业绩总结 - 2025年第四季度总收入为3亿美元，同比增长8%[8] - 订阅收入占总收入的82%，同比增长12%[10] - 调整后的EBITDA利润率为26%[8] - 自由现金流利润率为22%[8] - 2025年12月31日GAAP净收入为19,713万美元，较2024年12月31日的11,577万美元增长70.3%[50] - 2025年12月31日非GAAP净收入为62,436万美元，较2024年12月31日的60,251万美元增长3.6%[50] 用户数据与客户基础 - 超过3000个客户和1400个合作伙伴信任Five9的智能CX平台[7] - LTM美元基础留存率（DBRR）为105%[10] - 预计新增客户的年经常性收入（ARR）为340万美元、280万美元和110万美元[13] 财务指标 - Q3'24的GAAP毛利润为142,249万美元，GAAP毛利率为53.8%[45] - Q4'24的GAAP毛利润为155,997万美元，GAAP毛利率提升至56.0%[45] - Q3'25的调整后毛利润为178,545万美元，调整后毛利率为63.0%[45] - Q4'25的调整后毛利润达到189,467万美元，调整后毛利率为63.1%[45] - Q3'24的GAAP净亏损为4,479万美元，Q4'24转为净利润11,577万美元[46] - Q4'25的GAAP净利润为19,713万美元，显示出持续增长[46] 成本与费用 - Q3'24的GAAP成本占收入的46.2%，Q4'25降至44.6%[47] - Q4'25的非GAAP成本占收入的36.9%[47] - Q3'24 GAAP销售与营销费用为78,615万美元，占收入的29.8%[48] - Q4'24 GAAP销售与营销费用为73,898万美元，占收入的26.5%[48] - Q3'25 GAAP销售与营销费用为71,657万美元，占收入的25.1%[48] - Q3'24 GAAP一般管理费用为36,575万美元，占收入的13.8%[49] - Q4'25 GAAP一般管理费用为33,902万美元，占收入的11.3%[49] 未来展望 - 2026年总收入预期在12.47亿至12.61亿美元之间[40] - 2026年3月31日GAAP净收入预期在8,874千美元至14,954千美元之间，12月31日的预期在75,496千美元至83,176千美元之间[52] - 2026年3月31日非GAAP净收入预期在50,820千美元至53,900千美元之间，12月31日的预期在245,700千美元至250,380千美元之间[52] - 2026年3月31日每股GAAP净收入预期为0.12美元至0.19美元，12月31日的预期为0.97美元至1.07美元[52] - 2026年3月31日每股非GAAP净收入预期为0.66美元至0.70美元，12月31日的预期为3.15美元至3.21美元[52] 现金流与资本支出 - 2024年第一季度净现金来自经营活动为32,353千美元，预计到2025年第四季度将增长至83,566千美元[51] - 2024年第一季度资本支出总额为13,285千美元，预计到2025年第四季度将减少至11,269千美元[51] - 2024年第一季度自由现金流（非GAAP）为17,160千美元，预计到2025年第四季度将增长至67,311千美元[51]