公司基本信息 - [公司于2011年10月14日在开曼群岛注册成立][114] - [公司于2019年12月13日在港交所主板上市][116] - [公司主要在中国从事综合灵活用工、专业招聘及其他人力资源解决方案服务][115] - [公司业务包括综合灵活用工、专业招聘和其他人力资源解决方案，主要经营实体位于中国，大部分收入来自中国][123][127] - [公告刊发日期为2023年3月28日][179] - [公告刊发日期时，公司董事会由3名执行董事、2名非执行董事和3名独立非执行董事组成][179] - [公司于2019年11月26日采纳首次公开发售后购股权计划][178] - [公司于2019年11月26日采纳首次公开发售后股份奖励计划，并于2020年6月20日修订][178] 财务业绩 - [2022年公司收入3638.2百万元，较2021年减少23.2%；经营溢利11445千元，较2021年减少90.2%；年内溢利6856千元，较2021年减少93.3%][1] - [除合作协议外的收入由2021年约2877.0百万元增长至2022年约3538.3百万元，同比增长约23.0%][4] - [2022年综合灵活用工业务收入35.74036亿元，占比98.2%；专业招聘收入4543万元，占比1.3%；其他人力资源解决方案收入1873.7万元，占比0.5%][23] - [2022年前五大客户收入约12.741亿元，占年度总收入约35.0%，最大客户占比约12.4%，客户结构持续优化][23] - [2022年研发支出从1810万元增加至3260万元][12] - [2022年公司收入总额约36.382亿元，较2021年减少约23.2%，除合作协议外收入同比增幅约23.0%][22] - [2022年通用服务外包业务收入约27.744亿元，占总收入约76.3%，较2021年下降34.9%，排除合作协议到期影响增加约11.4%][18] - [2022年综合灵活用工服务收入约35.74亿元，较2021年的约46.22亿元减少约22.7%][24] - [2022年12月31日综合灵活用工员工人数为30833人，较2021年的50447人减少][24] - [2022年数字化专业服务业务收入占比由2021年约7.6%上升至约22.0%，信息技术与数字化人才服务在岗人数较2021年增加约5501人，数字技术与云服务收入增长约453.2%][27] - [2022年综合灵活用工员工流失率约9.8%，较2021年的约7.4%有所上升][28] - [2022年专业招聘收入约4540万元，较2021年的约9000万元下降约49.6%，数字化人才招聘收入增长约93.1%，平均单价从约2180.1元/人提升至约4195.3元/人][29] - [2022年企业培训总收入约10万元，较2021年的约100万元减少90万元][30] - [2022年劳务派遣服务收益约420万元，较2021年的约600万元减少约180万元][31] - [2022年其他服务收益约1440万元，较2021年的约2040万元减少约600万元][32] - [2022年集团成本总额约34.54亿元，较2021年的约44.87亿元减少约10.34亿元，降幅约23.0%][34] - [2022年整体毛利率约为5.1%，较2021年的约5.3%略微下降，2022年下半年毛利率约为6.2%，逐步恢复][36] - [2022年综合灵活用工服务毛利率约4.5%，与2021年持平，上半年约3.1%，下半年约5.7%][37] - [2022年专业招聘服务毛利率约28.1%，较2021年微降，上半年约23.4%，下半年提升至36.7%][38] - [2022年其他人力资源解决方案毛利率约66.7%，较2021年的约70.3%下降][39] - [2022年销售及营销开支约5020万元，较2021年下降约23.4%，占收入百分比约1.4%，与2021年持平][41] - [2022年研发开支约3260万元，较2021年增长约80.1%，占收入百分比由2021年的约0.4%提高至2022年的约0.9%][43] - [2022年行政开支约1.165亿元，较2021年增加约16.2%，占收入百分比由2021年的约2.1%增加至2022年的约3.2%][45] - [2022年其他收入约3840万元，较2021年减少约20.3%][47] - [2022年其他亏损净额约1320万元，2021年其他收益净额约550万元][48] - [2022年金融资产减值收益净额拨回约0.9百万元，2021年减值亏损净额拨备约4.8百万元，变化因预期未来经济回升，预期信用损失率降低][49] - [2022年经营溢利约11.4百万元，较2021年的116.8百万元减少约90.2%][50] - [2022年融资收入约3.9百万元，较2021年的6.6百万元减少约40.9%，因闲置资金减少，银行存款利息收入减少][51] - [2022年融资成本约5.1百万元，较2021年的4.9百万元略微增加][52] - [2022年分占合营企业及联营公司业绩净收入约2.7百万元，较2021年的0.8百万元有所上升][53] - [2022年除所得税前溢利约12.9百万元，较2021年的120.4百万元下降约89.3%][54] - [2022年年内溢利约6.9百万元，较2021年的102.3百万元下降约93.3%][55] - [2022年公司权益持有人应占亏损约7.3百万元，2021年应占溢利约101.7百万元，下半年通过调整恢复盈利][56] - [2022年流动资产净额约855.1百万元，较2021年的995.0百万元减少约14.1%，受贸易应收款等因素影响][59] - [2022年贸易应收款项及应收票据约955.9百万元，较2021年的761.0百万元增加约25.6%，因收购事项等原因][60] - [2022年贸易应收款项及应收票据周转天数为87天，经调整为80天，较2021年均增加，主要因信用期增加和收购事项][61][62] - [2022年末预付款项、按金及其他应收款项约4040万元，较2021年末增4.3%，因收购增加但部分被推广费和保险开支减少抵销][64] - [2022年末按公平值计入其他全面收入的金融资产余额约540万元，较2021年末减少，因赎回部分投资][65] - [2022年末贸易及其他应付款项约4.98亿元，较2021年末减15.4%，因灵活用工雇员人数减少致薪金及福利余额减少][68] - [2022年末即期所得税负债约1050万元，较2021年末降40.7%，因税前溢利减少][69] - [2022年末集团借款约9520万元，较2021年末增9020万元，因收购业务上海思芮纳入报表带来银行借款][70] - [2022年末物业、厂房及设备账面价值约6510万元，较2021年末减42.5%，因降本增效处置和折旧，部分被新增抵销][71] - [2022年末无形资产账面价值约4.2亿元，较2021年末增加，因收购增加但部分被商誉减值和摊销开支抵销][72] - [2022年公司收入增长 -23.2%，毛利率5.1%，经调整流动比率1.6倍，经调整净利润率0.2%][76] - [2022年末流动比率由2021年末的约2.6降至约2.3，因流动资产减少1.564亿元][77] - [2022年末现金及现金等价物约3.544亿元，较2021年末减少约2.84亿元，主要受经营、投资、融资活动及汇率变化影响][80] - [2022年经营活动现金净流入约1.189亿元，2021年为净流出约9000万元，因加强贸易应收款回款管理][82] - [2022年投资活动现金净流出约3.281亿元，较2021年增加约2.019亿元，因加快战略投资布局][83] - [2022年融资活动现金净流出约9130万元，较2021年减少约1760万元，受分红、降本增效等因素影响][85] - [2022年末未偿还借款约9520万元，未动用银行融资额度约2.75亿元][86] - [2022年末租赁负债约4260万元，较2021年末减少约3530万元，因租赁场地减少][88] - [2022年资本开支约1300万元，用于装修及系统开发等][90] - [2022年综合收入表中汇兑净收入约390万元，公司无重大对冲安排管理外汇风险][92] - [2022年公司收入为36.38203亿元，较2021年的47.39146亿元下降23.23%][108] - [2022年公司毛利为1.847亿元，较2021年的2.51789亿元下降26.64%][108] - [2022年公司经营溢利为1145万元，较2021年的1.16816亿元下降90.16%][108] - [2022年公司年内溢利为686万元，较2021年的1.02348亿元下降93.30%][108] - [2022年公司全面收入总额为3105万元，较2021年的8981万元下降65.43%][109] - [2022年公司资产总值为21.27887亿元，较2021年的19.92926亿元增长6.77%][110] - [2022年公司权益总额为14.49594亿元，较2021年的12.77732亿元增长13.45%][111] - [2022年公司负债总额为6.78293亿元，较2021年的7.15194亿元下降5.16%][111] - [2022年本公司权益持有人应占亏损730万元，2021年应占溢利1.01667亿元][108] - [2022年每股基本亏损0.05元，2021年每股基本盈利0.66元][108] - [2022年经营活动所得现金净额为118,905千元，2021年为-89,962千元][113] - [2022年投资活动所用现金净额为-328,109千元，2021年为-126,156千元][113] - [2022年融资活动所用现金净额为-91,336千元，2021年为-108,932千元][113] - [2022年末现金及现金等价物为354,436千元，2021年末为638,373千元][113] - [2022年全年集团总营收3638203千元，较2021年的4739146千元下降23.23%][128][129][130] - [2022年全年集团毛利184700千元，较2021年的251789千元下降26.64%][128][129] - [2022年全年集团除所得税前溢利12888千元，较2021年的120428千元下降89.29%][128][129] - [2022年全年集团年内溢利6856