业绩总结 - 财务利润总额为5,065,871千雷亚尔，较上期增长约18.1%[7] - 客户融资总额为3,575,451千雷亚尔，较上期增长约2.5%[7] - 资本配置的财务利润为4,922,261千雷亚尔，较上期下降约2.5%[7] - 佣金收入为1,490,420千雷亚尔，较上期增长约6.5%[7] - 信贷损失准备金为2,853,294千雷亚尔，较上期下降约1.5%[7] - 其他收入为321,790千雷亚尔，较上期增长约5.0%[7] - 营业费用为126,945千雷亚尔，较上期下降约3.0%[7] - 资本市场和经纪业务的收入为102,765千雷亚尔，较上期增长约8.0%[7] - 保险和资本化收入为341,502千雷亚尔，较上期增长约4.0%[7] - 现金管理费用为121,665千雷亚尔，较上期下降约1.0%[7] - 2021年第三季度净利润为43亿雷亚尔，同比增长22.4%[11] - 2021年第三季度的ROAE（股东权益回报率）达到了历史最高的21.3%[11] - 2021年第三季度净利为4,340百万雷亚尔，同比增长12.5%[46] - 净利息收入为14,617百万雷亚尔，同比增长17.6%[38] - 总收入为19,448百万雷亚尔，同比增长16.5%[40] - 贷款损失准备金为-3,676百万雷亚尔，同比增长26.1%[41] - 一般费用为-5,480百万雷亚尔，同比增长7.4%[42] - 税前利润为6,232百万雷亚尔，同比下降1.9%[44] - 效率比率为35.7%，同比上升0.2个百分点[47] - 资本充足率（CET1）为12.0%[47] - 客户净利息收入为14,617百万雷亚尔，同比增长17.6%[50] - 贷款组合同比增长13.6%[55] 用户数据 - 客户总数达到5180万，环比增加156.6万[15] - 活跃账户持有者数量为740万，环比增加81.9万[15] - 通过数字渠道的客户获取增长70%[20] - 2021年第三季度的客户每月交易收入同比增长90%[20] - 2021年第三季度的保险合同发行量达到990千份，同比增长269%[28] - 2021年第三季度的贷款合同数量为300万，同比增长128%[28] 市场环境与风险 - 巴西经济、政治和商业环境的变化可能会影响公司业绩[6] - 公司面临的风险包括消费者偏好变化和市场竞争条件[6] - 巴西雷亚尔对美元的贬值可能影响公司的财务状况[6] - 公司需成功实施市场营销策略以识别商业机会[6] - 公司需维持现有业务关系并创造新关系以促进增长[6] 其他信息 - ESG相关贷款组合超过21亿雷亚尔[34] - 公司在拉美地区被评为第八佳工作公司[33]