公司定位与消费者争议 - 公司坚持高端定位，强调"教育消费者成熟"而非迎合市场，董事长余惠勇明确表示"绝不在品质上做让步"[3][14] - 核心产品定价显著高于同业，例如北京地区桂味荔枝售价达39.9元/500克，较竞品鲜果汇(16.8元)溢价137%[6][10] - "教育消费者"言论引发舆论反弹，消费者批评其"爹味"说教，认为高价未匹配稳定品质[12][14][15] 产品质量与运营问题 - 消费者普遍反映品质不稳定，"又贵又不好吃"成为高频评价，老顾客指出十年前品质优势已消失[11][12] - 加盟商披露"三无退货"政策调整：2023年起公司仅承担60%退款额，且扣除整单利润导致加盟商亏损[4][21] - 黑猫投诉平台显示问题水果退款投诉持续高位，实际执行与宣传的"无理由退货"承诺存在落差[4][16] 财务表现与股权结构 - 2024年出现近五年首次亏损，税前亏损3.91亿元，较2023年同期盈利3.81亿元逆转[22] - 董事长薪酬同比下降7.38%至101.6万元，反映经营压力[4] - 股权集中度较高，余惠勇直接持股24.17%，其妻徐艳林通过宏愿善果等实体间接控制[23][24] 市场竞争环境 - 超市等替代渠道以"新鲜便宜"形成竞争，消费者转向性价比更高的购买渠道[12][15] - 行业出现"水果刺客"现象，消费者对高溢价低品质的容忍度降低[14] - 公司港股主要股东包括中金系机构，合计持有约30.54%的H股[23]