千元，较2021年的102348千元下降93.30%][128][129] - [2022年综合灵活用工中人力资源服务外包收入2774405千元，较2021年的4263142千元下降34.92%][130] - [2022年综合灵活用工中数字技术与云服务收入538934千元，较2021年的97423千元增长453.19%][130] - [2022年客户群A收入451173千元，较2021年的276887千元增长62.95%][130] - [2022年政府补贴收入26083千元，较2021年的37557千元下降30.55%][131] - [2022年商誉减值16372千元，2021年无此项亏损][134] - [2022年融资成本净额为1227千元，2021年融资收入净额为1723千元][134] - [2022年公司权益持有人应占亏损7303千元，每股基本亏损0.05元；2021年应占溢利101667千元，每股基本盈利0.66元][142] - [2022年每股摊薄亏损与每股基本亏损相同为0.05元；2021年每股摊薄盈利0.61元，当年部分购股期权具反摊薄作用未计入计算][144][146] - [2021年无形资产账面净值91311千元，2022年为419987千元，主要因收购附属公司添置及其他添置，2022年有商誉减值16372千元][147] - [2022年无形资产摊销计入综合收入表共11082千元，2021年为1743千元][148] - [2022年获得的客户关系作为业务合并一部分，按直线法摊销，上海思芮贴现

整体财务数据关键指标变化 - 2022年上半年收益为17.33889亿元，2021年同期为21.28315亿元[10] - 2022年上半年毛利为6574.5万元，2021年同期为1.56411亿元[10] - 2022年上半年经营亏损2961.9万元，2021年同期经营溢利8480.7万元[10] - 2022年上半年每股基本亏损0.17元，2021年同期每股基本盈利0.49元[10] - 2022年6月30日资产总值为16.97094亿元，2021年12月31日为19.92926亿元[10] - 2022年6月30日负债总额为4.58807亿元，2021年12月31日为7.15194亿元[10] - 2022年上半年毛利率为3.8%，2021年同期为7.3%[12] - 2022年上半年经调整净利润率为 - 1.3%，2021年同期为3.8%[12] - 2022年上半年公司收入约为17.339亿美元，同比下降约18.5%；若不考虑合作协议收入，中期收入约为16.347亿美元，同比增长约29.2%[20] - 截至2022年6月30日止6个月，集团收入总额约17.339亿元，较2021年同期的21.283亿元减少约3.944亿元，降幅约18.5%[39] - 截至2022年6月30日止6个月，集团成本总额约16.681亿元，较2021年同期的约19.719亿元减少约3.038亿元，降幅约15.4%[53] - 截至2022年6月30日止6个月毛利率约为3.8%，较2021年同期的约7.3%下降约3.5%[56] - 截至2022年6月30日止6个月销售及营销开支约为2440万元，较2021年同期的约4000万元减少约1560万元或39.0%[60] - 销售及营销开支占收入的百分比由截至2021年6月30日止6个月的约1.9%下降至2022年同期的约1.4%[60] - 截至2022年6月30日止6个月研发开支约为1330万元，较2021年同期的720万元增长610万元或约84.7%，研发开支占收入百分比从0.3%提高至0.8%[62] - 截至2022年6月30日止6个月行政开支约为5760万元，较2021年同期的4720万元上升1040万元或约22.0%，行政开支占收入百分比从2.2%上升至3.3%[65] - 截至2022年6月30日止6个月集团员工成本约为16.587亿元，其中内部员工成本约为1.173亿元，较2021年上半年下降480万元，降幅约为3.9%[70] - 截至2022年6月30日，公司其他收入约为人民币1580万元，较2021年同期的约人民币1810万元减少约人民币230万元或约12.7%[104] - 截至2022年6月30日止6个月，公司获得的政府补助约为人民币1000万元，相较2021年同期的约人民币1240万元减少约人民币240万元[104] - 截至2022年6月30日止6个月，公司获得的减税金额约人民币450万元，相较2021年同期的约人民币350万元增加约人民币100万元[104] - 2022年中期，公司利用闲置所得款项净额购买投资级公司债券等获得利息收入约人民币70万元[104] - 2022年上半年其他亏损净额约为1250万元，2021年上半年其他收益净额为200万元[105] - 2022年上半年金融资产的减值亏损净额拨备约为330万元，2021年上半年减值亏损净额拨回约为280万元[106] - 2022年上半年公司经营亏损约2960万元，2021年上半年经营溢利约8480万元[107] - 2022年上半年融资收入约为200万元，较2021年上半年减少约230万元，降幅约为53.5%[110] - 2022年上半年融资成本约为300万元，较2021年上半年增加约70万元，增幅约为30.4%[112] - 2022年上半年分占合营企业业绩净收入约210万元[114] - 2022年上半年除所得税前亏损约为2860万元，2021年上半年除所得税前溢利约为8710万元[115] - 2022年上半年期内亏损约为2460万元，2021年上半年期内溢利约为7470万元[116] - 2022年上半年经调整净亏损约为2240万元，2021年上半年经调整净溢利约8100万元[119] - 2022年上半年毛利额较2021年上半年减少约9070万元，其中综合灵活用工毛利额同比减少约7830万元，专业招聘毛利额同比减少约1040万元[115] - 2022年6月30日流动资产净额约为7.518亿人民币，较2021年12月31日的约9.95亿人民币减少约2.432亿人民币或约24.4%[121][124] - 2022年6月30日贸易应收款项及应收票据约为5.212亿人民币，较2021年12月31日的约7.61亿人民币减少约2.398亿人民币或约31.5%[125] - 2022年6月30日贸易应收款项的亏损拨备约为1210万人民币，较2021年12月31日的约1290万人民币减少约80万人民币[125] - 截至2022年6月30日止6个月，贸易应收款项及应收票据周转天数为69天，经调整为63天，较2021年度均有增加[127][128] - 2022年6月30日预付款项、按金及其他应收款项约为4580万人民币，较2021年12月31日的约3880万人民币增加约700万人民币或约18.0%[131] - 2021年12月31日按公平值计入其他全面收益的金融资产余额约为1.021亿人民币，2022年3月出售用于支付部分收购事项第一期款[132] - 2022年6月30日流动资产中按公平值计入损益的金融资产余额约为1.171亿人民币，非流动资产中约为4330万人民币[133] - 2022年6月30日贸易及其他应付款项约为3.737亿人民币，较2021年12月31日减少约2.152亿人民币或约36.5%[134] - 2022年6月30日即期所得税负债约为710万人民币，较2021年12月31日减少约1060万人民币或约59.9%[135] - 2022年6月30日物业、厂房及设备账面价值约为8720万人民币，较2021年12月31日减少约2600万人民币或约23.0%[138] - 2022年6月30日无形资产账面价值约为7080万人民币，较2021年12月31日减少约2050万人民币或约22.5%[138] - 2022年6月30日使用权益法入账合营企业投资余额合计约为2360万人民币，较2021年12月31日增加约200万人民币或约9.3%[138] - 2022年6月30日其他非流动资约为2.617亿人民币，较2021年12月31日增加约1.877亿人民币或约254.0%[143] - 2022年6月30日递延所得税资产账面价值约为2370万人民币，较2021年12月31日增加约1150万人民币或约94.3%[144] - 2022年上半年总收入增长-18.5%，经调整净（亏损）╱溢利增长-127.6%，毛利率3.8%，经调整净利润率-1.3%[147] - 2022年6月30日经调整流动比率由2021年12月31日的约1.6上升至约1.9[153] - 2022年6月30日现金及现金等价物约为4.807亿人民币，较2021年12月31日减少约1.577亿人民币或约24.7%[158] - 截至2022年6月30日止6个月经营活动所用现金净额约为1970万元，较2021年同期的6340万元减少约4370万元或约68.8%[160] - 截至2022年6月30日止6个月投资活动所用现金净额约为1.305亿元，2021年同期所得现金净额约为1.364亿元，主要因支付收购事项第一期款约1.836亿元[161] - 截至2022年6月30日止6个月融资活动所用现金净额约为1770万元，较2021年同期的3880万元减少约2110万元或约54.4%[162] - 2022年6月30日公司并无未偿还借款，2021年12月31日未偿还借款本金及利息之和约为500万元；2022年6月30日未动用银行融资额度约为1.5亿元[165] - 2022年6月30日租赁物业的租赁负债约为6280万元，相比2021年12月31日的约7790万元减少约1510万元[165] - 截至2022年6月30日止6个月资本开支约为880万元，其中560万元用于办公室装修工程，320万元用于采购家具及电脑设备[167] - 截至2022年6月30日止6个月集团录得汇兑净收入约10万元[169] 各条业务线数据关键指标变化 - 2022年上半年数字化专业服务业务中，数字技术与云服务收入达约1.114亿美元，同比增长332.9%[23] - 信息技术及数字化人才领域综合灵活用工员人数从2021年6月30日的231人增长至2022年6月30日的1214人[23] - 2022年上半年通用服务外包业务收入约14.614亿美元，占综合灵活用工业务收入约86.2%，收入同比下降约24.6%；剔除终止协议收入后，同比增长约26.7%，高于行业约13.0%的增长率[33] - 