财务亮点 - Q3 2021 订阅收入 3.85 亿美元，同比增长 38%；总营收 4.15 亿美元，同比增长 37%；总 ARR 达 16.36 亿美元，同比增长 39%[115] - 非 GAAP 运营利润率为 10.5%，连续三年多运营高于 40 规则[103][105] - 上调 2021 财年指引，总营收同比增长从 30%-31%上调至 33%-34%，订阅收入同比增长从 31%-32%上调至 35%[110] 市场地位 - 在 2021 年 Gartner 统一通信即服务全球魔力象限中连续七年位居领导者象限，愿景完整性排名最右[19] - 在 Gartner 2021 年 UCaaS 关键能力报告的四个用例中，在三个用例排名最高[22] - 是 IDC 全球企业 UCaaS 服务提供商市场格局报告中的领导者之一[32] 战略合作 - 与 Mitel 达成新的战略合作伙伴关系，RingCentral 将支付 6.5 亿美元获取独家访问权、CloudLink 资产和 IP，Searchlight Capital Partners 将向 RingCentral 投资 2 亿美元[75] - 服务提供商合作伙伴生态系统持续扩展，渠道推动 ARR 增长，Q3 2021 渠道 ARR 达 6.26 亿美元，同比增长 50%[83][87] 业务增长驱动 - 国际市场牵引力增加，国际收入占总收入的 12%，有创纪录的 100 万美元以上 TCV 国际订单[89] - 集成式联络中心推动追加销售和大客户订单，50%以上来自现有客户的新 CC 业务，60%以上 100 万美元以上 TCV 订单含联络中心[92][94] 产品优势 - 承诺提供比三个九可靠性高 100 倍的服务，拥有创新的现代可扩展云架构平台[42][43] - 客户通过多种模式使用 RingCentral MVP，约 60%的账户使用多种模式，RingCentral 视频升级账户达 70%以上[48][50]