业绩总结 - FY26第一季度总收入为38.85亿美元，同比增长18%[2] - FY26第二季度总收入为46.51亿美元，同比增长17%[2] - FY26第三季度总收入指导范围为85.20亿至85.53亿美元[2] - FY26的非GAAP稀释每股收益为4.15美元，指导范围为12.45至12.51美元[2] - GAAP运营收入在FY26第一季度为5.34亿美元，第二季度为8.55亿美元[2] 用户数据 - Global Business Solutions在FY26的总收入为119.77亿美元，同比增长16%[2] - TurboTax在FY26的总收入为49.33亿美元，同比增长9%[2] - Credit Karma在FY26的总收入为22.00亿美元，同比增长34%[2] - ProTax在FY26的总收入为6.21亿美元，同比增长4%[2] - Consumer部门在FY26的总收入为77.54亿美元，同比增长15%[2] 未来展望 - FY26总部门的运营利润率预计为75%[4] - FY25全球业务解决方案部门的运营收入预计为2,334百万美元，FY25全年为8,476百万美元[4] - FY25消费者部门的运营收入预计为497百万美元，FY25全年为5,760百万美元[4] - FY25总部门的运营收入预计为2,430百万美元，FY25全年为14,236百万美元[4] - FY24和FY25的财务数据已根据部门报告变更进行了修订[4] 新产品和新技术研发 - FY24全球业务解决方案部门的运营收入为1,829百万美元，FY24全年为7,173百万美元[4] - 消费者部门在FY24第一季度的运营收入为404百万美元，FY24全年为5,012百万美元[4] - FY24总部门的运营收入为2,233百万美元，FY24全年为12,185百万美元[4] 负面信息 - FY25消费者部门的运营利润率预计为61%[4]

公司业绩指引 - 金融科技公司发布的第三财季利润指引低于华尔街预期 [1] - 第三财季与报税季高峰期重叠 [1]

收入和利润（同比环比） - 第二财季总净收入为46.51亿美元，同比增长17.4%[150] - 第二财季营业利润为8.55亿美元，同比增长44.2%[150] - 上半年总净收入为85.36亿美元，同比增长17.8%[150] - 第二季度（截至2026年1月31日的三个月）净利润为6.93亿美元，较去年同期的4.71亿美元增长约47%[11] - 截至2026年1月31日的三个月，公司净收入为6.93亿美元，同比增长47.1%（从4.71亿美元增至6.93亿美元）[34] - 第二财季净利润为6.93亿美元，同比增长47.1%[11] - 2026财年第二季度（单季）综合收益为6.95亿美元，其中净利润6.93亿美元，上年同期综合收益为4.61亿美元，净利润4.71亿美元[14][16] - 上半年（截至2026年1月31日的六个月）净利润为11.39亿美元，较去年同期的6.68亿美元增长约70%[11] - 截至2025年1月31日，Intuit六个月内净收入为11.39亿美元，较上年同期的6.68亿美元增长70.5%[18] - 截至2026年1月31日的六个月，公司净收入为11.39亿美元，同比增长70.5%（从6.68亿美元增至11.39亿美元）[34] - 截至2026财年第二季度（半年），公司净利润为11.39亿美元，较上年同期的6.68亿美元增长70.5%[18] - 上半年净利润为11.39亿美元，同比增长70.5%[11] - 截至2026年1月31日的三个月，基本每股收益为2.49美元，同比增长48.2%（从1.68美元增至2.49美元）[34] - 截至2026年1月31日的三个月，基本每股收益为2.49美元，摊薄后每股收益为2.48美元[34] - 截至2026年1月31日的六个月，基本每股收益为4.09美元，摊薄后每股收益为4.06美元[34] 成本和费用（同比环比） - 截至2026年1月31日的三个月，收入成本为0.94亿美元，同比下降14.5%[127] - 截至2026年1月31日的三个月，销售和营销费用为1.5亿美元，同比增长10.3%[127] - 截至2026年1月31日的三个月，研究和开发费用为1.78亿美元，同比增长10.6%[127] - 上半年基于股份的薪酬费用为10.64亿美元[14] - 截至2025年1月31日，六个月内基于股份的薪酬支出为10.09亿美元[16] - 截至2026年1月31日的六个月，总股份支付费用为10.64亿美元，同比增长5.4%[127] - 2026财年第二季度（半年）基于股份的薪酬费用为10.64亿美元，上年同期为10.09亿美元[14][16] 各业务线表现 - 第二财季全球商业解决方案部门收入31.64亿美元，同比增长18.5%[150] - 