2022年上半年综合灵活用工服务收入约16.952亿元，较2021年同期的20.699亿元减少约3.747亿元，降幅约18.1%；员工人数从45244人降至28873人，降幅约36.2%；招聘入职人数从30584人减至15011人，降幅约50.9%[42] - 2022年上半年专业招聘收入约2930万元，较2021年同期的4800万元下降约39.0%；招聘人数从22018人减至8615人，减少约60.9%；信息技术与数字化人才的专业招聘收入约810万元，较2021年同期的290万元上升约179.3%；平均单价从2142.2元/人提高至3398.2元/人[45] - 2022年上半年其他人力资源解决方案收入约945.1万元，较2021年同期的1045.2万元略有减少[41] - 2022年上半年通用服务外包收入14.614亿元，占比86.2%；数字技术与云服务收入1.114亿元，占比6.6%；数字化运营及客服收入1.223亿元，占比7.2%[46] - 数字技术与云服务和数字化运营及客服收入在综合灵活用工服务总收益的合计占比从2021年上半年的约6.3%提升至2022年上半年的约13.8%[46] - 2022年6月30日，信息技术与数字化人才服务在岗人数达约1214人，较2021年6月30日的约231人增加约983人，实现收入约1.114亿元，与2021年上半年相比增长约332.9%[47] - 2022年6月30日，服务于银行及金融机构行业的综合灵活用工人数由2021年12月31日的4174人增至5093人[47] - 截至2022年6月30日止6个月，因疫情影响未产生企业培训收入[50] - 截至2022年6月30日止6个月，劳务派遣服务收入约230万元，较2021年同期的约260万元减少约30万元[51] - 截至2022年6月30日止6个月，其他杂项服务收入约720万元，较2021年同期的约690万元增加约30万元[52] - 综合灵活用工服务毛利率由2021年上半年的约6.3%下降至2022年上半年的约3.1%[55][56] - 专业招聘服务毛利率由2021年上半年的约35.9%下降至2022年上半年的约23.4%[56][57] - 其他人力资源解决方案毛利率由2021年上半年的约79.6%下降至2022年上半年的约66.8%[56][57] 员工相关数据 - 2022年上半年人均收入约171万元，高于行业同期人均收入约150万元；综合灵活用工员工流失率约8.8%，远低于行业同期平均流失率的15%[30] - 2022年6月30日公司共有32265名员工，其中内部员工870名，内部员工平均年龄不超29岁，约99.1%拥有大学或以上学历[66] - 2022年6月30日外包员工31395名，占雇员总数97.3%，其中综合灵活用工员工28873名，占比89.5%，劳务派遣员工252

财务表现 - 2021年公司收益为4,739,146千元人民币，同比增长67.5%[11] - 2021年公司毛利为251,789千元人民币，同比下降7.0%[11] - 2021年公司经营溢利为116,816千元人民币，同比下降41.2%[11] - 2021年公司毛利率为5.3%，同比下降4.3个百分点[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司收入约为人民币47.391亿元，同比增长67.5%[33] - 2021年公司总收入为47.391亿元人民币，同比增长67.5%，主要得益于综合灵活用工服务收入的增长，该业务收入增长至46.217亿元人民币，同比增长69.5%[71] - 2021年综合灵活用工服务收入占总收入的97.5%，较2020年的96.4%有所提升[73] - 2021年公司综合灵活用工服务总收入为人民币4,621,714千元，占总收入的100%，较2020年的2,726,917千元增长69.5%[77] - 2021年公司收入成本总额为人民币4,487.4百万元，较2020年的2,559.2百万元增长75.3%[87] - 2021年公司整体毛利率为5.3%，较2020年的9.6%下降4.3个百分点[88] - 2021年毛利率为5.3%，较2020年的9.6%下降4.3%，主要由于综合灵活用工服务毛利率下降至4.5%[90] - 2021年公司经营溢利为人民币116.8百万元，较2020年的人民币198.5百万元下降约41.2%[103] - 2021年公司除所得税前溢利为人民币120.4百万元，较2020年的人民币208.4百万元下降约42.2%，主要由于毛利下降、销售及营销开支增加以及其他收入减少[107] - 2021年公司年内溢利为人民币102.3百万元，较2020年的人民币182.9百万元下降约44.0%，原因与除所得税前溢利下降一致[110] - 2021年公司经调整净溢利为人民币108.3百万元，较2020年的人民币183.2百万元下降约40.9%，原因与除所得税前溢利下降一致[111] - 2021年公司总收入增长率为67.5%，较2020年的23.7%显著提升[133] - 2021年经调整净溢利为人民币108.3百万元，同比下降40.9%[136] - 2021年毛利率为5.3%，较2020年的9.6%下降[133] - 2021年经调整净利潤率为2.3%，较2020年的6.5%下降[137] 灵活用工服务 - 综合灵活用工人数从2020年的38,637人上升至2021年的50,447人，同比增长30.6%[33] - 2021年招聘员工总数达到99,499人，较2020年增加35.5%[33] - 2021年12月31日年末综合灵活用工人数较2020年12月31日增长约9.4%[32] - 公司在中国综合灵活用工服务提供商中市场份额为3.3%，按综合灵活用工人数计市场份额为2.1%[32] - 2021年综合灵活用工员工人数从2020年的38,637人增加至50,447人，增幅为30.6%[76] - 2021年公司招聘入职58,199名综合灵活用工员工，较2020年的47,495名增加22.5%[76] - 2021年综合灵活用工员工流失率从2020年的9.0%下降至7.4%[78] - 2021年综合灵活用工员工的每月平均劳工成本从2020年的6,800元/人增加至8,098元/人[87] - 2021年公司综合灵活用工员工流失率为7.4%，较2020年下降1.6个百分点[47] - 2021年公司人均管理综合灵活用工员工人数为265人，较2020年增长14.2%[47] - 公司向主要客户提供的信息审核及客户服务代表的综合灵活用工服务期限于2022年1月15日届满，相关收入为人民币18.622亿元，占2021年综合灵活用工服务收入的40.3%及年度总收入的39.3%[48] 数字化服务 - 数字技术与云服务实现收入约人民币97.4百万元，同比增长663.5%[22] - 数字化运营及客服实现收入约人民币261.1百万元，同比增长73.4%[22] - 2021年公司启动业务战略升级，拓展数字化人才服务市场及数字化运营市场相关业务[22] - 2021年公司数字技术与云服务收入达到约人民币97.4百万元，同比增长663.5%[42] - 2021年公司数字化运营及客服收入达到约人民币261.1百万元，同比增长73.4%[42] - 2021年数字化专业服务收入占年度总收入比重由2020年约5.8%上升至2021年约7.6%[42] - 2021年数字化专业服务业务（包括数字技术与云服务和数字化运营及客服）收入占比从2020年的5.8%上升至7.6%[77] - 2021年公司新建了西安和成都金牛区两个数字化运营与客服中心，并扩展了多个服务地点[87] 客户与市场 - 2021年中国人力资源服务市场按收入计的年度增长率约为17.1%，综合灵活用工服务市场按收入计年度增长率约为19.5%[32] - 2021年，公司前十大客户收入占年度总收入的51.6%，客户结构持续优化，单一客户集中度风险降低[48] - 公司与前十大客户的平均合作年数从2019年的3.8年增长至2021年的5.6年，客户续约率连续三年保持100%[50] - 2021年，公司客户按行业分布为互联网行业23.3%，高科技及高端制造行业19.1%，金融行业18.8%，其他行业（消费零售、医疗健康及文娱教育等）38.8%[51] - 公司积极应对互联网行业用工需求放缓和在线教育行业政策调整的影响，聚焦多行业重点大客户，降低单一行业波动风险[51] - 公司前五大客户收入占总收入的59.4%，其中最大客户占总收入的41.7%[73] - 2021年公司为客户招聘了40,649人，较2020年的28,569人增加42.3%[80] 投资与并购 - 2021年公司通过战略并购进一步完善数字化专业服务布局，包括收购江南金科及上海领时各51.0%的股权[43] - 公司通过投资并购与战略合作构建数字技术与人才生态链布局，2020至2022年完成多项战略投资及并购[69] - 公司与库茂机器人成立合营企业，开拓机器人操作人员的综合灵活用工市场[69] - 公司与广东白云学院达成战略合作，加强校企合作，提升就业质量[69] - 公司2022年投资并购策略将重点聚焦在加强投后管理和寻找高价值客户及高毛利业务的潜在标的公司[69] - 2021年公司收购上海领时与江南金科51%的股份，支付第一期和部分第二期股权购买款总计人民币60.9百万元[144] - 2021年公司向贪心科技投资人民币20.0百万元，持有其20.0%的权益，该投资于2021年9月26日完成[157] - 公司全资附属公司成都天符向库茂机器人投资人民币20.0百万元，持有10.0%权益[159] - 公司全资子公司上海瑞应以人民币408,020,000元收购上海思芮46.0%股权[160] - 公司计划动用所得款项净额进行扩张项目，巩固其作为领先综合人力资源解决方案提供商的地位[161] - 公司确认2021年度投资收益为人民币32,000元[159] - 库茂机器人是一家“机器人及智能制造+产业互联网”的产教融合科技服务平台，包括产业互联网平台“机器人在线”、机器人系统销售与集成、民办学校“上海库茂培训学校”三大业务板块[159] - 公司与库茂机器人成立合资公司，开展机器人操作技术人员的综合灵活用工服务及相关产教融合业务[159] - 公司全资子公司上海瑞应收购上海思芮46.0%股权后，将有权委任上海思芮董事会大部分成员[160] - 上海思芮是一家信息技术及软件外包服务提供商，致力于向客户提供数字化转型及信息技术服务[160] - 