业绩总结 - 2020年第四季度总收入为142,687千美元，同比增长35.3%[2] - 2020年全年总收入为502,028千美元，同比增长30.9%[2] - 2020年第四季度净亏损为3,502千美元，2019年同期净收入为636千美元[2] - 2020年全年净亏损为5,840千美元，2019年同期净亏损为1,809千美元[2] - 2020年全年调整后的EBITDA为11,513千美元，同比增长8.8%（2019年为10,582千美元）[22] 用户数据 - 每只宠物的每月平均收入为60.37美元[15] - 每只宠物每月的估计利润为8.43美元[15] - 2020年每只宠物的生命周期价值为653美元[15] - 2020年全年订阅收入为387,732千美元，较2019年的321,163千美元增长20.7%[18] - 2019年来自现有宠物的收入占总收入的比例为70%[24] 成本与费用 - 2020年第四季度总成本为119,094千美元，同比增长35.5%[2] - 2020年全年总成本为420,127千美元，同比增长31.7%[2] - 2020年第四季度运营费用为26,720千美元，同比增长56.3%[2] - 2020年全年运营费用为86,702千美元，同比增长30.0%[2] - 2020年订阅成本占收入的比例为71.0%[18] 现金流与投资 - 2020年第四季度净现金提供的经营活动为3,964万美元，2019年同期为4,532万美元[5] - 2020年全年净现金提供的经营活动为21,544万美元，2019年为16,157万美元[5] - 2020年第四季度投资活动中净现金使用为58,168万美元，2019年同期为5,217万美元[5] - 2020年全年投资活动中净现金使用为76,747万美元，2019年为28,008万美元[5] - 2020年第四季度自由现金流为1,025千美元，较2019年同期的2,745千美元下降[21] 未来展望与策略 - 2020年第四季度调整后的营业收入为16,645千美元，同比增长34.8%（2019年为12,364千美元）[19] - 2020年全年调整后的运营收入为54,058千美元，较2019年的41,894千美元增长29.1%[18] - 2020年第四季度收购成本为14,008千美元，同比增长61.5%（2019年为8,665千美元）[19] - 2020年全年净收购成本为40,952千美元，同比增长36.6%（2019年为29,960千美元）[21] - 2020年12月31日季度的内部收益率（IRR）为35%[15]