业绩总结 - 2020年第一季度净亏损为13亿美元，每股摊薄亏损为3.10美元[6] - 不计调整项目的每股摊薄亏损为3.02美元[6] - 2020年第一季度的预拨备收益为35亿美元，同比增长8%[6] - 2020年第一季度的信用损失准备金为54亿美元[6] - 2020年第一季度的效率比率为51.44%，不计调整项目的效率比率为50.77%[6] - 2020年第一季度末投资贷款余额减少28亿美元，至2630亿美元[6] - 2020年第一季度末总存款增加70亿美元，至2697亿美元[6] - 2020年第一季度的流动性覆盖率平均为145%[20] - 2020年3月31日的总流动性储备为1059亿美元，其中249亿美元为现金及现金等价物[20] 用户数据 - 信用卡部门的净利息收入为3,702百万美元，同比下降2%[30] - 信用卡部门的非利息收入为911百万美元，同比下降12%[30] - 信用卡部门的总净收入为4,613百万美元，同比下降4%[30] - 信用卡部门的信用损失准备金为3,702百万美元，同比上升161%[30] - 消费银行部门的净利息收入为1,657百万美元，同比下降1%[35] - 消费银行部门的非利息收入为126百万美元，同比下降17%[35] - 商业银行部门的净利息收入为491百万美元，同比下降1%[38] - 商业银行部门的非利息收入为238百万美元，同比增长7%[38] 未来展望 - 期末贷款余额同比增长8%，达到64,033百万美元[36] - 期末存款余额同比增长6%，达到217,607百万美元[36] - 贷款余额同比增长100亿美元，增幅为14%；平均贷款同比增长50亿美元，增幅为7%[39] - 存款余额同比增长16亿美元，增幅为5%；平均存款同比增长14亿美元，增幅为5%[39] - 收入同比增长5300万美元，增幅为8%[39] - 信贷损失准备金同比增加7.87亿美元[39] - 净核销率为0.57%[39] - 被批评的表演贷款率为3.6%，被批评的非表演贷款率为0.6%[39] 财务数据 - 净利息收入为60.25亿美元[41] - 非利息收入为12.24亿美元[41] - 总净收入为72.49亿美元[41]