业绩总结 - 2020年Wayfair净收入为141亿美元[42] - 2020年Wayfair的调整后EBITDA为9.47亿美元，占净收入的6.7%[42] - 2020年Wayfair的净收入为1.85亿美元，2019年为亏损9.85亿美元[59] - 2020年自由现金流为10.82亿美元，2019年为-5.98亿美元[60] - 2020年毛利率为29.1%，较2014年IPO时的23.6%有所提升[51] - 2020年广告费用占比为10.0%，低于2014年的14.5%[51] - 2020年客户服务及商户费用占比为3.5%，低于2014年的4.1%[51] 用户数据 - Wayfair的活跃客户超过3100万[7] - 2020年重复客户订单占比为57%[48] - 2020年每位活跃客户的净收入为395美元[48] - 2020年Wayfair的重复订单占总订单的70%[42] 市场趋势 - 预计到2030年，北美和西欧的家居市场总规模将超过1万亿美元，2020年市场规模为8400亿美元[10] - 2019年美国家居类B2C在线渗透率为14%，2020年上升至21%[12] - Wayfair在2015年至2020年间每年占据20%至40%的美国B2C在线新增收入[12] 物流与供应链 - Wayfair的物流网络在2020年处理超过40000个TEU，相当于美国前30大进口商之一[36] - Wayfair在2020年的库存占净收入的0.4%[43] - 2020年Wayfair的资本支出占净收入的2.4%[43] - Wayfair的供应商超过16000家[7]