公司计划通过扩张项目巩固其市场地位，具体项目详情载于年报“上市所得款项净额用途”及招股章程“未来计划及所得款项用途”部分[161] 政策与市场环境 - 中国政府发布多项政策支持人力资源服务业高质量发展，推动人力资源服务创新发展和国际市场开拓[52] - 2021年7月，中国政府发布指导意见，规范新就业形态劳动者权益保障，要求平台企业依法承担劳动者权益保障责任[55] - 2021年11月，中国政府发布意见，提出提升人力资源服务水平、推动创新发展、支持共建“一带一路”等任务，并实施财政支持和税收优惠政策[56] - 2021年，由于中国政府有效控制了新冠疫情和实施了经济复苏政策，国内经济稳步增长，公司业务未受到重大干扰[199] - 近期新冠病毒变种的出现和广泛传播增加了疫情可能对公司业务、财务状况、经营业绩和前景造成影响的不确定性[199] - 公司将继续监测疫情情况，并在适当时候根据上市规则作出披露[199] 公司荣誉 - 公司荣获2021年度最佳人力资源综合服务机构[61] - 公司荣获2021年中国市场最佳人力资源服务品牌100强[59] - 公司荣获2021年成都服务业100强、民营企业100强[61] - 公司荣获2021年度成都市企业人才工作站[61] - 公司荣获2021年度武昌区总部企业[61] - 公司荣获2021年度中国卓越HR服务品牌[61] - 公司荣获2021年度人力资源优秀品牌[61] - 公司荣获2021年度招聘奥斯卡大奖[61] - 公司荣获2021年度解决方案大奖[61] - 公司荣获2021年度中国出海企业信赖奖[61] 公司战略与发展 - 公司坚持技术驱动人力资源服务发展的长期战略[18] - 2021年公司启动业务战略升级，拓展数字化人才服务市场及数字化运营市场相关业务[22] - 2021年11月公司成立苏州交付中心，提升整体服务能力并加强快速招聘能力[23] - 综合灵活用工行业预计2021年至2026年年复合增长率为19.3%，预计2026年行业规模将达到约3,369亿元人民币[69] - 公司主要在中国超过300个城市提供一站式人力资源解决方案，包括灵活用工服务、专业招聘服务、业务流程外包服务、企业培训服务、劳务派遣服务及其他杂项服务[197] - 公司于2011年10月14日在开曼群岛注册成立，并于2019年12月13日在联交所主板上市[196] - 公司董事会报告连同截至2021年12月31日止年度的经审计综合财务报表已提交[195] - 公司业务回顾及使用关键财务表现指标对公司表现的讨论与分析载列于年度报告第9至36页[198] - 自2021年12月31日止年度以来所发生的对公司造成影响的重要事项的详情于经审计综合财务报表附注35及年报中披露[200] 研发与创新 - 2021年公司研发费用约为人民币18.1百万元，较2020年增加约30.1%[44] - 2021年公司人均收入为人民币4,683千元/人，较2020年增长26.9%[47] - 2021年公司研发开支为18.1百万元，较2020年增长30.1%，主要由于研发人员数量增加及办公室搬迁[97] 财务与现金流 - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司经调整贸易应收款项及应收票据周转天数为44天，同比下降4天[13] - 2021年公司经调整流动比率为1.6倍，与2020年持平[13] - 2021年公司经调整净溢利为108,290千元人民币，同比下降40.9%[11] - 2021年公司经调整净利润率为2.3%，同比下降4.2个百分点[13] - 2021年公司

财务收益情况 - [2021年上半年公司收益为21.28315亿元，2020年同期为11.95572亿元][10] - [2021年上半年公司毛利为1.56411亿元，2020年同期为0.9971亿元][10] - [2021年上半年公司经营溢利为0.84807亿元，2020年同期为0.52586亿元][10] - [截至2021年6月30日止6个月，集团收益约为人民币21.283亿元，较2020年同期约增长78.0%，若2020年上半年无商业安排，2021年上半年收益将较2020年同期增加约63.1%][29] - [2021年上半年，综合灵活用工业务收益为20.69867亿元，占总收益97.3%；专业招聘业务中招聘收益4716.8万元，占2.2%，付费会员收益82.8万元，占0.0%；其他人力资源解决方案中企业培训收益95.9万元，占0.1%，劳务派遣收益255.1万元，占0.1%，其他杂项服务收益694.2万元，占0.3%][34] - [截至2021年6月30日止6个月，来自前五大客户的收益约为人民币12.619亿元，占总收益约59.3%，最大客户占总收益约42.9%][35] - [2021年上半年，总收益约94.6%来自经常性客户][35] - [截至2021年6月30日止6个月，综合灵活用工服务收益约为20.699亿元，较2020年同期增长约77.6%，若2020年上半年无减免服务费安排，增幅约为62.4%，雇员人数增幅约为48.8%，招聘人数增幅约为93.7%][36] - [截至2021年6月30日止6个月，专业招聘收益总计约4800万元，较2020年同期上升151.3%，招聘人数增加约152.7%，平均单价从约2073.7元/人提高至约2142.2元/人][38] - [截至2021年6月30日止6个月，企业培训收益总计约100万元，较2020年同期增加约66.7%，向超18家客户提供32堂培训课程][42] - [截至2021年6月30日止6个月，劳务派遣服务收益总计约260万元，较2020年同期增加约4.0%][43] - [截至2021年6月30日止6个月，其他杂项服务收益总计约690万元，较2020年同期减少约15.9%][44] - [截至2021年6月30日止6个月，国际业务收益总计约6090万元，较2020年上半年增加约232.8%，已与42家人力资源公司签订合作框架协议][45] - [截至2021年6月30日止6个月，公司收益总额约21.283亿元，较2020年同期增长约9.327亿元，涨幅约78.0%，主要因综合灵活用工服务收益增长][78] - [截至2021年6月30日止6个月，公司收益成本总额约19.719亿元，较2020年同期增长约8.76亿元，涨幅约79.9%，主要因员工福利和差旅开支增加、使用权资产摊销增加及其他税项及附加费增加][80] - [截至2021年6月30日止6个月，公司整体毛利率约为7.3%，较2020年同期的约8.3%下降约1.0%][84] - [综合灵活用工服务毛利率由2020年上半年的约7.4%下降至2021年上半年的约6.3%，因主动降低服务溢价、主要客户减少服务溢价及新服务中心闲置成本][84] - [专业招聘服务毛利率由2020年上半年的约20.1%上升至2021年上半年的约35.9%，因疫情控制后招聘需求恢复][85] - [其他人力资源解决方案毛利率由2020年上半年的约81.8%下降至2021年上半年的约79.6%，因劳务派遣服务毛利率波动][85] - [截至2021年6月30日止6个月销售及营销开支约为4000万元，较2020年同期增2140万元或115.1%，占收益百分比从1.6%升至1.9%][87] - [截至2021年6月30日止6个月研发开支约为720万元，较2020年同期增长130万元或约22.0%][89] - [截至2021年6月30日止6个月行政开支约为4720万元，较2020年同期上升1340万元或约39.6%，占收益百分比从2.8%降至2.2%][90] - [截至2021年6月30日止6个月其他收入约为1810万元，较2020年同期增加860万元或约90.5%][91] - [截至2021年6月30日止6个月其他收益净额约为200万元，较2020年同期减少670万元或约77.0%][92] - [截至2021年6月30日止6个月金融资产的减值亏损净额拨回约为280万元，2020年同期为拨备约700万元][95] - [公司经营溢利由2020年同期的约5260万元，增加至2021年同期的约8480万元，增幅约为61.2%][96] - [截至2021年6月30日止6个月融资收入约为430万元，较2020年同期减少450万元，降幅约为51.1%][97] - [截至2021年6月30日止6个月融资成本约为230万元，较2020年同期增加120万元或约109.1%][98] - [截至2021年6月30日止6个月分占合营企业业绩净收益约30万元，上海圳诚预计从2021年8月开始实现盈利][99] - [截至2021年6月30日止6个月，公司除所得税前溢利约为8710万元，较2020年同期增长约2680万元或44.4%，主要因综合灵活用工在岗人数增长使收益及毛利额增长][100] - [截至2021年6月30日止6个月，公司期内溢利约为7470万元，较2020年同期增长约2170万元或40.9%，增长原因与除所得税前溢利一致][101] - [公司经调整净溢利由2020年6月30日止6个月的约5300万元增加至2021年同期的约8100万元，增幅约为52.8%，主要因综合灵活用工雇员人数增长及运营效率提高][105] - [截至2021年6月30日止6个月总收益增长78.0%（经调整），经调整净溢利增长52.8%，毛利率为7.3%（经调整），经调整净利率为3.8%][126] - [截至2021年6月30日止6个月经调整净溢利约为8100万元，较2020年同期增长52.8%][129] - [截至2021年6月30日止6个月，公司收益为2,128,315千元人民币，2020年同期为1,195,572千元人民币][196] - [截至2021年6月30日止6个月，公司毛利为156,411千元人民币，2020年同期为99,710千元人民币][196] - [截至2021年6月30日止6个月，公司经营溢利为84,807千元人民币，2020年同期为52,586千元人民币][196] - [截至2021年6月30日止6个月，公司除所得税前溢利为87,108千元人民币，2020年同期为60,285千元人民币][196] - [截至2021年6月30日止6个月，公司期内溢利为74,654千元人民币，2020年同期为53,019千元人民币][196] - [截至2021年6月30日止6个月，公司每股基本盈利为0.49元人民币，2020年同期为0.35元人民币][196] - [截至2021年6月30日止6个月，公司每股摊薄盈利为0.45元人民币，2020年同期为0.31元人民币][196] - 