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提升消费品质
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中消协:2026年全国消协组织消费维权年主题为“提升消费品质”
财经网· 2026-01-27 18:04
中国消费者协会发布2026年消费维权年主题 - 核心观点:中国消费者协会确定2026年全国消费维权年主题为“提升消费品质”,旨在通过促进消费供给提质、加快消费维权提效、推动消费环境优化,助力消费提质扩容,为经济社会高质量发展注入持久动能 [1] 主题目标与具体举措 - 发挥维权枢纽作用,凝聚社会共治合力:聚焦构建多元协同的消费维权体系,建立信息互通、成果共享、投诉联调等常态化机制,推动跨部门协同发力,并引导企业强化主体责任,规范经营行为,提升品质管控水平 [2] - 完善消协组织建设,提升投诉处理能力:通过健全工作机制、优化人员配置、强化专业培训为工作提质增效提供保障,并开展跨区域消费维权协作,利用数智化手段搭建高效网络投诉平台,深化与司法机关协作联动 [2] - 持续优化消费环境,强化消费监督效力:针对民生重点领域及消费新业态、新模式、新场景深入开展消费监督,构建覆盖广、响应快的舆情监测体系,及时捕捉热点舆情与潜在风险 [3] - 推动消费赋能提质,加大消费教育引导力:高质量开展《消费者权益保护法》等法律法规普法宣传,拓展消费教育广度深度,通过网上课堂、商品比较试验等方式,聚焦绿色消费、智能消费等内容,帮助消费者树立科学理性消费观念并提升维权能力 [3]
中消协公布2026年消费维权年主题
经济观察网· 2026-01-27 10:26
2026年全国消协组织消费维权年主题 - 中国消费者协会公布2026年全国消协组织消费维权年主题为“提升消费品质” [1] - 该年主题的含义是各级消协组织需以提升消费品质为目标,通过促进消费供给提质、加快消费维权提效、推动消费环境优化来履职尽责 [1] 年主题的目标与影响 - 年主题旨在助力消费提质扩容,为经济社会高质量发展注入持久动能 [1]
提升消费品质 中消协公布2026年消费维权年主题
经济观察网· 2026-01-27 10:19
中国消费者协会2026年消费维权年主题与工作计划 - 中国消费者协会公布2026年全国消协组织消费维权年主题为“提升消费品质”,其核心含义是各级消协组织以提升消费品质为目标,通过促进消费供给提质、加快消费维权提效、推动消费环境优化,助力消费提质扩容,为经济社会高质量发展注入持久动能 [1] 年度核心工作部署 - 计划开展消费维权年主题和“3.15”主题活动宣传工作,以扩大社会影响、凝聚社会共识,推进消费维权社会共治 [1] - 继续举办“3.15金秋购物节”公益活动,突出“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”的特色,助力提振消费政策落实见效 [1] - 深入开展“消协组织建设年”工作,推进健全完善各级消协组织建设,并计划召开现场推进会 [1] - 推广运用“全国消协智慧315”平台,目标是壮大入驻企业队伍,发挥投诉阳光公开与信息公示功能,提高投诉和解率与调解成功率 [1] - 坚持和发展新时代“枫桥经验”,通过业务培训、能手竞赛和工作研讨来全面提升消费纠纷化解能力 [1] - 着力提升“消费查”平台的社会知晓率和影响力,并做好线下无理由退货商家的动态发展、数据录入及维护工作,以助力线下无理由退货扩面提质增效 [1] - 持续推进消费民事公益诉讼,与检察机关、司法机关、行政机关等建立协作机制,以扩大案件线索来源并提升工作质量 [1] - 强化绿色消费教育引导,计划发布《中国消费者绿色消费指南》,大力宣传推广绿色低碳生活方式,以激发绿色消费潜力 [1] - 完善网上消费教育课堂,持续充实内容、丰富栏目,开展消费知识普及和比较试验结果推广,以促进消费者科学理性消费并增强维权能力 [1] - 计划适时召开中国消费高端智库会议,积极推进并不断提升消费维权社会共治水平 [1]