财务业绩发布安排 - 公司将于2025年11月5日市场收盘后发布2026财年第二季度（截至2025年9月28日）财务业绩 [1] - 业绩发布会定于2025年11月6日美国东部时间上午9:00举行 [1] - 新闻稿及演示文稿可在公司官网投资者关系栏目获取 电话会议可通过官网链接收听直播或回放 [1][2] 公司业务概况 - 公司是全球工业应用储能解决方案领导者 业务涵盖能源系统、动力电源、特种电池和新业务四大板块 [3] - 能源系统产品应用于电信、宽带、公用事业及不间断电源等领域 动力电源产品用于电动叉车等工业车辆 [3] - 特种电池应用于航空航天、国防、医疗及安防系统 新业务专注于需求侧管理、电网备份及电动汽车动态快充 [3] - 公司在全球100多个国家提供售后及客户支持服务 [3] 近期财务及资本动态 - 公司2026财年第一季度营收达8.93亿美元 同比增长5% 调整后稀释每股收益为2.08美元 [9] - 董事会批准将股票回购授权增加10亿美元 使总回购额度达到10.6亿美元 执行期为五年 [8] - 公司宣布将股息提高9% [8] - 公司于2025年8月25日收到2024财年美国税收返还1.37亿美元及应计利息 该笔退款与符合《国内税收法》第45X条先进制造业生产税收抵免资格的电池销售相关 [7]

核心观点 - 传统电池制造商GP Batteries与AI平台GPTBots合作 通过无代码AI智能客服系统实现客户服务自动化与效率提升 并计划将AI能力扩展至销售预测、供应链优化等全价值链环节 [1][10][13] 合作背景与挑战 - GP Batteries为1960年成立的香港电池制造商 业务覆盖超50个国家 产品包括AA、AAA、CR2032等型号 应用于家电、工具及电子设备 [2] - 面临产品复杂度高、多语言市场服务响应慢、客服人员需记忆大量知识导致效率低下等挑战 [2][5] 解决方案与功能 - GPTBots提供集成企业知识库、AI问答、自然语言处理及多渠道接入的无代码平台 通过拖拽配置构建智能客服系统 [3] - 核心功能包括即时电池型号推荐（如"Makita工具适用电池"）、支持泰语/马来语/繁体中文等多语言、基于位置的购买渠道推荐、官网/社交媒体/线下终端多渠道部署 [6][7] 实施成效 - 荷兰上线2个月内处理超1000名销售渠道用户咨询 客服工作量减少超50% 自动化响应率超50% [8][9] - 运营成本降低超50% 服务时间延长至24/7 客户满意度与响应速度显著提升 [9] 扩展应用领域 - 销售预测与供应链优化：通过分析历史数据与市场趋势提升全球销售预测准确性 优化供应链管理并提高工厂产能利用率 [13] - 多语言新员工培训系统：利用AI多语言问答能力向不同国家员工交付标准化培训内容 大幅降低沟通与培训成本 [11][13] - 内部流程自动化：AI代理参与订单处理、渠道管理与库存调度 实现业务流程自动化并提升整体运营效率 [13] 平台与行业价值 - GPTBots定位为企业级AI代理构建平台 提供多代理能力、主流AI模型集成及本地化部署支持 适用于客户服务、知识管理、数据分析等业务场景 [15] - 合作展示了制造业从客服自动化到全企业智能化的数字化转型新范式 [10][14]