2021年期内溢利为74,654千元人民币[200] - 2020年期内溢利为53,019千元人民币[200] 资产负债情况 - [2021年6月30日公司非流动资产为1.8958亿元，2020年12月31日为1.25114亿元][12] - [2021年6月30日公司流动负债为5.35542亿元，2020年12月31日为4.93074亿元][12] - [2021年6月30日经调整流动比率为1.5倍，2020年12月31日为1.6倍][19] - [于2021年6月30日，公司流动资产净额约为1.1073亿元，较2020年12月31日减少约4440万元或3.9%，主要因贸易应收款项增加、预付款项增加及派发现金股息][108] - [于2021年6月30日，公司贸易应收款项及应收票据约为5.754亿元，较2020年12月31日增加约9750万元或20.4%，主要因新签战略客户收益增长][109] - [于2021年6月30日，公司贸易应收款项的亏损拨备约为550万元，较2020年12月31日减少约350万元][109] - [截至2021年6月30日止6个月，公司贸易应收款项及应收票据周转天数为46天，经调整周转天数为41天，较2020年度均减少，因加强了贸易应收款项的催收][113] - [公司大部分客户的实际收款期限控制在10天至70天信用期内，该信用期政策与过往年度一致][113] - [2021年6月30日预付款项、按金及其他应收款项约为2820万元，较2020年12月31日增加1620万元或135.0%][114] - [2021年6月30日按公平值计入其他全面收益的金融资产余额约为3900万元，相关企业债券、大额存单将在2021年9月及10月到期][115] - [2021年6月30日贸易及其他应付款项约为4.724亿元，较2020年12月31日增加3920万元或9.0%][118] - [2021年6月30日即期所得税负债约为1630万元，较2020年12月31日减少690万元或29.7%][119] - [2021年6月30日物业、厂房及设备账面价值约为1.151亿元，较2020年12月31日增加4120万元或55.8%][120] - [2021年6月30日无形资产账面价值约为570万元，较2020年12月31日增加260万元或83.9%][121] - [2021年6月30日其他非流动资产约为2360万元，较2020年12月31日增加1660万元或237.1%][122] - [2021年6月30日递延所得税资产账面价值约为1680万元，较2020年12月31日增加410万元或32.3%][123] - [2021年6月30日经调流动比率降至约1.5，较2020年12月31日的约1.6下降，因三次购股致经营活动现金及等价物减少][133] - [2021年6月30日现金及现金等价物约999.9百万元，较2020年12月31日的约967.2百万元增加约32.7百万元或约3.4%][135] - [截至2021年6月30日止6个月经营活动所用现金净额约63.4百万元，2020年同期所得净额约18.4百万元，由所得变为所用][137] - [截至2021年6月30日止6个月投资活动所得现金净额约136.4百万元，2020年同期所用净额约140.7百万元，由所用变为所得][138] - [截至2021年6月30日止6个月融资活动所用现金净额约38.8百万元，2020年同期所得净额约52.0百万元][139] - [2021年6月30日无未偿还借款，2020年12月31日亦无，上半年营运资金充裕未申请借款][140] - [2021年6月30日未动用银行融资额度约100.0百万元，租赁物业租赁负债约87.9百万元，较2020年12月31日增加约29.3百万元][141] - [截至2021年6月30日止6个月资本开支约17.1百万元，用于装修、采购设备及系统升级等][142] - [2021年6月30日无重大资产负债表外承担或安排，无资产抵押，上半年无重大出售事项][145][147][148] 市场情况 - [2021年上半年中国人力资源服务市场按收益计年度增长率约为20.6%，灵活用工服务市场按收益计年度增长率约为24.5%，6月30日灵活用工人较去年同期增长约14.7%][26] 业务调整与发展 - [集团将“灵活用工”及“业务流程外包”两个业务分部合并，提供综合灵活用工服务][30] - [2021年7月，集团推出人力资源SaaS新产品，计划2021年下半年升级香聘平台][33] - [公司计划成立招聘交付中心，集中管理项目经理以提升招聘效能][38] - [2021年7月，公司推出人力资源SaaS服务“瑞享云”，为中国首个基于组织能力数字化建设的平台][158] - [2021年8月，公司与迅腾集团合作，提供500多个暑期实习机会][159] - [贪心科技2021 - 2023年将分别向公司提供500名、1000名、1500名人工智能技术人才][160] - [公司2020年7月成立合资合作部负责投资并购，未来投资并购策略围绕获取高价值客户和高毛利

公司整体财务数据关键指标变化 - 2020年公司收益为28.30052亿元，2019年为22.87601亿元，2018年为16.15891亿元，2017年为7.76247亿元，2016年为3.76288亿元[11] - 2020年公司毛利为2.70864亿元，2019年为2.40885亿元，2018年为1.54956亿元，2017年为0.87748亿元，2016年为0.41067亿元[11] - 2020年公司经营溢利为1.98541亿元，2019年为1.18269亿元，2018年为0.57527亿元，2017年为0.13357亿元，2016年亏损4240.9万元[11] - 2020年公司本公司权益持有人应占年内溢利为1.82616亿元，2019年亏损7.79831亿元，2018年亏损1.36935亿元，2017年亏损0.44005亿元，2016年亏损0.3542亿元[11] - 2020年公司每股基本盈利为1.19元，2019年每股亏损12.42元，2018年每股亏损2.36元，2017年每股亏损0.76元，2016年每股亏损0.61元[11] - 2020年公司非流动资产为1.25114亿元，2019年为1.06207亿元，2018年为0.93404亿元，2017年为0.54023亿元，2016年为0.66079亿元[12] - 2020年公司流动资产为16.44808亿元，2019年为13.78154亿元，2018年为3.79793亿元，2017年为1.78666亿元，2016年为1.06314亿元[12] - 2020年公司资产总值为17.69922亿元，2019年为14.84361亿元，2018年为4.73197亿元，2017年为2.32689亿元，2016年为1.72393亿元[12] - 2020年公司毛利率为9.6%，2019年为10.5%，2018年为9.6%，2017年为11.3%，2016年为10.9%[14] - 2020年公司经调整净利润率为6.5%，2019年为5.9%，2018年为4.2%，2017年为1.3%，2016年不适用[14] - 2020年公司收益增长23.7%，经调整净溢利增长36.5%[20] - 2020年公司实现净溢利约人民币182.9百万元，经调整后净利润约为人民币183.2百万元，同比增长约36.5%[25] - 2020年公司经营自由现金净流入约为人民币155.6百万元，同比增长约3.4%[25] - 2020年中国人力资源服务市场按收益计年度增长率约为5.6%，灵活用工服务市场按收益计年度增长率约为12.1%[32] - 截至2020年12月31日止年度，公司收益约为人民币2,830.1百万元，较2019年增长约23.7%[38] - 若不向客户减免部分灵活用工服务费，2020年收益较2019年同比增加约32.3%[38] - 2020年公司整体收益约为人民币2830.1百万元，其中灵活用工收益约为人民币2576.4百万元[25] - 2020年公司收入总额约28.301亿元，较2019年增长约5.425亿元，涨幅约23.7%[72] - 2020年公司收益成本总额约25.592亿元，较2019年增长约5.125亿元，涨幅约25.0%[75] - 2020年员工福利开支与差旅费用总计增加约4.884亿元，分包成本增加约0.168亿元[75] - 2020年公司所管理灵活用工员工每月平均劳工成本约6800元，较2019年的约7600元有所减少[75] - 2020年2 - 12月公司各附属公司总计享受社保减免金额约1.971亿元[76] - 2020年公司整体毛利率约为9.6%，较2019年的约10.5%下降约0.9%[78][79] - 2020年销售及营销开支约5340万元，较2019年的约4290万元增约1050万元或24.5%[82] - 2020年研发开支约1390万元，较2019年的约1340万元增长约50万元或约3.7%[85] - 2020年行政开支约7420万元，较2019年的约8980万元下降约1560万元或约17.4%[86] - 2020年其他收入约3260万元，较2019年的约2120万元增加约1140万元或约53.8%[87] - 2020年其他收益约3960万元，较2019年的220万元增加约3740万元或约1700.0%[88] - 2020年金融资产的减值亏损净额拨备约290万元，较2019年拨回约10万元增加约300万元[89] - 经营溢利从2019年的约1.183亿元增加至2020年的约1.985亿元，增幅约为67.8%[90] - 2020年融资收入约为1280万元，较2019年的约160万元增加约1120万元，增幅约为700.0%[91] - 2020年融资成本净额约为300万元，较2019年的约540万元减少约240万元或约44.4%[92] - 2019年复合金融工具的公允价值亏损约为8.782亿元，上市后不再有该亏损[93] - 2020年分占合营企业业绩净亏损约1.7万元，投资迅腾集团收益约10万元，投资上海圳诚亏损约11.7万元[94] - 2020年除所得税前溢利约为2.084亿元，2019年为亏损约7.637亿元[96] - 2020年年内溢利约为1.829亿元，2019年为亏损约7.798亿元[97] - 