2025年7月)每股收益预期为0.88美元 与7天前持平 较30天前的0.86美元有所上调 [15] - 2025财年每股收益预期为3.27美元 与7天前持平 较30天前的3.22美元有所上调 [15] - 2026财年每股收益预期为3.64美元 与7天前持平 较30天前的3.61美元有所上调 [15]

行业趋势 - SASE（安全访问服务边缘）领域仍然是一个高速增长的热门市场 大多数公司在该领域都实现了快速增长 [1] - 市场出现新进入者 引发关于潜在商品化风险的讨论 [1] 公司战略 - 公司面临两大关键问题 如何应对新进入者以及如何超越传统的ZIA（Zscaler Internet Access）和ZPA（Zscaler Private Access）市场 [1] - 公司已经开始看到订单和预订量加速增长 增长不仅限于传统的ZIA和ZPA业务 [1] - 公司正在探索新的业务领域以实现进一步增长 [1] 管理层观点 - 公司CEO Jagtar Singh Chaudhry强调通过视觉化方式展示业务进展 但不会过多依赖幻灯片 [2] - 管理层认为市场整体正在发生变化 但未具体说明变化细节 [2]

纪要涉及的公司 Zscaler (ZS) 纪要提到的核心观点和论据 1. **市场趋势与机遇** - **行业发展迅速**：市场变化快，企业需持续创新以应对新问题，零信任从特定场景发展到无处不在，数据安全因AI变得更复杂，催生新机遇[4][5] - **新领域ARR达十亿美元**：数据安全、零信任扩展和基于AI的安全运营是新机遇，目前新领域ARR约十亿美元[5] 2. **核心业务与技术** - **零信任扩展**：零信任交换从用户扩展到云工作负载、物联网/OT和AI代理，公司通过扩展零信任交换提供解决方案，如B2B协作交换和对AI应用的安全访问[7][8][9] - **数据安全**：数据安全是关键，ZIA作为互联网网关可防止数据泄露，公司通过数据分类和策略实施DLP，已取代部分竞争对手，数据安全ARR超3.5亿美元且增长迅速[69][70][75] - **安全运营**：通过内部数据、安全研究团队和收购Avalara、Red Canary，开展暴露管理和威胁管理，Red Canary的技术加速解决方案落地[12][13][14] 3. **产品与市场策略** - **零信任分支**：客户需求从传统网络解决方案转向零信任分支，公司推出即插即用设备并收购Airgap，实现零信任网络分段，需求旺盛[21][23][25] - **端点解决方案**：公司在端点部署轻量级代理，可替代多个代理，实现性能管理、DLP和VPN替代等功能，避免在端点部署过多功能[27][28] - **应对竞争**：新进入者的SASE解决方案并非真正的零信任，公司通过展示技术优势和业务效益吸引客户，多数客户看重成本节约和业务简化，公司已获超45%的财富500强企业认可[38][39][36] - **价格策略**：公司强调ROI和价值交付，通过成本节约吸引客户，很少因价格失去订单，多数大型客户成本降低50 - 70%[44][33] - **业务增长**：核心业务有4 - 5倍增长空间，新产品如数据保护、零信任分支和云工作负载零信任增长迅速，公司对新业务发展乐观[49][50][52] 4. **销售与财务指标** - **销售组织变革**：公司调整销售组织，引入以客户为中心的销售模式，提高销售效率和生产力[61][62] - **账单增长**：非计划账单加速增长，主要源于高续约率、强劲的追加销售和新客户获取[63][65][66] - **衡量指标**：公司更关注新业务和追加销售，认为净留存率（NRR）不能反映业务实际情况，新客户年度合同价值（ACV）同比增长40%，多数业务为追加销售[53][56][57] 其他重要但是可能被忽略的内容 1. **数据保护产品**：数据保护产品有数百个功能，打包成八个模块，客户可选择部分模块，公司提供Z Flex灵活定价模式[78][79] 2. **数据保护销售模式**：多数情况下数据保护是对现有ZIA、ZPA客户的追加销售，也有少数无ZIA、ZPA需求的新客户[83]

