事件概述 - 消费者在贾乃亮直播间通过娇兰官方旗舰店购买价值约7000元人民币的产品后，质疑其收到的“娇兰黄金复原蜜”为假货，并出示第三方检测报告显示为伪造产品[1][3][4] - 涉事直播间运营方与品牌方均声明产品为官方正品，由品牌官方直营公司统一发货，并表示将跟进处理消费者问题[1][5][7] 涉事方回应 - **贾乃亮工作室与遥望科技**：联合声明称，10月16日直播间所售娇兰产品100%由“Guerlain娇兰官方旗舰店”统一发货，运营主体为路威酩轩香水化妆品商贸(上海)有限公司，已与品牌方建立高级别沟通以保障消费者权益[1][5][7] - **娇兰官方旗舰店**：客服回应称店铺所售绝对是正品，仓库均经过严格检查才出库[1][7] - **LVMH集团**：截至发稿，未对记者询问此事作出回应[1][8] 产品争议与检测详情 - 消费者质疑产品在塑封、包装及质地上与专柜存在巨大差异，第三方检测机构报告指出产品瓶体工艺、批号标识、液体状态及印刷特征均与正品存在显著差异，综合判定为伪造产品[3][4] - 消费者表示中检、国检不支持个人送检，品牌方亦拒绝配合将产品送至此类机构检测[3] 直播销售数据 - 贾乃亮10月16日直播总销售额破亿，上架168个产品[5] - 争议产品“娇兰黄金复原蜜”为该场直播销售额第四的产品，售出5000-7500份，销售额为500万-750万元人民币[5] - 直播中其他高销售额产品包括HR赫莲娜（销售额5000万-7500万人民币）和兰蔻（销售额2500万-5000万人民币）等品牌商品[6]