第二财季消费者部门收入14.87亿美元，同比增长15.1%[150] - 第二财季在线生态系统收入24.67亿美元，同比增长21.0%[150] - 第二财季Credit Karma收入6.16亿美元，同比增长23.2%[150] - 公司于2025年8月1日重组业务部门，将消费者、Credit Karma和ProTax业务合并为单一消费者板块[23] - 公司于2025年8月1日将消费者业务、Credit Karma和ProTax合并为统一的消费者板块，并因此对费用进行了重分类[23] - 为配合部门变更，截至2025年1月31日的六个月内，公司重新分类了总计3.01亿美元的费用，从消费者板块调整至公司其他费用[23] - 在截至2025年1月31日的三个月和六个月内，公司分别从全球业务解决方案板块重分类了300万美元和600万美元费用至其他公司费用[23] - 在截至2025年1月31日的三个月和六个月内，公司分别从消费者板块重分类了1.49亿美元和3.01亿美元费用至其他公司费用[23] - 消费者板块的TurboTax和ProTax业务具有显著的季节性，销售收入通常高度集中在11月至次年4月[25] 现金流与投资活动 - 截至2025年1月31日，六个月内经营活动产生的净现金为22.07亿美元，较上年同期的14.31亿美元增长54.2%[18] - 2026财年第二季度（半年）经营活动产生的净现金流为22.07亿美元，较上年同期的14.31亿美元增长54.2%[18] - 2026财年第二季度（半年）投资活动产生的净现金流为4.98亿美元，主要受票据收款18.12亿美元推动，上年同期为净流出6.77亿美元[18] - 截至2025年1月31日，六个月内用于投资的应收账款原值和购买额为28.85亿美元[18] - 在截至2026年1月31日的六个月内，公司购买了26亿美元的商业贷款，高于上年同期的15亿美元[67] - 在截至2026年1月31日的六个月内，公司购买了2.52亿美元的消费贷款，低于上年同期的3.17亿美元[70] - 截至2026年1月31日的六个月内，出售的商业贷款未偿还本金总额为5.74亿美元，上年同期为2.37亿美元[80] - 截至2026年1月31日，公司有2.55亿美元的商业贷款购买承诺和1900万美元的消费贷款购买承诺[67][70] 股东回报（股票回购与股息） - 第二季度公司通过股票回购计划回购了价值9.61亿美元的股票[14] - 2026财年第二季度（单季）股票回购支出9.61亿美元，上年同期为7.21亿美元[14][16] - 上半年公司通过股票回购计划总计回购了价值18.12亿美元的股票[14] - 截至2025年1月31日，六个月内股票回购支出为12.91亿美元，现金股息支付为5.98亿美元[16] - 2026财年第二季度（半年）股票回购支出18.12亿美元，上年同期为12.91亿美元[16][18] - 截至2026年1月31日止六个月，公司股票回购总额为18亿美元，共280万股[121] - 截至2026年1月31日，董事会授权的股票回购额度剩余35亿美元[121] - 第二季度宣布并支付了每股1.20美元的股息，总计3.41亿美元[14] - 2026财年第二季度（单季）支付股息3.41亿美元，每股股息1.20美元，上年同期为3.03亿美元，每股1.04美元[14][16] - 上半年总计支付了每股2.40美元的股息，总计6.84亿美元[14] - 2026财年第二季度（半年）支付股息6.84亿美元，每股股息2.40美元，上年同期为5.98亿美元，每股2.08美元[14][16] - 截至2026年1月31日止六个月，公司宣布并支付的季度现金股息总额为每股2.40美元，合计6.84亿美元[124] 资产与投资状况 - 截至2026年1月31日，现金及现金等价物为29.42亿美元，较2025年7月31日的28.84亿美元略有增加[13] - 截至2026年1月31日，公司现金及现金等价物为29.42亿美元[13] - 截至2025年1月31日，六个月内总现金及现金等价物等期末余额为67.83亿美元，较上年同期的53.42亿美元增长27.0%[18][19] - 截至2026年1月31日，公司现金及现金等价物等总额为67.83亿美元，较期初94.81亿美元减少28.4%[18][19] - 截至2026年1月31日，总资产为342.82亿美元，较2025年7月31日的369.58亿美元有所下降[13] - 截至2026年1月31日，以公允价值计量的金融资产总额为5.01亿美元，较2025年7月31日的36.08亿美元大幅下降86.1%[48] - 截至2026年1月31日，以公允价值计量的金融资产总额为5.01亿美元，较2025年7月31日的36.08亿美元大幅下降[48] - 