纪要涉及的公司和行业 - **公司**：Zscaler、Redkenery、Avalara、FICO、UBS、Roth Capital、Oppenheimer、Loop Capital、Raymond James、Truist Security、BTIG、Wells Fargo、Bank of Montreal、BNP Paribas、Scotiabank、Wolfe Research、Advent Healthcare、ServiceNow、Advent Healthcare、AWS、Google、Azure - **行业**：网络安全行业 纪要提到的核心观点和论据 公司战略与业务布局 - **核心业务聚焦**：Zscaler聚焦零信任架构，从ZIA到ZPA再到ZDX，发展为零信任无处不在的解决方案，涵盖用户、工作负载、物联网和运营技术等领域，数据安全和代理运营是快速增长的新领域 [5][12][13]。 - **技术优势与创新**：代理架构是最大优势，便于技术切换和策略检查；将AI嵌入各业务领域，提升检测和数据防丢失能力；收购Avalara和Red Canary，增强数据处理和安全运营能力 [7][6][15][17]。 - **安全运营策略**：构建AI驱动的安全运营中心（SOC），分为检测、预防和响应三个部分；通过数据织物整合第一方和第三方信号，为安全能力建设提供上下文 [20][27][28]。 - **零信任分支与云解决方案**：零信任分支通过零信任SD - WAN和收购Airgap实现，可消除分支中的防火墙和SD - WAN设备；云解决方案实现了PB级规模部署，可保障云工作负载的安全，包括互联网卸载和工作负载间通信分段 [46][47][49]。 市场与客户 - **市场机会**：B2B协作是巨大机会，可解决第三方供应商风险；云市场需求大，可帮助企业构建无虚拟防火墙的企业架构 [11][50]。 - **客户案例**：FICO自2018年开始与Zscaler合作，从ZIA到ZPA再到云连接器，实现了AWS环境的安全保障，解决了出口代理、VPC对等和成本控制等问题，预计未来6 - 9个月完成云连接器项目 [53][54][55]。 - **市场渗透与增长**：企业市场渗透率低，约30%，有很大增长空间；新的产品类别如零信任无处不在和代理运营等，市场潜力巨大，目标是到明年年底零信任业务ARR达到39亿美元 [143][144][152]。 销售与市场策略 - **销售策略转型**：从交易模式转向以客户为中心，加强与全球系统集成商（GSI）的合作，聚焦特定垂直行业，如医疗、州和地方政府以及联邦政府等 [130][131]。 - **渠道与合作伙伴**：建立强大的GSI合作伙伴关系，增加战略区域合作伙伴的投资，采用“三条腿凳子”模式，即客户、Zscaler直销和合作伙伴紧密合作 [131][156][157]。 - **产品定价与包装**：通过架构研讨会、成本削减计划和Z Flex计划，简化平台消费，降低采购摩擦，提高客户满意度 [206]。 其他重要但是可能被忽略的内容 - **Red Canary的运营模式**：Red Canary通过飞轮模式处理大量安全数据，利用平台、流程和专业知识进行威胁调查和响应，产生的标记数据可用于训练代理AI代理 [38]。 - **身份安全**：Zscaler是身份的消费者，与身份供应商合作，通过收集风险信号和构建策略，丰富客户现有的身份系统，增强身份威胁检测和响应能力 [101][103][104]。 - **主权零信任云**：Zscaler的架构可支持主权零信任云，在欧洲具备技术能力，正在推进运营方面的工作，还可为不同国家提供不同类型的主权云，如澳大利亚国防部所需的气隙云 [222][223][224]。 - **AI代理安全**：Zscaler可利用现有技术保障AI代理安全，通过增强身份识别和处理与大语言模型（LLM）及其他应用的通信，自然地解决AI代理安全问题 [226][227]。

