一站式矛盾纠纷化解平台建设 - 整合信访、法院、检察、司法等部门职能，建成功能完备、权责清晰、运转高效的“一站式”矛盾纠纷化解平台 [2] - 平台累计接待来信来访群众130批（次），信访事项按期办结率、群众满意率均稳定保持在98%以上 [2] 高效化矛盾化解机制 - 实行县级领导每月公开接访制度，“零距离”倾听和回应群众诉求 [3] - 对群众诉求进行“第一时间登记、精准化甄别、分类式处置”，取消不必要的中转环节 [3] - 2025年成功对接化解矛盾纠纷类信访案件57件，化解成功率达94.7% [3] 三级联动闭环式工作体系 - 纵向上推行“235”分级调解机制，确保85%以上的矛盾纠纷在乡村两级得到妥善处置 [3] - 横向上强化与司法机关、行业主管部门协同联动，形成“受理—调解—反馈—回访”全流程闭环 [3][4] - 截至2025年底，全县信访批次、人次同比下降均超40% [4] 信访与网格融合管理模式 - 将全县科学划分为481个基础网格，配备481名专职网格员 [4] - 网格员通过“随手拍”“即时报”“上门访”等方式实时收集上报信访线索和矛盾隐患 [4] - 2025年网格员共上报信访线索97条，化解率达95% [4]

综治中心建设与覆盖 - 全省100个县区均已建成综治中心，作为提升基层治理能力的重要平台 [1] - 综治中心均设在交通便利地点，整合诉讼服务、检察服务、公共法律服务、信访接待等功能，实现“多中心合一” [1] - 通过“只进一扇门”、“最多跑一地”的模式，为民众提供“一站式”矛盾纠纷化解服务 [1] 多元化服务与工作机制 - 在法院、检察院、公安、司法、信访、人社等部门常驻基础上，创新推出高频事项部门“常驻”、低频事项“轮驻”的多元进驻模式 [2] - 各地增设金牌调解室、心理咨询室、法律专家咨询工作室等特色功能室，提供多样化便捷服务 [2] - 制定矛盾纠纷事项流程图，严格按法治“路线图”推动矛盾化解，并对群众诉求实行全程跟踪督办 [2] 科技赋能与平台整合 - 建成全省统一的平安辽宁矛盾纠纷多元预防化解工作平台，横向与省级多部门数据对接，纵向贯通14个市和100个县区 [3] - 平台实现矛盾纠纷排查化解数据统一规范、信息联通共享，各类事件通过系统派发流转，全流程闭环 [3] - 持续优化平台功能，推动综治中心成为集信息采集、视频集成、分流转办、分析研判等于一体的智慧中枢 [3] 治理成效与未来方向 - 依托综治中心作用，去年全省刑事和治安案件实现同比“双下降”，社会治安秩序持续向好 [1] - 未来将不断完善综治中心制度机制和宣传引导，引导矛盾纠纷向中心集聚，确保运转高效顺畅 [3]