业绩总结 - 2020年调整后的EBITDA为3.27亿美元[98] - 2020年净收入为负132百万美元，2019年为157百万美元[101] - 2020年自由现金流为34百万美元，2019年为50百万美元[104] - 2020年调整后的自由现金流为100百万美元，2019年为360百万美元[104] - 2020年酒店特许经营部门收入为863百万美元，2019年为1,279百万美元[107] - 2020年酒店特许经营部门调整后的EBITDA为383百万美元，2019年为622百万美元[107] - 2020年酒店特许经营部门的利润率为44%，2019年为49%[107] 用户数据 - 2020年新签合同超过500个，流动性超过12亿美元[9] - 2020年全球RevPAR（每可用房收入）相比于行业整体表现超出13个百分点[9] - 2020年全球RevPAR下降幅度为40%[24] - 2020年全球酒店数量达到8900家，当前房间数为796,000间，管道中房间数为185,000间[5] 未来展望 - 2021年目标实现1-2%的净房间增长，恢复后目标为2-4%[38] - 公司计划在2021年实现约425至450百万美元的调整后EBITDA，假设RevPAR增长约25%[98] - 2021年预计的许可费用为7000万美元，与2020年持平[98] 成本控制与投资 - 2020年公司完成了255百万美元的成本节约[22] - 2020年实现的运营费用为1.09亿美元，较2019年减少了5500万美元[96] - 2020年市场、预订和忠诚度费用为4.19亿美元，较2019年减少了1.44亿美元[96] - 公司在2020年实现的总现金节省为2.55亿美元[96] - 公司在数字转型方面的资本支出为3300万美元[24] 负面信息 - 2020年重组费用为34百万美元，2019年为8百万美元[101] - 2020年与交易相关的现金支出为36百万美元，2019年为78百万美元[104] - 2020年因高度通货膨胀国家的外币影响为2百万美元，2019年为5百万美元[101] 新策略与市场扩张 - 公司在全球范围内增加了对合同获取工作的投资，以支持其最具战略性的品牌[56] - 公司通过灵活的支付计划支持特许经营商的健康和复苏[59] - 截至2020年12月31日，公司总流动性为12.28亿美元[45] - 公司拥有超过12亿美元的流动性，并已偿还所有循环信贷设施借款[59] - 2021年第一季度，公司将股息增加了100%[59]