财务表现 - 第三季度非GAAP每股收益84美分 超出Zacks共识预期12% 同比增长18.3% [1] - 第三季度营收6.78亿美元 超出Zacks共识预期1.8% 超出管理层指引6.65-6.67亿美元 同比增长23% [2] - 非GAAP毛利润5.4415亿美元 同比增长20.8% 非GAAP毛利率80% 同比收缩100个基点 [7] - 非GAAP营业利润1.467亿美元 营业利润率22% 与去年同期持平 [7] - 运营现金流2.111亿美元 自由现金流1.195亿美元 前三季度累计运营现金流7.218亿美元 自由现金流5.548亿美元 [8] 业务指标 - 计算账单金额7.845亿美元 同比增长25% [4] - 美洲地区贡献54%营收 EMEA占30% 亚太和日本占16% [4] - 12个月滚动美元留存率114% 剩余履约义务(RPO)49.78亿美元 同比增长30% 其中48%为当前RPO [5] - 拥有642个年化经常性收入(ARR)超100万美元的客户 3,363个ARR超10万美元的客户 [6] 业绩指引 - 上调2025财年营收指引至26.59-26.61亿美元 原指引26.4-26.54亿美元 [9] - 上调2025财年计算账单金额指引至31.84-31.89亿美元 原指引31.53-31.68亿美元 [9] - 预计2025财年非GAAP每股收益3.18-3.19美元 原指引3.04-3.09美元 [10] - 预计第四季度营收7.05-7.07亿美元 非GAAP每股收益79-80美分 [10] 市场表现 - 年初至今股价上涨39.1% 跑赢Zacks安全行业17.2%的涨幅 [3] - 零信任交换平台客户承诺增加 AI解决方案需求增长推动业绩 [2] - 各产品线(ZIA/ZPA/ZDX)新增多个大客户 [5]

股价表现与市场情绪 - 公司股价在过去六个月呈上涨趋势，主要受市场情绪和其他因素推动 [1] - 第二季度净客户增加量表现强劲，账单增长继续加速 [1] - 营收超出预期但幅度为几年来最低，领先指标疲软 [1] 短期与长期前景 - 短期前景恶化，需求环境恶化与预期上升形成不利因素 [1] - 长期来看股价可能合理，但未来几年是关键考验期 [1] - 2025年需求环境恶化与2024年稳定/改善预期形成对比 [2] 零信任理念与市场竞争 - 公司持续推广零信任理念，质疑SD-WAN和SASE架构的竞争优势 [4] - 计划利用2026年设备更新周期（如Fortinet 25%设备退役）推动客户转型 [4] - 零信任分支解决方案吸引57%新客户，七位数ACV交易案例出现 [8] 产品与业务扩展 - 数据保护业务表现强劲，第二季度净新ACV增长超40%，85%百万美元ARR客户使用≥2个模块 [8] - 从用户保护扩展至工作负载、OT设备和B2B用户领域，ZPA渗透率仅60%存在增长空间 [6] - AI分析产品ACV同比增长近一倍，聚焦数据安全、漏洞检测等应用场景 [10] 财务表现与客户增长 - 第二季度收入6.48亿美元（同比+23%），ARR达27亿美元（同比+23%），RPO 46.15亿美元（同比+28%） [12] - 年收入10万美元客户增长19%，100万美元客户增长28%，500万美元以上客户超70家 [14] - 净留存率回升至115%，但盈利能力改善停滞 [14][15] 销售与市场策略 - 转向客户中心销售模式初期导致人员流失，现效率提升且流失率下降 [11] - 零信任浏览器获FedRAMP授权，可能推动联邦客户采用 [12] - 可服务市场规模：用户零信任390亿美元、云与分支零信任350亿美元、数据保护200亿美元、AI分析20亿美元 [11] 行业趋势与挑战 - 竞争对手在SASE市场取得显著成功，公司需证明架构竞争力 [1] - 人工智能普及推动数据安全需求，成为业务亮点 [10][19] - 销售团队生产力问题与需求疲软导致利润率短期承压 [15]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收6.48亿美元，同比增长23%，环比增长3% [39] - 年度经常性收入（ARR）超27亿美元，同比增长23%，净留存率（NRR）提升至115% [8] - 总计算账单同比增长18%至7.43亿美元，非计划账单同比增长超25%，计算当前账单同比增长19% [40] - 总毛利率为80.4%，去年同期为80.8% [42] - 总运营费用同比增长19%至3.8亿美元，运营利润率约为22%，同比增加约200个基点，自由现金流利润率为22% [43] - 预计第三季度营收在6.65 - 6.67亿美元之间，同比增长20% - 21%，毛利率约为80%，运营利润在1.4 - 1.42亿美元之间，每股收益在0.75 - 0.76美元之间 [45][46][47] - 预计2025财年账单在31.53 - 31.68亿美元之间，同比增长约20% - 