经调整净溢利从2019年的约1.343亿元增加至2020年的约1.832亿元，增幅约为36.4%[98] - 2020年12月31日流动资产净额约为11.517亿元，较2019年的约10.155亿元增加约1.362亿元或约13.4%[101] - 2020年现金及现金等价物等余额合计约为11.549亿元，较2019年的约10.295亿元增加约1.254亿元[101] - 2020年12月31日贸易应收款项及应收票据约为47790万元，较2019年12月31日的约34150万元增加约13640万元或约39.9%[103] - 2020年12月31日贸易应收款项的亏损拨备约为900万元，较2019年12月31日的约590万元增加约310万元[103] - 2020年贸易应收款项及应收票据周转天数为54天，经调整为48天，与2019年度基本相同[104] - 2020年12月31日预付款项、按金及其他应收款项约为1200万元，较2019年12月31日的约720万元增加约480万元或约66.7%[105] - 2020年12月31日按公平值计入其他全面收益的金融资产余额约为18580万元，理财将于2021年5月及6月到期[106] - 2020年12月31日贸易及其他应付款项约为43320万元，较2019年12月31日约31690万元增加约11630万元或约36.7%[107] - 2020年12月31日即期所得税负债约为2320万元，较2019年12月31日约470万元增加约1850万元或约393.6%[109] - 2020年12月31日物业、厂房及设备的账面价值约为7390万元，较2019年12月31日的约8450万元减少约1060万元或约12.5%[110] - 2020年12月31日其他非流动资产约为700万元，较2019年12月31日增加约100万元或约16.7%[113] - 2020年总收益增长23.7%，经调整净溢利增长36.5%，毛利率9.6%，经调整净利润率6.5%，经调整流动比率1.6倍[115] - 截至2020年12月31日止年度经调整净溢利约为1.832亿元，较2019年增长约36.5%[118] - 经调整净利润率从2019年的约5.9%上升至2020年的约6.5%[119] - 2020年12月31日流动比率由2019年的约3.8下降至约3.3，经调整的流动比率约为1.6，较2019年的约1.4有所增长[120] - 2020年12月31日现金及现金等价物约为9.672亿元，较2019年减少约6230万元或约6.1%[121] - 截至2020年12月31日止年度经营所得现金净额约为1.556亿元，较2019年增加约510万元或约3.4%[123] - 截至2020年12月31日止年度投资活动所用现金净额约为2.002亿元，较2019年增加约1.894亿元[126] - 截至2020年12月31日止年度融资活动所用现金净额约为1670万元，2019年为所得现金净额约8.473亿元[127] - 2020年及2019年12月31日公司并无未偿还的借款[128] - 2020年12月31日未动用的银行融资额度约为1亿元[129] - 2020年12月31日租赁负债约为5860万元，较2019年减少约1480万元[129] - 2020年资本开支约为人民币960万元，其中570万元用于租赁办公场所装修，270万元用于系统升级和软件采购，120万元用于采购家具及电脑设备[130] - 2020年综合收益表中录得汇兑净收益约人民币3070万元[135] - 2020年上半年公司净溢利约为人民币5300万元，全年约为人民币1.829亿元，下半年实现全年71.0%的净溢利[162] 灵活用工业务线数据关键指标变化 - 灵活用工员工人数从2019年12月31日的25,118人增至2020年12月31日的35,762人，增幅约42.4%[21][22] - 2020年下半年每月灵活用工人数增长均保持在1000人以上[21] - 截至2020年12月31日止，新经济客户的灵活用工人数占总灵活用工人数约87.8%[22] - 2020年灵活用工业务收益2,576,352千元，占总收益91.0%[39] - 2020年灵活用工服务收益约25.764亿元，较2019年的约21.51亿元增长约19.8%，若无减免服务费安排，增幅约28.9%[40] - 2020年灵活用工员工人从2019年的25118人增至35762人，增幅约42.4%；招聘入职人数从2019年的34967人增至44851人，增幅约28.3%[40] - 2020年为新经济企业客户配置超31387名灵活用工员工，占整体灵活用工员工总数约87.8%[40] - 灵活用工员工流失率从2019年的约9.9%降至2020年的约9.0%[43] - 2020年灵活用工毛利率为7.4%，较2019年的8.9%下降[78] - 19年12月31日灵活用工雇员人均管理人数为216人，2020年12月31日上升至232人[98] - 业务流程外包服务坐席数目从2019年12月31日的1727人上升至2020年12月31日的2875人[167] 专业招聘业务线数据关键指标变化 - 截至2020年12月31日止年度，专业招聘实现收益约人民币6930万元[22] - 截至2020年12月31日止6个月，专业招聘实现收益约人民币5020万元，较2019年同期增长约50.8%[22] - 2020年专业招聘收益总计约6930万元，较2019年的约6350万元上升9.1%，招聘收益约6790万元，较2019年的约5760万元上升约17.9%[47] - 2020年为客户招聘28569人，相比2019年的约39768人减少约28.2%[47] - 2020年发放入职邀请到候选人入职的转化率约54.9%，较2019年的约54.6%略有提升[48] - 2020年专业招聘毛利率为39.6%，较2019年的35.5%上升[78] - 专业

财务表现 - 2020年上半年公司收益为1,195,572千元人民币，同比增长11%[17] - 2020年上半年公司毛利率为8.3%，同比下降2.5个百分点[24] - 2020年上半年公司净利率为4.4%，同比下降1个百分点[24] - 2020年上半年公司经营溢利为52,586千元人民币，同比下降9%[17] - 2020年上半年公司每股基本盈利为0.35元人民币，同比扭亏为盈[17] - 2020年上半年公司实现收益约人民币1,195.6百万元，同比增长11.0%[40] - 2020年上半年公司收益总额为11.956亿元人民币，同比增长11.0%[81] - 2020年上半年公司净溢利为人民币53.0百万元，同比下降约9.4%[132] - 2020年上半年公司净利润率为4.4%，较2019年同期的5.4%有所下降[133] - 2020年上半年公司总员工数为34,602人，其中内部员工641人，外包员工33,961人[65][66] - 2020年上半年员工成本为1,094.1百万元，内部员工成本为58.4百万元，同比增长11.9%[70] - 2020年上半年公司经营所得现金净额为人民币18.4百万元，同比下降约27.0%[139] - 2020年上半年公司投资活动所用现金净额为人民币140.7百万元，主要由于购买金融产品[140] - 2020年上半年公司融资活动所得现金净额为人民币52.0百万元，主要由于超额配股权行使[141] - 2020年上半年公司资本开支为人民币2.6百万元，主要用于新业务中心装修和设备采购[145] - 2020年上半年公司整体毛利率为8.3%，较2019年同期的10.8%有所下降[84] - 2020年上半年灵活用工业务毛利率为7.1%，较2019年同期的9.5%下降[84] - 2020年上半年专业招聘业务毛利率为20.1%，较2019年同期的37.0%大幅下降[84] - 2020年上半年其他人力资源解决方案业务毛利率为26.2%，较2019年同期的29.7%有所下降[84] - 2020年上半年毛利率为8.3%，较2019年同期的10.8%下降2.5%[86] - 灵活用工服务毛利率从2019年上半年的9.5%下降至2020年上半年的7.1%[86] - 专业招聘服务毛利率从2019年上半年的37.0%下降至2020年上半年的20.1%[87] - 其他人力资源解决方案毛利率从2019年上半年的29.7%下降至2020年上半年的26.2%[88] - 2020年上半年销售及营销开支为人民币18.6百万元，较2019年同期的23.0百万元减少19.1%[89] - 2020年上半年研发开支为人民币5.9百万元，较2019年同期的7.1百万元减少16.9%[92] - 2020年上半年行政开支为人民币33.8百万元，较2019年同期的33.1百万元变化不大[93] - 2020年上半年其他收入为人民币9.5百万元，较2019年同期的5.4百万元增加75.9%[94] - 2020年上半年其他收益净额为人民币8.7百万元，较2019年同期的0.2百万元大幅增加[95] - 金融資產的減值虧損淨額撥備增加至人民幣7.0百萬元，較2019年同期增加約人民幣6.5百萬元[97] - 經營溢利減少至人民幣52.6百萬元，較2019年同期減少約人民幣5.2百萬元或9.0%[98] - 融資收入增加至人民幣8.8百萬元，較2019年同期增加約人民幣8.7百萬元[99] - 融資成本淨額減少至人民幣1.1百萬元，較2019年同期減少約人民幣1.6百萬元或59.3%[100] - 除所得稅前溢利為人民幣60.3百萬元，而2019年同期為虧損人民幣222.6百萬元[102] - 期內溢利為人民幣53.0百萬元，而2019年同期為虧損人民幣229.2百萬元[103] - 經調整淨溢利減少至人民幣53.0百萬元，較2019年同期減少約人民幣5.5百萬元或9.4%[106] - 公司截至2020年6月30日止6个月的总收益增长为11.0%[129] - 公司截至2020年6月30日止6个月的毛利率为8.3%[129] - 公司第三季度营收达到31亿美元[200] 灵活用工市场 - 2020年上半年中国灵活用工服务市场收入年度增长率为8.3%[33] - 2020年6月30日中国灵活用工人数较2019年12月31日增长约6.0%[33] - 灵活用工人数从2019年12月31日的25,118人上升至2020年6月30日的28,257人，同比增长40.2%[40] - 