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五心服务工作法
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宁波机场公安:以人民为中心的温度警务织就空港“平安网”
中国民航网· 2025-05-26 14:39
机场公安服务效能 - 宁波机场公安通过"三同步"机制和智慧警务平台实现跨区域协查,4小时内完成失物取证返还流程 [2] - 2024年累计帮助旅客找回失物900余件,与国内多个机场建立应急联络机制实现闭环处置 [2] - 采用"遗失物溯源五步法"为物流企业挽回经济损失数百万元,建立警企数据共享平台覆盖60余家驻场企业 [3] 科技赋能与创新机制 - 构建"空地联动、区域协同"智慧警务体系,运用大数据分析和视频巡查技术实现高效处置 [2][3] - 创新推出"五心服务"工作法,2024年累计救助特殊旅客60余人,群众满意度达99.2% [5] - 实行"1分钟、3分钟、5分钟"勤务响应标准,将辖区划分为网格化责任区 [5] 人文关怀与社会效益 - 建立特殊警情处置机制,通过手语翻译数据库实现与聋哑旅客无障碍沟通 [5] - "党员先锋岗+全警责任区"机制覆盖250万平方米空港区域,形成平安网络 [5][6] - 全年为5800余名航空从业者提供安全保障,获赠多面锦旗体现警民互动成效 [3][5]