截至2026年1月31日，现金等价物（主要为货币市场基金）公允价值为3.18亿美元，较2025年7月31日的17.90亿美元下降82.2%[48] - 截至2026年1月31日，现金等价物（主要为货币市场基金）公允价值为3.18亿美元，而2025年7月31日为17.9亿美元[48] - 截至2026年1月31日，公司现金及现金等价物公允价值总额为3.18亿美元，较2025年7月31日的17.9亿美元大幅下降[49] - 截至2026年1月31日，可供出售债务证券公允价值为1.83亿美元，较2025年7月31日的18.18亿美元下降89.9%[48] - 截至2026年1月31日，可供出售债务证券公允价值总额为1.83亿美元，较2025年7月31日的18.18亿美元显著减少[49] - 截至2026年1月31日，可供出售债务证券总额为1.83亿美元，较2025年7月31日的18.18亿美元大幅减少[59][64] - 截至2026年1月31日，公司投资总额从2025年7月31日的16.68亿美元大幅下降至3300万美元[58] - 截至2026年1月31日，投资（主要为可供出售债务证券）的账面价值为3300万美元，公允价值为3300万美元，较2025年7月31日大幅下降[58] - 截至2026年1月31日，客户资金应收及持有金额为44.14亿美元，较2025年7月31日的70.76亿美元显著下降[58] - 截至2026年1月31日，为客户持有的应收账款和资金的账面价值为44.13亿美元，公允价值为44.14亿美元[58] - 截至2026年1月31日，有4.23亿美元的第三方支付处理器应收款未以公允价值计量，该金额在2025年7月31日为3.29亿美元[58] - 截至2026年1月31日，现金及现金等价物、投资以及为客户持有的应收账款总额的账面价值为73.88亿美元，公允价值为73.89亿美元[58] - 截至2025年7月31日，现金及现金等价物、投资以及为客户持有的应收账款总额的账面价值为116.27亿美元，公允价值为116.28亿美元，均显著高于2026年1月数据[58] - 截至2026年1月31日，长期投资的账面价值为1.27亿美元，较2025年7月31日的9400万美元增长35.1%[55] - 截至2026年1月31日，长期投资的账面价值为1.27亿美元，较2025年7月31日的9400万美元增长35%[55] - 截至2026年1月31日的三个月，长期投资向上调整净额为3100万美元，而去年同期为净向下调整100万美元[55] - 截至2026年1月31日的六个月，长期投资向上调整净额为5800万美元，而去年同期为净向下调整4300万美元[55] - 在截至2026年1月31日的六个月中，长期投资净向上调整5800万美元，而去年同期为净向下调整4300万美元[55] - 截至2026年1月31日，待售应收票据余额为1.17亿美元，而2025年7月31日余额为零[80] - 截至2026年1月31日，商誉总额为139.83亿美元，其中全球商业解决方案部门为98.27亿美元，消费者部门为41.56亿美元[81] - 截至2026年1月31日，已收购无形资产净值为49.71亿美元，其中客户和用户关系为39.49亿美元，购买的技术为6.15亿美元[84] - 截至2026年1月31日，已收购无形资产未来摊销费用总额为49.71亿美元，其中2026财年剩余部分为3.29亿美元[85] 债务与融资安排 - 截至2026年1月31日，短期债务为7.49亿美元，而2025年7月31日为零[13] - 截至2026年1月31日，债务本金总额为62亿美元，净账面价值为61.6亿美元，其中短期债务为7.49亿美元[86] - 2023年发行的优先无担保票据本金剩余40亿美元，2020年发行的优先无担保票据本金剩余10亿美元[88][91] - 截至2026年1月31日，未来债务本金偿还计划为：2027财年12.5亿美元，2028财年4亿美元[87] - 截至2026年1月31日，2019年担保循环信贷安排有5亿美元未偿还，加权平均利率为5.03%[101] - 2026年信贷安排提供22亿美元无担保循环信贷额度，截至2026年1月31日无未偿还金额[94][96] - 2022年担保循环信贷额度总额5亿美元，其中4亿美元为承诺额度，截至2026年1月31日已提取4亿美元，加权平均利率为4.78%[102][103] - 2024年担保循环信贷额度总额5亿美元均为承诺额度，截至2026年1月31日已提取3亿美元，加权平均利率为5.03%[104] - 商业票据计划最大发行额度临时增至32亿美元，截至2026年2月26日有21亿美元未偿还，均将于2026年3月5日前到期[105][106] - 截至2026年1月31日和2025年7月31日，高级无担保票据的估计公允价值与账面价值均为50亿美元[52] 信贷与贷款组合 - 