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家电坏了不用修?天猫优品“只换不修”高铁专列全国首发
搜狐网· 2026-01-27 16:08
核心观点 - 公司于2025年1月春运高峰期间,联合六大品牌推出“天猫优品只换不修专列”高铁营销活动,旨在通过“365天只换不修”的服务承诺升级家电售后服务标准,强化品牌心智,并借助年货节促销与国家补贴政策,全面刺激春节消费,同时赋能线下加盟创业者 [1][3][6][14] 营销活动与服务升级 - 公司以“天猫优品只换不修专列”高铁为载体,在南昌西站启程,通过车体标语、头枕巾、小桌板等车厢细节打造沉浸式体验,传递“来天猫优品,买大家电365天只换不修”的核心服务承诺 [1][6] - “只换不修”服务是对传统繁琐维修流程的重大创新,旨在提供更高效安心的消费保障,该服务已覆盖大家电全品类 [3] - 该高铁专列覆盖**28个省份、155个城市**,途径多个春运返乡核心城市,以推动品牌理念在全国范围的下沉与拓展 [14] 产品与促销策略 - 公司联合创维、安吉尔、方太、苏泊尔、松下洗护、奥马六大品牌组成“登峰联盟”,推出年货节活动,活动时间从即日起至**2月8日**,购买指定商品可获赠新春大礼包 [8] - 活动产品涵盖厨电、小家电、洗护、电视、净水、冰箱等多个品类 [8] - 公司提供国家补贴政策支持,消费者通过其线下门店或线上官方旗舰店可领取补贴,**1级能效/水效产品补贴最高可达15%** [11] - 国家补贴覆盖**6大家电类目**(空调、冰箱、洗衣机、热水器、电视、电脑)和**4大数码类目**(手机、平板、智能眼镜、智能手表/手环) [11] 渠道与品牌主张 - 公司持续深化“全屋家电家居,来一次就买齐”的品牌主张,致力于为消费者提供从厨房、客厅到卧室的一站式家电家居解决方案 [5] - 为方便消费者线下选购,用户可在高德地图搜索“天猫优品电器”快速查找附近门店,享受专属到店福利 [13] 对合作伙伴的赋能 - 此次营销活动不仅是面向消费者的创新,也是公司为家电家居创业者提供品牌影响力支持的重要举措,帮助其打响本地知名度并降低创业难度 [14] - 公司通过全国品牌影响力的建设,为门店老板提供支持,旨在实现更高效的门店运营与用户转化 [14] - 公司持续开放合作渠道,欢迎更多创业者加入平台,共享品牌红利与政策支持 [16]