中小险企战略定位 - 中小保险公司需回归“产品公司”的基本定位，核心身份是风险管理产品的研发者与创新者，而非以销售见长的企业[3][7] - 公司所有资源必须优先服务于“把产品公司这件事情干好”[8] - 好产品的定义是客户需求、公司能力与市场时机的结合，并需洞察客户痛点及背后风险要点[9] 产品差异化策略 - 在由巨头主导的存量市场中，中小险企必须通过差异化竞争，放弃短期利益，长期投入“很难很难，其他公司不怎么做的事”[11] - 公司选择“保险+医疗”差异化发展战略，将健康管理和医疗服务体系视为产品的“芯片”，必须做实做透[12] - 具体实践包括与顶尖医疗服务机构实现系统级直连以监督服务全流程，例如与陆道培医院合作将白血病纳入保障的“小青龙”系列产品[13] 生态链协作模式 - 构建开放合作的生态链是必然选择，需融入或主动打造共生的行业生态[16] - 选择合作伙伴的关键在于对方是细分领域专业头部公司、双方有共同服务客户的意愿、并能构建着眼于长远的商业关系[18][19][20] - 通过与头部销售渠道、医疗服务等专业机构分工协作，共同开发定制化产品，可放大整个生态链的价值[21] 投资端建设 - 在低利率环境下，仅依靠低风险固收类资产会使小型险企陷入“利差损”困境[22] - 投资端破局对负债端产品创新至关重要，中小险资需敢于接受一定市场风险，通过精准风控和专业决策博取更稳健良好的回报[23][24] - 公司近年重视投资团队建设，构建更全面的投资体系，2025年上半年实现了超过4%的投资收益率[24] 企业文化与客户利益保障 - 行业较低的赔付率水平反映出利润与客户利益间的长期矛盾[28] - 公司强调以“君子之风”的理念贯穿经营，在理赔模糊地带若由保险公司造成则优先赔付，以构建长期信任与企业声誉[29] - 长期信任的构建不仅面向客户，也面向合作伙伴，共同做好风险保障服务是行业对社会贡献的体现[30]