截至2026年1月31日，公司持有待投资的商业贷款净额为16亿美元，贷款损失准备金为1.2亿美元[68] - 截至2026年1月31日，消费贷款净额为1.97亿美元，较2025年7月31日的200万美元大幅增加[70] - 截至2026年1月31日，商业贷款损失准备金余额为1.2亿美元，六个月内计提了8700万预期信用损失，冲销了7500万美元[76] 其他负债与承诺 - 截至2026年1月31日，其他流动负债总额为8.1亿美元，较2025年7月31日的6.22亿美元有所增长[107] - 截至2026年1月31日，其他长期负债总额为3.26亿美元[108] - 截至2026年1月31日，未来不可取消经营租赁最低付款总额为8.72亿美元，现值为7.28亿美元[112] 税务情况 - 2026年第二财季有效税率约为20%，若剔除股份补偿相关税收优惠等离散项目，税率约为24%[115] 股份薪酬与股权计划 - 截至2026年1月31日，与未归属限制性股票单位相关的未确认薪酬成本约为40亿美元，加权平均归属期为2.7年[129] - 截至2026年1月31日，与未归属股票期权相关的未确认薪酬成本约为1.15亿美元，加权平均归属期为2.8年[130] - 截至2025年7月31日，可供授予的股份奖励余额为2514.7万股，至2026年1月31日增至2763.0万股[128] - 在截至2026年1月31日的六个月中，授予了39.8万股限制性股票单位，加权平均授予日公允价值为646.22美元[129] 法律与监管事项 - 公司已与各州及哥伦比亚特区达成和解，支付1.41亿美元以解决相关调查[133] 国际业务表现 - 截至2026年1月31日的三个月，国际净收入约占合并净收入的8%，六个月期间约占9%[145] 递延收入确认 - 截至2026年1月31日的三个月，公司从截至2025年7月31日的递延收入中确认了2.51亿美元收入[35] - 在截至2026年1月31日的三个月和六个月内，公司分别确认了2.51亿美元和8.41亿美元的递延收入[35] 股本信息 - 截至2025年1月31日，公司流通普通股加权平均数约为2.797亿股[16]

核心财务表现与预期 - 公司预计第三财季（截至4月30日）调整后每股收益为12.45至12.51美元，低于分析师平均预期的12.95美元[1] - 公司预计第三财季营收增长约10%，与分析师平均预期的9.9%增长基本一致[1] - 公司第二财季营收增长17%至46.5亿美元，超过分析师平均预期的45.3亿美元[1] - 公司重申了其2026财年的财务预测[1] 运营与战略举措 - 公司计划在第三财季增加营销和客户支持支出，以把握报税季机遇，推动辅助税务和QuickBooks业务的增长[1] - 公司已与人工智能初创公司Anthropic和OpenAI签署多年期协议，将前沿AI模型集成至其软件中[1] - 公司表示，其向OpenAI和Anthropic支付的是能力使用费，而非收入分成[1] - 目前已有超过300万客户与公司的人工智能助手进行互动[1] 行业背景与竞争环境 - 第三财季通常是公司业绩最强的季度，因报税季推高了对其TurboTax、Credit Karma和QuickBooks等财务管理工具的需求[1] - 美国国税局于今年1月26日开始接受联邦税表申报，截止日期为4月15日[1] - 市场担忧人工智能工具的日益普及会侵蚀传统软件需求，因客户越来越多地寻求个性化财务指导和自动化解决方案[1] - 公司此举旨在更好地与H&R Block、甲骨文NetSuite以及微软Dynamics 365平台等竞争对手展开竞争[1]

Exhibit 99.01 Contacts: Investors Media Anne-Sophie Seigneurbieux Kali Fry Intuit Inc. Intuit Inc. 650-944-5655 650-944-3036 anne-sophie_seigneurbieux@intuit.com kali_fry@intuit.com Intuit Reports Strong Second-Quarter Results and Reiterates Full-Year Guidance Global Business Solutions Online Ecosystem Revenue Grew 21 percent; Consumer Revenue Grew 15 percent MOUNTAIN VIEW, Calif. - February 26, 2026 - Intuit Inc. (Nasdaq: INTU), the global financial technology platform that makes Intuit TurboTax, Credit Ka ...

