财务数据和关键指标变化 - 第四季度非GAAP收入为5.38亿美元，同比下降2%，主要受非经常性客户服务收入疲软影响 [28] - 第四季度非GAAP毛利率同比下降70个基点，主要由于One Content业务的出售，该业务毛利率较高 [31] - 第四季度调整后EBITDA为1.04亿美元，EBITDA利润率为19%，低于预期，主要由于员工医疗成本上升、Netsmart收购业务费用增加以及Veradigm投资增加 [32] - 第四季度非GAAP每股收益为0.20美元，同比增长11% [33] - 第四季度自由现金流为负6200万美元，主要由于交易相关费用、Netsmart现金流低于预期以及关键供应商的预付款 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度软件收入为3.5亿美元，同比持平，其中非经常性软件收入同比增长51% [29] - 客户服务收入同比下降5%至1.88亿美元，主要由于升级活动延迟 [30] - Veradigm业务在第四季度表现强劲，与NextGen签署了10年合作协议，创建了全球最大的EHR数据网络之一 [19] - FollowMyHealth平台在第四季度获得了6个新客户，并在EHR基础之外获得了3个新客户，涉及约110家医院和3600名提供者 [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度新增12个Sunrise设施，全年新增23个医院客户，是2017年的近3倍 [13] - 在门诊市场，公司赢得了多个竞争性项目，包括与Northwest Florida社区健康中心的新客户签约 [16] - 与NextGen的合作将创建一个包含约1.5亿患者记录的EHR数据网络，覆盖美国约一半人口 [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过收购和整合，增加了超过3亿美元的年度经常性收入，且净成本为零 [7] - 公司通过收购HealthGrid、Practice Fusion和CarePort等业务，增强了在患者参与、支付方和生命科学市场的竞争力 [10][11] - 公司预计2019年预订量在9亿至10亿美元之间，反映了提供商和Veradigm业务的强劲表现 [39] - 公司重申了三年收入复合年增长率在5.5%至9%之间的展望 [40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为其在EHR市场的地位和投资使其能够开发关键平台，如消费者和患者参与、社区连接、精准医学和支付方生命科学 [44] - 公司预计将从行业规模和相关性的建设中受益，并继续在提供商市场、国际市场和消费者护理协调等领域抓住机会 [45] - 公司认为其平台在支付方和生命科学市场的领先地位正在得到市场认可，如与NextGen的长期协议所示 [46] 其他重要信息 - 公司第四季度回购了3700万美元的股票，全年回购了1.39亿美元，目前仍有2.13亿美元的股票回购授权 [36] - 公司预计2019年每股收益在0.65至0.70美元之间，反映了24%的有效税率 [39] - 公司预计2019年第一季度非GAAP收入在4.3亿至4.4亿美元之间 [40] 问答环节所有的提问和回答 问题: 2019年全年收入展望 - 公司预计2019年收入不会持平，第一季度收入将受到One Content业务和Practice Fusion交易的影响，预计有3个百分点的差距 [50] - 公司预计2019年剩余时间的增长将更为有利 [51] 问题: 2019年预订量展望 - 公司预计2019年预订量在9亿至10亿美元之间，与近期和长期收入展望一致 [52] 问题: EBITDA增长展望 - 公司预计2019年及以后将继续提高EBITDA水平，并实现一些协同效应 [55] 问题: Veradigm业务模式 - Veradigm业务包括多个产品线，NextGen合作关系增加了规模，使公司对终端用户更具吸引力 [57] 问题: 第四季度业绩与预期差距 - 第四季度收入和EBITDA低于预期，主要由于Netsmart费用增加和升级活动延迟 [59] 问题: 资本部署策略 - 公司将继续平衡股票回购和战略投资，优先考虑长期价值创造 [60][61] 问题: Veradigm数据资产合作机会 - 公司认为除了NextGen之外，还有其他合作机会，并正在进行一些积极对话 [63][64] 问题: 支付方市场机会 - 公司认为其CarePort和FollowMyHealth平台在支付方市场有显著机会 [66] 问题: 2018年Netsmart对预订量的贡献 - 公司未提供Netsmart对2018年预订量的具体贡献，但预计未来有机预订量增长将与长期目标一致 [67][68] 问题: 2019年收入可见性 - 公司提供了第一季度收入指引，并预计2019年收入增长将包括有机和无机部分 [70] 问题: 预订量结构变化 - 公司预计2019年预订量结构不会发生重大变化 [72] 问题: 股票回购对EPS的影响 - 公司2019年EPS指引假设股票数量与年底持平，预计将回购任何授予的股票奖励 [73] 问题: M&A策略变化 - 公司认为过去五年的经验强化了其M&A策略，将继续寻找创造价值的机会 [76][77] 问题: 新产品市场机会 - 公司认为Veradigm和支付方生命科学市场是未来收入增长的主要机会 [81][82] 问题: 竞争格局变化 - 公司认为其在门诊市场的竞争地位从未如此强劲 [89] 问题: 与微软的合作 - 微软将贡献其AI和LP工具，公司与其在Azure平台上已有深度合作 [90] 问题: 升级活动延迟 - 升级活动延迟涉及多个急性客户，预计将在2019年上半年完成 [92][93] 问题: 新客户选择公司的原因 - 客户选择公司的原因包括功能、长期发展方向、经济性和灵活性 [97] 问题: 提供商市场增长展望 - 公司预计将通过现有客户扩展和新客户赢得市场份额 [99]