财务表现 - 2021年净收入158亿英镑，同比增长9%，成本收入比56.7%，同比上升1.4个百分点，有形净资产价值每股57.5便士，同比增加5.2便士，有形股本回报率13.8%，同比上升11.5个百分点，总资本回报34亿英镑，占市值约10%，预计2022年有形股本回报率约10%[4] - 净利息收入112亿英镑，同比增长4%，平均生息资产4450亿英镑，同比增加100亿英镑，全年净息差254个基点，预计2022年净息差高于260个基点[10] - 法定税后利润59亿英镑，风险加权资产2021年减少67亿英镑，预计2022年末约2100亿英镑，核心一级资本充足率16.3%，较2020年上升0.1个百分点[29][33] 业务进展 - 支持超9.3万家初创和小企业，向首次购房者放贷超160亿英镑，为社会住房提供超30亿英镑新资金，提供约50亿英镑绿色金融[6] - 全渠道净推荐值保持纪录，开放式抵押贷款业务净增长160亿英镑，保险与财富业务开放式资产净新增超70亿英镑，中小企业产品数字化渠道发起量增长约60%[9] 战略规划 - 2024年战略举措带来约7亿英镑额外收入，2026年达约15亿英镑，成本收入比到2026年低于50%，2024 - 2026年有形股本回报率超10%，2026年超12%[35][44] - 战略重点包括深化消费者业务、推出新的富裕客户服务、数字化和多元化中小企业业务、瞄准企业和机构业务，同时加强成本和资本效率，发挥人员、技术和数据潜力[45][62][63][64] 风险与展望 - 规划基于谨慎经济假设，包括GDP增长、银行利率、通胀率、失业率和房价增长等预期，对利率上升有正向敞口[73] - 面临持续的抵押贷款利差压力、IFRS17影响、股权投资贡献和经营租赁折旧正常化等逆风因素，但战略举措有望提升长期收入潜力[77]