公司动态与产品更新 - Jefferies维持对Intuit Inc (INTU)的买入评级 但将目标价从850美元下调至650美元[1] - 公司预计在季节性清淡的2024财年第二季度仍将取得稳健业绩 该季度仅包含6天的税务电子申报期[1] - Intuit旗下消费者集团于2月19日发布TurboTax“为您完成”服务重大更新 该混合模式结合了智能AI与近600家专家办公室及20家新沉浸式商店的支持[2] - 新的智能AI可处理约90%的标准税表数据录入工作[2] - TurboTax与Uber广告合作 为消费者提供最高25美元的免费乘车额度 以拜访本地税务专家 旨在提升服务可及性[3] - 新商店提供宁静无压力的环境及数字工具与人工监督的流畅结合 专家可专注于复杂决策 AI则处理重复性工作[3] 业务与增长驱动力 - Jefferies认为Credit Karma业务可能带来潜在上行空间 其动力来自于信用卡发卡机构的有利势头[1] - 公司通过TurboTax“为您完成”等项目 致力于简化税务准备流程 消除障碍 为申报者提供更高效、个性化和安全的体验[3] - Intuit Inc 提供金融、会计和税务软件解决方案 包括QuickBooks、TurboTax和Mint 帮助个人和企业高效管理财务[4]

文章核心观点 - 悉尼对冲基金GCQ Funds认为软件股近期大幅抛售已触底 市场恐慌情绪过度 并已执行逆势买入操作[1] 市场判断与触发事件 - 基金首席投资官将本轮软件股抛售定性为“最不合逻辑的市场抛售之一” 并将抛售行为逻辑严重失当的最大扰动定位于上周[1][2] - 将本周一由Citrini Research一篇描绘AI冲击软件业假想情景的博文所引发的市场恐慌及白宫回应 视为市场情绪已主导定价、行情触底的明确信号[1][2] 基金具体操作 - 基金卖出部分表现较好的欧洲奢侈品公司股票等持仓 将约2亿澳元（约1.43亿美元）资金转入重挫的软件股[1][3] - 重点买入的三大软件标的为微软、会计软件公司Intuit以及企业软件巨头SAP SE[1][3] - 同步加码房产门户类资产 买入英国Rightmove PLC和瑞士SMG Swiss Marketplace Group AG 并重新增持了Hemnet Group AB[1][4] - 此轮操作显示基金的逆势策略广泛押注于近期因市场情绪拖累而出现估值回调的资产类别[5] 基金背景与建议 - 基金管理规模约20亿澳元[3] - 基金团队已向客户建议 当前是把握软件股低价窗口期的合适时机[3]

公司概况与业务结构 - 公司为Intuit Inc (INTU) 是一家提供财务管理、支付、合规和营销产品的公司 服务对象包括消费者、小型企业和会计专业人士 产品通过直销、数字、移动和合作伙伴渠道交付 [1] - 公司市值达1061亿美元 符合大盘股标准 业务分为四大板块：全球商业解决方案、消费者、Credit Karma和ProTax 旗下拥有QuickBooks、TurboTax、Mailchimp和Credit Karma等知名平台 [2] 近期股价表现 - 公司股价较52周高点813.70美元已下跌53.2% 过去三个月股价下跌41.2% 表现逊于同期State Street SPDR S&P软件与服务ETF(XSW) 18.8%的跌幅 [3] - 从长期看 过去52周股价下跌31.4% 逊于XSW 16.1%的跌幅 年初至今股价下跌42.5% 而XSW同期下跌近20% 自2025年8月初以来 股价一直低于其50日移动均线 [6] 最新季度业绩与财务指引 - 公司公布2026财年第一季度业绩后 股价上涨4% 季度营收增长18%至39亿美元 营业利润跃升97%至5.34亿美元 显示出强劲的经营杠杆和利润率扩张 [7] - 各板块表现普遍强劲 全球商业解决方案营收增长18%至30亿美元 在线生态系统营收增长21%至24亿美元 