2020年上半年灵活用工业务收益为人民币1,112,248千元，占总收益的93.0%[41] - 灵活用工服务收益为人民币1,112.2百万元，同比增长8.7%[46] - 灵活用工员工人数从20,156人增至28,257人，增幅40.2%[46] - 新经济企业客户配置灵活用工员工23,938人，占总数的84.7%[46] - 灵活用工项目平均服务溢价费率从11.5%下降至9.2%[47] - 灵活用工员工流失率从10.3%下降至7.1%[47] - 2020年下半年中国灵活用工市场预计年度增长率为28.4%，公司灵活用工业务增速已恢复至疫情前水平[147] - 公司计划在2020年下半年加速信息科技岗位的灵活用工服务市场开拓[160] 客户与收益 - 2020年上半年来自中国新经济行业客户的收益占公司整体收益的87.3%[41] - 2020年上半年来自前五大客户的收益约人民币664.3百万元，占总收益的55.6%[41] - 2020年上半年总收益的88.6%来自经常性客户[41] - 2020年上半年业务流程外包业务收益为人民币52,942千元，占总收益的4.4%[41] - 业务流程外包服务收益为人民币52.9百万元，同比增长207.6%[55] - 2020年上半年公司招聘员工总人数为24,499名，较2019年同期的36,338名减少32.6%[40] - 2020年上半年专业招聘服务收益为人民币19.1百万元，同比下降36.8%[53] - 2020年上半年专业招聘人数为8,713人，较2019年同期的20,974人减少58.5%[87] - 2020年上半年企业培训收益为人民币0.6百万元，同比增长50%[56] - 2020年上半年劳务派遣服务收益为人民币2.5百万元，同比下降34.2%[58] - 2020年上半年其他杂项服务收益从2019年6月的2.2百万元增至2020年6月的8.2百万元，增长272.7%[59] - 2020年上半年公司收益成本为10.959亿元人民币，同比增长14.0%，主要由于灵活用工员工人数增加[82] - 2020年上半年灵活用工员工每月平均劳工成本为6500元，较2019年减少1100元，主要由于社保减免和软件研发员工减少[82] - 2020年2月至6月公司享受社保减免金额约人民币109.2百万元[40] - 2020年2月至6月公司享受社保减免金额为1.092亿元人民币[83] 研发与创新 - 2020年上半年研发费用为5.9百万元，主要用于优化现有系统及平台[60] - 公司研发团队拥有32名成员，平均拥有超过七年的网络及技术相关行业经验[60] - 2020年上半年完成了分布式业务外包家庭坐席管理系统的第一阶段研发[61] - 公司计划在2020年下半年升级香聘和瑞聘系统，增加社交招聘功能，并升级瑞云管理系统[157] 员工与培训 - 2020年上半年内部员工人均净溢利为82.5千元，较2019年同期的98.1千元有所下降[63] - 公司内部员工平均年龄不超过29岁，98.0%拥有大学或以上学历[65] - 2020年上半年为641名内部员工组织了151场培训，包括销售、招聘和业务流程外包等领域的培训[77] - 公司自2020年7月以来招聘了30至40名新销售人员，并计划在9月进行集中培训[155] - 公司自2020年8月以来招聘了30至40名新招聘员工及灵活用工储备项目经理，并计划在10月进行为期两个月的集中培训[156] 市场与行业 - 2020年上半年中国公共劳工市场的人才需求与供应比率为1.32[33] - 2020年上半年中国国内生产总值增速为-1.6%，第二季度恢复至3.2%[33] - 公司从2020年8月开始逐步恢复线下招聘活动，以尽快恢复招聘能力并增加招聘人数[148] - 公司在2020年上半年成立了金融服务事业部，并计划从下半年开始针对金融行业开拓新客户[154] - 公司计划在2020年下半年在三线及四线城市设立新的分支办事处或代表办事处[154] - 公司在2020年上半年业务流程外包服务快速成长，并计划在下半年进一步扩大业务规模[158] 投资与融资 - 公司授出22,904,600股新普通股的购股权，其中22,683,700股尚未行使[71] - 公司通过认购金融产品对冲人民币兑港元汇率波动风险[161] - 公司于2020年6月30日止6个月内无重大收购或出售事项[163] - 公司认购的重大投资中，BNPP双币投资最高认购金额为人民币318,870,000元[167][170] - 公司认购的BNPP Sharkfin产品中，Quanto Offshore CNY 6 Months Sharkfin Certificate linked to Gold (ISIN: XS2074215455) 投资成本为人民币8,970元，市值为9,082元，收益为112元[167] - 公司认购的招商银行金融产品中，招商银行挂钩黄金看涨结构性存款最高认购金额为人民币75,000,000元[167][175] - 公司上市所得款项净额总额为992.2百万港元，约合人民币889.0百万元[183] - 公司计划动用所得款项净额进行扩展项目，包括扩大地理范围、行业范围及业务范围[179] - 截至2020年6月30日，公司已动用的所得款项净额中，提升一体化人力资源生态系统及建立人工智能及数据挖掘技术能力方面动用了2.8百万港元[184] - 截至2020年6月30日，公司未动用的所得款项净额余额为985.4百万港元[184] 公司治理 - 公司董事会主席及行政总裁由张建国先生兼任，董事会认为该架构不会损害权责平衡[187] - 公司已成立投资及合规委员会，邹小磊先生担任主席，张建国先生及梁铭枢先生为成员[190] - 张建国先生在公司股份中拥有30.17%的权益，通过名丰控股有限公司持有46,368,000股[194] - 张峰先生在公司股份中拥有34.55%的权益，通过物阜民丰控股有限公司持有5,796,000股[194] - 张健梅女士在公司股份中拥有34.24%的权益，通过菱丰控股有限公司持有5,796,000股[194] - 张建国先生在成都天符人瑞教育咨询有限公司拥有80%的股权，认缴注册资本为4,000,000人民币[197] - 张峰先生在成都天符人瑞教育咨询有限公司拥有10%的股权，认缴注册资本为500,000人民币[197] - 张健梅女士在成都天符人瑞教育咨询有限公司拥有10%的股权，认缴注册资本为500,000人民币[197] 资产与负债 - 2020年6月30日公司流动比率为4.4倍，同比提升0.6倍[27] - 流動資產總值增加至人民幣1,470,275千元，較2019年底增加人民幣92,121千元[110] - 流動資產淨值增加至人民幣1,136,308千元，較2019年底增加人民幣120,763千元[111] - 公司2020年6月30日的流动资产净值约为人民币1,136.3百万元，较2019年12月31日增加约人民币120.8百万元或11.9%[115] - 公司2020年6月30日的贸易应收款项及应收票据约为人民币354.8百万元，较2019年12月31日增加约人民币13.3百万元或3.9%[116] - 公司2020年6月30日的预付款项、按金及其他应收款项约为人民币8.8百万元，较2019年12月31日增加约人民币1.6百万元或22.2%[122] - 公司2020年6月30日按公平值计入其他全面收益的金融资产余额约为人民币67.5百万元[123] - 公司2020年6月30日按公平值计入损益的金融资产余额约为人民币79.5百万元[124] - 公司2020年6月30日的物业、厂房及设备的账面值约为人民币76.1百万元，较2019年12月31日减少约人民币8.4百万元或9.9%[125] - 公司2020年6月30日的其他非流动资产约为人民币6.5百万元，较2019年12月31日增加约人民币0.5百万元[126] - 公司2020年6月30日的递延所得税资产账面值约为人民币15.2百万元，较2019年12月31日增加约人民币0.3百万元[127] - 2020年6月30日公司流动比率上升至4.4，主要由于超额配股权行使和贸易应收款项催收加强[136] - 2020年6月30日公司现金及现金等价物为人民币959.7百万元，同比下降约6.8%[137] - 2020年6月30日公司未动用的银行融资额度为人民币23.2百万元[143] 其他 - 香聘平台候选人注册人数达到2,320,000人，新增注册用户410,000人[54] - 公司通过首次公开发售后股份奖励计划在市场上购买了130.35万股股份，总代价为3980万港元[76] - 公司自五大供应商的采购金额占总收益成本的3.2%[64]

公司财务业绩 - [2019年公司收益为22.87601亿元，较2018年的16.15891亿元增长41.6%，毛利为2.40885亿元，较2018年的1.54956亿元增长55.4%][16] - [2019年公司经营溢利为1.18269亿元，较2018年的0.57527亿元增长105.6%，但除所得税前亏损7.63671亿元，较2018年的1.40563亿元扩大443.3%][16] - [2019年公司本公司权益持有人应占年内亏损7.79831亿元，较2018年的1.36935亿元扩大470.9%，每股基本及摊薄亏损12.42元，较2018年的2.36元扩大426.3%][16] - [2019年公司经调整净溢利为1.34262亿元，较2018年的0.6769亿元增长98.3%][16] - [2019年公司毛利率为10.5%，较2018年的9.6%提升0.9个百分点，经调整净利润率为5.9%，较2018年的4.2%提升1.7个百分点][17] - [2019年公司经调整贸易应收款项的周转天数为46天，与2018年持平，经调整流动比率为1.4倍，较2018年的1.2倍提升0.2倍][17] - [2019年公司实现收入约22.876亿元，灵活用工收入约21.51亿元，经调整净溢利约1.343亿元，经营自由现金净流入约1.505亿元，经调整净溢利同比增长约98.3%，经营活动现金净流入同比增长约260.6%，调整后销售净利率从2018年约4.2%提升至2019年约5.9%][31] - [截至2019年12月31日止年度，公司实现收益约人民币2,287.6百万元，较2018年约增长41.6%][45] - [2019年灵活用工服务收益约2151.0百万元，较2018年增长约42.0%，灵活用工员工人从19464人升至25118