业绩总结 - 2020年第三季度收入为10.41亿美元，同比下降5.2%[18] - 调整后EBITDA为1.41亿美元，同比增长11.0%[18] - 调整后EBITDA利润率为13.5%，同比上升190个基点[18] - 2020年第三季度公司总收入同比下降6.7%，剔除COVID-19影响后下降5.3%，影响金额约为4600万美元[28] - 2020年预计总收入下降幅度为6.4%至7.4%[38] 用户数据 - 第三季度新业务签约总值为4.68亿美元，是2019年第三季度的两倍[18] - 年度经常性收入签约为9600万美元，同比增长35%[18] - 2020年新业务签约预计将增加约60%[5] - 2020年新业务的年度经常性收入(ARR)为1500万美元[56] - 2020年第三季度的客户满意度较2018年调查提高了8%[18] 现金流与财务状况 - 截至2020年9月30日，现金余额为4.96亿美元，净杠杆率为2.4倍[4] - 2020年调整后自由现金流为3.11亿美元，市值为6.65亿美元，现金流收益率为47%[6] - 第三季度自由现金流为7200万美元，占调整后EBITDA的20%[53] - 截至2020年9月30日，公司总现金为4.96亿美元，总债务为16.52亿美元[35] - 调整后的自由现金流为400万美元[54] 资本支出与成本节约 - 2020年资本支出预计为1.4亿美元[47] - 预计2020财年的成本节约将超过之前范围的高端（1.2亿至1.4亿美元）[18] - 资本支出(Capex)为9500万美元[54] 未来展望 - 2020年调整后EBITDA利润率预期为11.25%至11.75%[38] - 调整后的EBITDA为3.47亿美元[54] - 自由现金流的定义为经营活动现金流减去土地、建筑和设备的新增成本[72]