消费者营收增长21%至8.94亿美元 Credit Karma营收大幅增长27%至6.51亿美元 [7] - 公司重申了2026财年全年业绩指引 预计营收在210亿至212亿美元之间 每股收益在15.49至15.69美元之间 这进一步提振了投资者情绪 [8] 同业对比与市场观点 - 与竞争对手ServiceNow Inc (NOW)相比 NOW股票年初至今下跌近32% 过去52周下跌43.5% 其跌幅小于INTU股票 [8] - 尽管股价表现疲软 分析师仍对公司持适度乐观态度 覆盖该股的31位分析师给出“适度买入”的共识评级 平均目标价为735.39美元 较当前水平有92.9%的溢价 [9]

公司与战略合作 - 2026年2月17日，Wix与Intuit宣布深化合作，旨在为小企业提供一个更具凝聚力、由人工智能驱动的平台，以管理其在线形象和财务 [2] - 合作将Intuit的财务管理平台与Wix的网站开发和电子商务经验相整合，旨在创建一个完整的端到端解决方案 [2] - 此次合作预计将通过增强产品粘性、加深与中小企业用户的互动以及利用人工智能工作流和跨平台协同效应提升经常性收入潜力，从而推动两家公司的战略增长 [2] 产品与服务整合 - Wix用户现可使用QuickBooks Online获取现金流、盈利能力和税务负债方面的洞察 [2] - 该合作使QuickBooks用户能够利用预加载的公司数据创建由人工智能驱动的Wix网站，并利用SEO、移动端优化和用户友好的设计工具，同时保持其现有工作流程 [2] - 合作内容还包括自动化会计任务，以及将CRM数据与Mailchimp集成以提升营销能力 [2] 公司业务概览 - Wix是一家软件即服务（SaaS）网络开发平台，使全球的创作者和小企业能够创建和管理在线体验 [2] - 公司提供人工智能驱动的网站建设、模板、托管、移动应用、电子商务和集成的商业工具 [2] 市场观点与定位 - Wix被列为华尔街分析师看好的12只最佳超跌科技股之一 [1] - 有观点认为，尽管Wix具有投资潜力，但某些人工智能股票可能提供更大的上行潜力且下行风险更小 [2]

公司与产品合作 - Intuit与Anthropic宣布建立合作伙伴关系 将把可定制的人工智能代理引入Intuit的平台 并将财务工具整合至Anthropic的AI产品中 [1] - 公司计划从春季开始向用户推出这些体验 [2] 技术整合与功能 - 通过将Anthropic的Claude Agent SDK集成到Intuit平台 将实现构建和部署AI代理的能力 [3] - 该集成将使中型市场企业能够创建根据用户所在行业定制的、具备特定技能的代理 且无需技术专业知识即可构建 [3] - 通过Model Context Protocol (MCP) 与Intuit的TurboTax、Credit Karma、QuickBooks和Mailchimp应用程序集成 将在Anthropic的AI产品中提供财务工具 [7] - 这些集成将使Claude用户能够在Anthropic的Cowork、Claude for Enterprise和Claude.ai中访问这些资金、税务和会计工具 [7] 合作价值与市场定位 - Anthropic首席商务官表示 数百万消费者和企业信任Intuit 将其用于最重要的财务决策 Intuit平台与Claude的结合将使Intuit客户能够构建和使用理解其特定行业、工作流程和合规要求的AI代理 [7] - Intuit首席技术官表示 与Anthropic合作 旨在释放Intuit平台的力量 为每位消费者和企业的特定需求提供无与伦比的定制化收益 [8] 公司其他合作背景 - Intuit在去年11月宣布与另一家AI初创公司OpenAI建立合作伙伴关系 该合作将允许OpenAI的ChatGPT用户通过Intuit的应用程序执行“可信、安全且准确的财务操作” 这些应用程序可在聊天机器人中访问 [9]