曾几何时，保险代理人的服务是节假日的米面粮油和祝福短信，是年终的答谢酒会和团队旅行。当"80 后""90后"成为投保主力，"人情保单"渐渐成为历史，一场由客户倒逼的价值转型正在百万营销员中悄 然发生。 角色蜕变：从销售保险到链接资源 "此前，每到客户的生日或者重要节日时，我都会给客户送上祝福来表达心意，也让客户感受到我的贴 心。"已经入行快10年的杨刚提起刚入行时的一些工作，依旧历历在目。 不知从何时开始，杨刚发现客户对这些礼品的兴趣越来越低，甚至会产生警惕：是不是要让其买保险。 与此形成鲜明对比的是，向他寻求专业咨询、请他牵线人脉的客户却日益增多。 "杨老师，你认不认识好的律师？" "你当过高校老师，能给我孩子的升学规划提点建议吗？" 客户的"新需求"成为杨刚职业转型的驱动力。他意识到，原有"人情化"服务模式需要改进了，必须重新 定位自己的价值——做一个专业的、能整合资源的保险代理人。 2018年入行的杨刚，是华泰人寿北京分公司的一名保险代理人。当曾经屡试不爽的"人情利器"逐渐失 灵，他把目光从节假日的礼品清单，转向了专业保险咨询、资源链接和客户活动策划等方面。如今，他 为爱美的女性客户组织旗袍走秀，为焦虑 ...