21%，营收在26.4 - 26.54亿美元之间，同比增长约22%，运营利润在5.62 - 5.72亿美元之间，每股收益在3.04 - 3.09美元之间，自由现金流利润率约为24.5% - 25% [47][48] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数据保护支柱净新增年度经常性收入（ACV）同比增长超40%，截至第二季度末，超85%的ARR超100万美元客户拥有两个或以上数据保护模块，65%拥有三个或以上模块 [19][23] - AI分析解决方案持续推动强劲增长，AI分析的ACV同比几乎翻倍 [28] - ZDX Advance Plus套餐推出ZDX Copilot后，预订量增长超45%至近5000万美元 [27] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区营收占比54%，EMEA地区占比30%，APJ地区占比16% [39] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司开创零信任架构，推出零信任交换平台，将零信任概念提升到“零信任无处不在”标准，开展针对性活动教育客户采用零信任架构，目标是在未来18个月将实现零信任无处不在的企业数量增加两倍 [10][11][12][13][14] - 加大对AI的投入，利用AI提升产品性能，开发新的AI分析解决方案，招聘AI创新执行副总裁推动AI创新 [26][27][28] - 与全球系统集成商（GSI）加强合作，GSI在第二季度帮助公司完成多笔交易 [31][32] - 公司在联邦政府领域有优势，可通过消除多个遗留安全产品为政府节省成本，在公共部门持续投资并取得成果 [34][35] - 行业竞争方面，公司认为传统防火墙、VPN等安全产品存在漏洞，而公司的零信任架构可提供更好的安全保护，竞争对手主要是传统防火墙供应商等 [10][146] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第二季度业绩出色，市场对公司平台需求增长，销售生产力提高，预计下半年销售生产力将继续增长，有信心在本财年末实现ARR超30亿美元 [7][8][36][37] - 宏观环境仍紧张，大型交易审查严格，但网络安全预算不受影响，公司通过展示成本节约和业务价值评估来推动交易达成 [104] - 预计关税对公司业务的直接影响有限，公司的零信任解决方案和成本节约优势将推动业务增长 [104] 其他重要信息 - 公司将参加摩根士丹利TMT会议、Susquehanna Travel Tech Plus Gambling论坛等多个会议 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：公司业务中ZIA和安全Web网关替换业务与更广泛平台产品业务的占比情况 - 回答：ZIA是起点，但现在通常从包含ZIA、ZPA和CDx的平台开始，零信任分支也成为重要起点，本季度零信任分支业务中57%的客户是新客户 [52][53] 问题2：如何证明市场推广变革正在产生影响且这些变化具有持久性 - 回答：管道实力增强，新ACV两位数增长，各业务指标表现良好，与大型企业C级别的互动增多 [57][58] 问题3：第三季度账单指引略低于预期，下半年计划账单和非计划账单时间安排是否有变化 - 回答：没有变化，计划账单上半年占比7%，下半年占比23%，非计划账单基本不变，基于管道和可见性，对业务更有信心 [60][61] 问题4：结合市场推广举措，如何看待百万美元客户群体 - 回答：销售转型的两个关键是以客户为中心的销售流程和全球系统集成商的重要作用，GSI嵌入公司平台，帮助推动业务，公司在已安装客户基础上仍有6倍的追加销售机会 [65][66][67] 问题5：零信任无处不在战略的目标和硬件刷新周期的机会，以及客户对放弃旧架构的接受度 - 回答：零信任分支旨在简化架构，降低成本和复杂性，CXO调查显示96%的人愿意接受，零信任分支与零信任用户和零信任云结合受客户欢迎 [72][73][74] 问题6：NRR提升至115%的原因，以及交易规模和长期扩张与NRR的关系 - 回答：交易规模变大，追加销售增加，新兴产品和新产品扩展平台等因素都有影响，但公司不指导NRR，主要关注新ACV增长 [76][77] 问题7：亚太地区政府8位数交易的投资回报率、追加销售规模、替换产品情况，以及全球政府交易管道的机会 - 回答：该交易是里程碑，主要基于网络安全需求而非投资回报率，包括为政府员工提供零信任访问，公司与多个美国友好国家有接触，但政府交易可能需要时间 [81][82][83] 问题8：客户如何看待ZDX的代理保护，以及数据保护平台与数据发现和分类的关系 - 回答：公司利用GenAI技术进行数据分类，也可与其他提供商的分类合作进行政策执行，数据保护解决方案增长良好，ACV同比增长40% [89][90][91] 问题9：零信任无处不在活动目前在小型、中型还是大型企业中得到更多采用，以及零信任无处不在业务与典型新客户业务规模的比较 - 回答：公司主要关注大型企业，目前已有超130家企业实现零信任无处不在，有信心在未来18个月将数量增加两倍 [97][98] 问题10：关税和宏观环境对公司业务的影响，以及客户对预算和成本节约的看法 - 回答：预计关税对业务的直接影响有限，宏观环境仍紧张，大型交易审查严格，但网络安全预算不受影响，公司通过展示成本节约和业务价值评估来推动交易达成 [104][105][106] 问题11：计划账单加速是否在第四季度达到峰值，以及如何看待2026财年该业务情况 - 回答：未对2026财年发表评论，但计划账单会增加 [115] 问题12：公司在保护客户代理方面的作用，以及代理使用对基于费用模式的影响 - 回答：未看到代理使用对基于费用模式有重大影响，未来通信增多意味着流量增加，公司预计定价将随代理流量增长而演变，公司可通过追加销售模块来保持ARR增长 [119][120][121] 问题13：本季度销售生产力是否超出预期，以及为实现全年更新后的账单指引，销售生产力需达到的水平 - 回答：符合预期，预计销售生产力将继续提高，销售生产力支持公司指引，认为指引是谨慎的 [127] 问题14：针对现有客户进行防火墙刷新的目标营销措施，以及该机会的规模和何时能在业绩中体现 - 回答：零信任分支是替换防火墙的驱动因素，主要针对分支办公室的防火墙，通过基于账户的团队与客户接触，开展营销活动，零信任分支业务有助于增加新客户 [131][132][134] 问题15：零信任分支和零信任云的具体含义，以及公司在这方面的竞争情况 - 回答：零信任分支消除分支内的SD - WAN、VLAN等，实现零信任连接，零信任云使云内实体无横向移动，公司的竞争对手主要是传统防火墙供应商等 [141][143][146] 问题16：NRR提升但新客户贡献下降，如何看待未来新客户贡献情况 - 回答：随着公司发展，现有客户基础大，追加销售机会多，目前追加销售占比约三分之二，未来该比例可能增加，但公司仍有新客户机会，全球2000强和财富500强企业的渗透率还有提升空间 [151][152][153] 问题17：AI如何改变公司的竞争定位，以及如何通过技术变革来利用AI优势 - 回答：AI可用于多个方面，包括推出基于AI的新产品、加速现有业务增长、加强数据保护等，零信任交换与AI结合是最有吸引力的组合 [160][161][163]

纪要涉及的公司 - **Zscaler**：一家专注于网络安全领域的上市公司，提供零信任网络访问、安全Web网关、数据保护等多种安全解决方案。 - **客户公司**：Sanmina Corporation（一家财富500强制造公司）、Gray Television（美国第二大电视广播公司）、全球银行、Fortune 500金融服务公司、Fortune 100科技公司、医疗保健公司等。 - **竞争对手及相关厂商**：Symantec、Broadcom、Forcepoint、Cisco、Palo Alto、McAfee等。 - **合作伙伴**：Accenture、Deloitte等全球系统集成商（GSIs），以及VAR社区。 纪要提到的核心观点和论据 公司业务布局与市场机会 - **业务布局广泛**：涵盖安全通信、数据保护、应用安全、零信任网络、行动洞察等多个领域。安全通信包括ZIA、ZPA、ZDX等核心产品，在劳动力、工作负载、物联网等方面有应用；数据保护市场增长迅速，公司凭借集成架构和丰富产品线具有优势；应用安全通过应用伪装、欺骗技术等拓展解决方案；零信任网络旨在简化网络连接，解决非用户端点通信问题；行动洞察通过AI云利用大量日志提供有价值信息 [7][8][9][10][11][12]。 - **市场机会巨大**：可服务市场规模不断扩大，从三年前的720亿美元增长到约960亿美元。数据保护、零信任工厂、数据应用构建等领域带来新的增长机会。公司在物联网、OT设备领域有15亿美元的覆盖潜力，通过收购Airgap完善工厂内部解决方案。数据保护市场从100亿美元增长到200亿美元，公司凭借产品优势获得多个大客户订单 [13][16][17][18][61]。 技术创新与产品优势 - **零信任架构领先**：零信任成为网络安全的重要防线，可阻止横向威胁移动，公司的零信任交换平台由AI驱动，处理大量交易和信号。Avalor收购增强了数据整合和分析能力，提供统一漏洞管理、风险预测等功能 [23][24][25][27]。 - **产品功能强大**：RISC 360产品可量化网络风险，从外部攻击面、妥协、防止横向传播和数据泄露四个阶段评估，展示与行业同行的对比情况，并提供风险缓解工作流。数据保护产品可整合多种DLP引擎，减少复杂性，支持结构化和非结构化数据、数据在不同状态和渠道的安全保护 [40][41][42][53][54][57]。 - **零信任网络解决方案独特**：定义了零信任网络的概念，与传统SD - WAN相比，具有安全优先的特点，可消除分支办公室的防火墙，降低成本，提高安全性。通过AirCap收购，将零信任引入局域网，为物联网、OT设备提供更安全的网络环境 [70][71][72][74][82]。 销售策略与市场拓展 - **销售策略转变**：从机会导向转向以客户为中心，注重客户关系管理和长期价值交付。建立联合追求计划，与全球系统集成商（GSIs）共同开拓市场；进行垂直化销售，深入了解不同行业客户需求，提供定制化解决方案 [205][206][210][212][213]。 - **客户成功与价值实现**：确保客户成功使用产品，缩短客户从购买到实现价值的时间，提高客户忠诚度和满意度。通过提供全面的解决方案，帮助客户降低成本、提高生产力和安全性，实现业务转型 [206][220][225]。 - **渠道拓展与合作**：加强与VAR社区和GSIs的合作，使其成为销售的重要力量。VAR在本地市场有良好关系，GSIs在高端市场具有变革能力，公司将与它们建立更紧密的合作关系，共同推动业务发展 [207][208][211][236][238]。 客户案例与反馈 - **客户成功案例丰富**：Sanmina Corporation使用Zscaler产品多年，从ZIA到ZPA、ZDX，再到RISC 360，提升了网络安全水平和风险沟通能力；Gray Television通过ZIA、ZPA消除VPN，采用BranchConnector简化网络，实现网络现代化 [152][153][154][158][159][160]。 - **客户反馈积极**：客户对Zscaler产品的安全性、易用性和成本效益给予高度评价，认为产品能够解决实际问题，提高工作效率。例如，BranchConnector配置简单，降低了运营成本，减少了横向威胁移动；RISC 360成为风险沟通的重要工具，帮助客户更好地管理网络风险 [160][171][172][175][187]。 其他重要但是可能被忽略的内容 - **GenAI应用情况**：客户对GenAI的使用情况仍处于混合状态，公司快速推出了GenAI的核心功能，帮助客户安全使用GenAI。公司在数据安全方面的优势使其能够自然地适应GenAI带来的新挑战，如保护公司数据在GenAI应用中的安全 [122][124][125]。 - **身份管理相关工作**：公司不试图取代传统身份管理，但通过与Azure、Okta等合作，实现多因素认证和自适应访问控制，利用AI云的信号保护客户身份安全，提供时间受限访问等功能 [137][139][140][141]。 - **产品定价与包装**：公司定期评估和优化产品包装，如过去创建了Zscaler for users套餐，未来将进一步整合工作负载等产品。通过制定三年共同成功计划，帮助客户理解产品旅程，实现产品的合理定价和销售 [288][289][290]。 - **新员工培训与生产力**：新招聘的销售代表在绿色区域需要12个月的时间达到全面生产力，但通过合理规划和利用现有成熟账户，可加快这一过程。垂直化销售有助于更快地与客户建立信任，提高销售效率 [326][327]。