人，招聘入职34967名员工][46][49] - [2019年专业招聘收益约63.5百万元，较2018年下降约7.1%，招聘人数减少约18.0%][55] - [2019年业务流程外包服务收益约51.8百万元，较2018年增长约125.4%][57] - [2019年企业培训收益约160万元，较2018年增长约67.5%，向超201家客户提供433堂培训课程][58] - [2019年劳务派遣收益约710万元，较2018年减少约18.2%，非未来主要业务][59] - [2019年其他杂项服务收益约1270万元，是当年开始提供的服务][65] - [2019年内部员工人均净利润为215,500元，2018年为116,900元，2017年为17,900元][64] - [2019年研发费用约1340万元，研发团队有36名成员，平均有七年以上研发经验][66] - [2019年自五大供应商采购金额占总收益成本约3.5%][68] - [2019年员工成本约20.297亿元，内部员工成本约1.124亿元，较2018年上升约1070万元，增幅约10.5%][73] - [截至2019年12月31日止年度，公司收益总额约22.876亿元，较上一年度增长约6.717亿元，涨幅约41.6%][80] - [截至2019年12月31日止年度，公司收益成本总额约20.467亿元，较上一年度增长约5.858亿元，涨幅约40.1%，2019年灵活用工员工月均劳工成本约7600元][81] - [2019年灵活用工毛利192078千元，毛利率8.9%；专业招聘毛利22536千元，毛利率35.5%；其他人力资源解决方案毛利26271千元，毛利率35.9%；总计毛利240885千元，毛利率10.5%][82] - [2019年整体毛利率为10.5%，较2018年的9.6%有所提升，主要因灵活用工项目收益增加][84] - [灵活用工服务毛利率从2018年的约7.5%增至2019年的约8.9%，因服务更多高毛利项目][84] - [专业招聘服务毛利率从2018年的约45.4%减至2019年的约35.5%，因开展猎头业务且租金成本增加][84] - [其他人力资源解决方案毛利率从2018年的约33.1%升至2019年的约35.9%，因业务流程外包服务毛利率上升且坐席人数增加][84] - [2019年销售及营销开支约为4290万元，较2018年略增0.5百万元或1.2%，占收益百分比从2.6%降至1.9%][85] - [2019年研发开支约为1340万元，较2018年增长0.3百万元或2.2%，主要因研发人员薪金增加][86] - [2019年行政开支约为8980万元，较2018年增长4170万元或86.7%，占收益百分比从3.0%升至3.9%][87][89] - [2019年其他收入约为2120万元，较2018年增加1180万元或125.5%，主要来自政府补助及减税][90] - [2019年其他收益约为220万元，2018年为亏损30万元，变化源于汇兑收益][91] - [2019年经营溢利约为1.183亿元，较2018年增加5750万元，增幅为105.6%][92] - [2019年融资成本净额约为380万元，较2018年增长230万元或153.3%，主要因租赁负债利息开支增加][93] - [2019年复合金融工具的公允价值亏损约为8.782亿元，较去年增长6.817亿元，增幅为346.9%，为优先股估值变动所致][94] - [2019年除所得税前亏损约为7.637亿元，较2018年增加6.231亿元，增幅为443.2%][96] - [2019年年内亏损约为7.798亿元，较2018年增加6.429亿元，增幅为469.5%][97] - [公司经调整净溢利从2018年约6770万元增至2019年约1.343亿元，增幅约98.3%][98] - [公司流动资产净额从2018年约5100万元增至2019年约10.155亿元][102] - [公司贸易应收款项及应收票据较2018年增加约1000万元，2019年度收益较2018年增长约41.6%][103] - [2019年12月31日贸易应收款项亏损拨备约590万元，较2018年减少约20万元][103] - [2019年贸易应收款项周转天数为54天，经调整为46天，与2018年基本相同][103][104] - [公司预付款项、按金及其他应收款项从2018年约800万元减至2019年约720万元，减少约10%][106] - [公司贸易及其他应付款项从2018年约27970万元增至2019年约31690万元，增加约13.3%][107] - [2019年整体合约员工人数较2018年增加约3739人，应计薪金及福利款项余额增加约2070万元][107] - [公司物业、厂房及设备账面价值从2018年约6210万元增至2019年约8450万元，增加约36.1%][108] - [2019年新办公室相关使用权资产及租赁物业装修分别增加约1410万元及约280万元][108] - [2019年总收益增长41.6%，经调整净溢利增长98.3%，毛利率为10.5%，经调整净利润率为5.9%，经调整流动比率为1.4][113] - [2019年经调整净溢利约为1.343亿元，较2018年增长约98.3%，主要因一体化人力资源生态系统使用及灵活用工业务增加][116] - [2019年经调整净利润率从4.2%上升至5.9%，因经营杠杆效益及毛利率提升][117] - [2019年流动比率从1.2提升至3.8，经调整后为1.4，高于2018年，因所得款项及加强催收][118] - [2019年现金及现金等价物约为10.295亿元，较2018年增加约9.892亿元或约2454.6%][120] - [2019年经营活动所得现金净额约为1.505亿元，较2018年增加约1.088亿元或约260.9%][121] - [2019年投资活动所用现金净额约为1080万元，较2018年增加约780万元或约260.0%][122] - [2019年融资活动所得现金净额约为8.473亿元，2018年为使用1950万元][123] - [2019年末无未偿还借款，累计获借款7040万元并还清，年利率5.57%，未动用银行融资额度约2320万元][124] - [2019年末租赁负债约为7340万元，较2018年增加约1960万元，因搬迁办公室订立新合同][124] - [2019年底复合金融工具余额为0，较2018年底减少约4.022亿元，因上市优先股转普通股][125] - [2019年度资本开支约为1220万元，包括装修、采购办公家具和电脑设备等支出][128] - [2019年底无重大资产负债表外承担或安排][129] - [2020年第一季公司经营和财务业绩未大幅下滑][131] - [2019年业务流程外包服务收益约5180万元，较2018年增长约125.4%，坐席数目从约880人升至1727人][140] - [董事会决定不建议派发2019年度末期股息（2018年也无）][183] - [2019年12月31日，公司拥有可供分派储备约人民币21.706亿元（2018年为零）][187] - [2019年12月31日，集团无银行贷款及其他借款][188] 公司业务情况 - [公司致力于成为众多快速成长的新经济公司及行业领先企业的人力资源战略伙伴][22] - [截至2019年12月31日，公司拥有超25000名灵活用工在岗员工，服务新经济客户的灵活用工人数占总灵活用工人数的82.1%，服务覆盖全国30个省超150个城市][23] - [灵活用工员工人数从2018年12月31日的19464人上升至2019年12月31日的25118人][25] - [2019年10月后业务流程外包服务坐席数成倍增长，从约880人上升至1727人，约67.6%的业务流程外包客户是老客户][29] - [公司在信息系统研发投入超千万元，2019年10月推出瑞杰系统推进服务流程标准化][30] - [按2019年12月31日所聘用灵活用工人数及2019年灵活用工年度收益计，公司在中国所有灵活用工服务供应商中排名第一][23] - [公司年度服务费或附加费超百万元的客户合同续约率达100%][23] - [2019年为新经济企业客户配置超20600名灵活用工员工，占整体灵活用工员工总数约82.0%][49] - [2019年灵活用工项目平均服务溢价费率占整体服务费约11.0%，与2018年基本稳定][49] - [2019年灵活用工员工流失率从约10.6%降至约9.9%][50] - [2019年发放入职邀请到候选人入职转化率从超40%提升至约54.6%][56] - [2019年香聘平台候选人注册人数达约1910000人，新增个人注册用户约540000人][56] - [2019年来自中国新经济行业客户收益占整体收益约85.4%，独角兽企业贡献约46.9%总收益][46] - [2019年前五大客户收益约1236.9百万元，占总收益约54.1%，排名第一客户占约34.3%][46] - [2019年根据新开发系统功能申请五项软件著作权，累计达57项][63] - [2019年10月引入瑞杰系统推进服务流程标准化][62] - [截至2019年12月31日止年度，公司为所有业务分部招聘员工74,735人，较2018年员工总人数增加约11.9%][45] - [2019年公司针对645名内部员工组织了多场培训，包括为销售、招聘等团队分别组织43场、61场、15场和23场培训][74] - [2019年公司获得多项荣誉，如3月获京津冀人力资源高峰论坛优秀服务商等][78] - [服务新经济客户的灵活用工员工人数2020年增长率约为21.8%，预计灵活用工收入持续高速增长][135] - [2020年一场线上招聘活动参加求职者超1000人次，将完善线上宣讲直播平台并研发线上面试系统][137] - [2020年将在招聘业务部、灵活用工业务部招聘环节采用分布式业务外包家庭坐席管理系统][138] - [已聘用残疾人通过家庭坐席管理系统从事相关工作，该系统未来用于业务流程外包服务][138] - [公司将在未来三年用部分所得款项净额扩展业务流程外包服务][140] - [2020年公司将为不同部门员工提供更多专业培训][141] - [公司将持续受益于中国灵活用工市场及新经济企业发展，坚持既定业务方向和服务理念][142] - [公司计划动用所得款项净额进行若干扩张项目][143] 行业发展情况 - [预计2019 - 2024年中国整体